중화사전망 - 서예자전 - 미용고문의 직책은 무엇입니까?
미용고문의 직책은 무엇입니까?
미용고문의 직무는 무엇입니까? 1 1. 점장이 관리하고 점장이 지정한 업무목표를 집행하여 판매 실적을 달성합니다.
2. 자신의 그룹 내 미용사의 업무를 합리적으로 배정하고 감독 관리를 진행한다.
고객의 전화 예약 및 전화 방문을 담당합니다.
회원 정보 및 아카이브의 개선 및 관리를 담당합니다.
뷰티 살롱의 성과 유지 및 향상을 담당합니다.
6. 월별 고객 행동 목록과 월별 일정을 미리 정해 성과가 순조롭게 완료되도록 합니다.
7. 미용사의 전문 지식, 기술, 판매의 종합 수준을 감독하는 책임을 진다.
8. 직원 휴가 및 고객 서비스 일정
9. 고객을 분석하고, 고객의 요구를 충족시키고, 고객을 위한 합리적인 간호 방안을 설계합니다.
10. 점장과 적극적으로 협조하여 계승 역할을 한다.
1 1. 매일 관리자에게 작업 로그를 제출하여 당일 작업 상황을 요약합니다.
12. 매월 이틀 앞당겨 월계획 완성을 요약하고 다음 달 일정을 정한다.
13. 월별 계획, 주간 계획, 일일 계획 수립, 목표 잠금, 목표 달성에 대한 관심 유지
14. 쇼핑몰 내부 회의 개최를 담당합니다.
15. 얼굴, 몸, 계기 등을 포함한 전점 직원의 기술 교육을 담당한다. , 직원을 모든 범위의 기술 인력으로 양성하십시오.
16. 점포 내 모든 직원을 교육하고, 전문성과 점포내 대우를 통합하고, 제품과 프로젝트의 특징을 찾아내 호소를 통해 각 직원에게 전수한다.
17. 점내 직원 부족 상황을 개선하기 위한 좋은 방법을 정기적으로 소개하고, 정기적으로 시장을 방문하고, 제때에 프로젝트 개선과 요약을 실시한다.
18. 교육 평가 계획 (매월 1 주 앞당겨) 을 개발하고 매월 말, 주말, 일 말, 월말에 계획 요약을 실시합니다.
19. 매월 20 일까지' 직원 교대표' 를 수집하여 점장에게 서명해 달라고 요청합니다.
20. 매달 미용사의 기술과 이론 지식을 심사한다. 그리고 심사 결과는 30 일 전에 발표될 것이다.
미용고문의 직책은 무엇입니까? 2 1 관리자와의 서비스 프로젝트 설정 및 판매 계획 수립, 시장 역학 이해, 적절한 홍보 프로젝트 계획 매월 23 일 다음 달 판매 계획과 판촉 계획을 제출합니다. 매주 일요일은 지난주 업무 요약을 제출한다.
2 뷰티 살롱 고객 프로필을 이해하고 파악하여 사전 판매 후 서비스 및 전화 추적 서비스를 수행합니다.
3 솔선수범하고, 부하들을 단결하고, 상급자를 존중하고, 미장원 직원을 잘 관리하고, 행정관리와 판매관리를 잘 한다.
직원의 제품 지식과 마케팅 기술을 향상시키기 위해 정기적으로 교육을 실시합니다.
5. 일상적인 관리 업무 및 기존 문제를 정기적으로 상급 책임자에게 요약 및 보고하고 문제 해결을 위한 참조 조언을 제공합니다.
6 직원들 간의 관계를 조정하고, 팀워크를 강화하고, 직원들의 직무 책임 이행을 감독한다.
적극적으로 고객을 따뜻하게 접대하고, 단골 고객의 이름을 암기하고, 신규 고객에게 뷰티 프로젝트를 적극적으로 소개하고, 자신있게 고객에게 제품을 추천하고, 의혹을 풀다.
뷰티 살롱의 분위기에주의를 기울이고 깨끗하고 편안한 가게를 유지하십시오.
바쁠 때는 모든 고객을 따뜻하게 맞이하고, 기다리셔야 할 고객에게 음료와 잡지를 제때에 보내야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
10 팀 정신을 발양하고 미용사와 조율하며, * * * 판매 실적을 높이고, 고객 서비스를 잘 배정하며, 고객에게 귀중품을 잘 보관하라고 상기시킨다.
미용고문의 직책은 무엇입니까? 3 1 .. 방문 고객을 따뜻하고 주도면밀하게 접대하다.
2. 고객이 사용한 제품과 케어용품에 대해 자세히 알아보세요. 먼저 고객의 상황을 문의한 후에 손님을 위해 봉사하겠습니다. 만약 새로운 손님이 미용고문에게 전문적인 태도로 고객의 필요와 상황을 진지하게 물어보면, 그가 사용한 제품, 한 간호 프로그램, 이전 제품이나 간호에 만족하는지 여부, 이러한 소통을 통해 몇 가지 목적을 달성해야 한다.
① 고객의 요구를 이해한다.
② 고객의 소비 수준을 평가한다.
③ 고객이 과거에 사용했던 제품이 고객에게 적합한지 여부는 제품을 소개할 때 참고한다. 고객의 피부를 자세히 살펴보고 고객 피부의 실상을 정확히 파악해 적절한 제품과 뷰티 아이템을 선택한다.
3. 각 손님에 대한 개인 고객 프로필을 작성하고, 손님 간호품 및 제품 구매에 대한 상술한 정보와 상세한 기록을 제출한다.
4. 손님의 피부를 자세히 분석하고, 손님을 위한 간호과정을 디자인하며, 코스가 그를 겨냥한 것임을 손님에게 분명히 알려 준다.
(그녀) 어떤 피부 문제, 이 과정을 마치면 어떤 개선 효과를 얻을 수 있는지, 손님을 위한 홈 케어 제품을 설계할 수 있지만, 손님에게 소변 관리 효과가 이상적이라고 알려주기만 한다.
5. 미용보좌관과 미용사에게 손님을 위해 어떤 간호과정을 해야 하는지 명확하게 알려준다.
6. 바쁠 때는 모든 손님을 따뜻하게 맞이하고, 기다릴 필요가 있는 손님에게 음료와 잡지를 제때에 보내야 한다.
7. 손님이 간호를 마친 후, 손님을 좀 쉬게 하고, 손님과 이야기를 나누며, 가정 간호를 추천합니다.
8, 손님을 위해 계산하겠습니다.
9. 정기 전화 추적 서비스, 적당한 날에 손님에게 작은 선물을 보내 좋은 고객 관계를 유지한다.
미용고문의 직무는 무엇입니까? 4 미용고문의 역할 대부분의 미용고문들은 자신의 일이 잘 되고 있다고 생각하는데, 사지가 건전하면 누구나 할 수 있다. 이것은 잘못된 개념이다. 사실 미용 고문은 매우 깊은 학문이다. 훌륭한 미용 고문이 되려면 장기간의 전문 훈련을 거쳐야 한다.
미용고문으로서 회사의 제품 지식과 패션 정보뿐만 아니라 좋은 인간관계도 있어야 하고, 더욱 중요한 것은 고객의 구매심리를 파악하고, 숙련된 판매 기교와 실천 경험이 있어야 한다. 언제라도 미용고문은 고객의 요구에 따라 성실하고 열정적인 서비스를 제공해야 한다. 알다시피: 당신은 판매원이 아니라 아름다운 사자입니다.
따라서 미용 고문은 반드시 전재임에 틀림없다. 그녀는 손발이 깔끔하고 부지런해야 할 뿐만 아니라, 머리도 맑게 하고, 사상도 개방해야 한다. 우리는 말했다: 노동은 양손을 사용했다. 키잡이용 손뇌입니다. 손, 뇌, 뇌를 쓰는 것은 예술가이고, 손, 뇌, 뇌, 발만 사용하는 것이 훌륭한 미용고문이다.
1, 쇼핑몰 및 비즈니스 관점에서:
미용고문은 이 일에서 다른 목적을 가지고 있지만 어쨌든 기업 발전의 전반적인 목표를 달성해야만 개인의 목표를 순조롭게 달성할 수 있다. 쇼핑몰은 미용고문이 사교를 하고 각종' 사람' 과 교류하는 매개체라고 할 수 있다. 자신을 향상시키고 경험을 축적하여 앞으로의 발전을 위한 견고한 기초를 마련할 수 있다. 민영기업의 업무매니저와 사장 중 3 분의 1 은 업무원과 판촉원으로 일했다는 것을 알아야 한다. 이렇게 많은 이득을 얻을 수 있는 이상 미용고문은 이 일을 충분히 소중히 여기고 훌륭한 미용고문이 되기 위해 노력해야 한다. , 가장 기본적인 것은 다음과 같습니다:
적극적인 업무 태도 일에 대한 열정이 충만하고 상품 지식을 이해하다. 자신의 자질을 부단히 높이다.
좋은 인간관계 동료와 협력하여 성과 목표를 달성하는 데 능하다. 지도자에게 복종하다
열정이 믿을 만하다. 독립적으로 일할 수 있는 능력이 있고, 겸허하게 공부하고, 겸허하게 비판을 받아들인다.
창조적이어야 합니다. 일을 애호하다
2. 고객의 관점에서
미용고문은 고객과 직접 접촉하기 때문에, 그들의 일거수일투족, 말과 행동은 모두 고객의 쇼핑몰에 대한 느낌과 직결된다. 그리고 고객도 미용고문의 실적 제공자이기 때문에 미용고문은 반드시 고객의 신뢰를 얻어야 한다. 동시에 고객의 피드백에서 쇼핑몰, 상품, 자신의 장단점을 직접 알 수 있다. 그래서 고객은 쇼핑몰과 미용 고문에게 매우 중요하다. 그렇다면 고객은 어떤 뷰티 컨설턴트를 좋아합니까? 가장 기본적인 것은 다음과 같습니다.
깔끔한 외관 정중 한 인내, 고객의 이익에 대한 관심; 고객이 급급하다.
친절하고 열정적이며 우호적인 태도로 고객의 의견과 건의를 참을성 있게 듣다.
도움이 됩니다. 빠른 서비스를 제공하여 고객이 상품을 정확하게 선택할 수 있도록 도와줍니다.
최선을 다해 자신을 위해 봉사하다. 모든 질문에 답하고 상품의 특징을 소개할 수 있다. 건설적인 의견을 내놓다
정확하고 정확한 메시지를 전달하고 오래된 고객의 취향을 기억하다.
미용 고문의 경우: 고객은 세계에서 가장 중요한 사람입니다.
고객은 상업에서 가장 중요한 사람이다.
고객은 미용 고문의 의식주 부모이다.
고객은 상품의 각종 경영 활동의 혈액이다.
고객은 판매의 일부이며 외부인은 아닙니다.
고객은 미용 고문이 가장 높은 예우를 줘야 하는 사람이다.
따라서 고객 우선, 고객은 신이고, 고객은 항상 옳다.
미용고문의 직무는 무엇입니까? 5 회사가 성공을 갈망하는 더 많은 사람들을 돕는 기업 문화 이념을 관철하기 위해 공정성, 정의, 공개의 원칙에 따라 이 제도를 제정한다.
실무 컨설턴트의 기본 조건:
규칙 1: 남을 너그럽게 대하고, 자신을 엄하게 다스린다.
제 2 조: 도덕적 기준. 부모에게 효도하고, 적극적으로 남을 돕고 포용하며, 일을 통해 인격매력을 강화하고, 직원들의 상호 협조를 촉진하고, 두 그룹 간에 서로 돕고, 책임을 회피하지 않고, 용감하게 책임을 지고, 상급자의 험담을 하지 않고, 부정행위를 하지 않는 등. ).)
상담사의 업무 심리:
연합
단결은 사람을 위로 하고, 단결은 사람을 분진하게 하고, 단결은 사람을 성공시키며, 단결은 힘이다. 단결은 주로 두 가지 의미를 포함한다. 한편으로는 적극적으로 다른 사람에게 우호적이고, 다른 사람을 돕고, 모두와' 하나가 된다' 는 것이다. 다른 한편으로는 모두를 단결시키는 것이다. 주변의 모든 것을 단결시킬 수 있는 힘을 효과적으로 단결시키고, 이 힘을 모든 직원에게 전달하여 그들이 인정하고 응용할 수 있도록 하여 더 큰 힘을 만들어 낼 수 있다. (존 F. 케네디, 노력명언)
컨설턴트 업무 요구 사항:
미용사의 관리를 잘 하고 미용사의 임용 기준, 엄숙한 업무 규율, 작업 계획 수립, 분업이 합리적이고 명확하며 반드시 공정하고 공정해야 한다.
매일 아침회와 파티를 조직하고, 회의 전 준비를 하고, 적시에 문제를 해결하고, 영업 관리자가 목표를 달성하고, 직원의 기술과 판매 능력을 향상시킬 수 있도록 돕습니다.
상담사는 반드시 회사의 제도에 복종해야 하며, 어떤 일에서도 자신의 등급을 초월해서는 안 되며, 지도자와 다투어서는 안 된다.
사전 영업 점검 고려사항:
A. 아침 모임에 참가하다: 지시를 듣고, 당일 일을 배정하고, 어제 업무에서 발생한 문제를 독촉한다.
B. 직원의 당일 출석을 점검하여 인원을 제때에 보충해야 한다.
C. 환경 위생 및 직원의 gfd 가 기준을 충족하는지 확인합니다.
D. 장비 시설이 제대로 작동하는지 확인하십시오.
E. 당일 가게에 초대된 고객 정보가 준비되었는지 확인합니다.
F. 고객 초대 목록 및 당일 계획 목표를 확인하십시오.
G. 이날 미용사의 기술 훈련 약정이 제대로 작동하는지 점검한다.
H. 미용실 물품이 청결, 소독, 수건, 유카타 등의 물품이 규정에 따라 놓여 있는지 점검한다.
첫째, 당일 선생님의 가게 준비 작업이 준비되었는지 점검한다.
길이 이상 내용은 모두 검사에 합격하고 영업을 시작합니다.
(5) ` 비즈니스 운영 지침:
A. 미용실의 각 직위 고객 접수 절차가 표준에 따라 시행되는지 확인합니다 (전화 응답, 차 붓기, 고객과의 소통 등 서비스 세부 사항 포함)
B. 고객 입점 초대를 감독합니다 (일반적으로 고객 시간 관념이 좋지 않은 경우 30 분 전에 입점 시간을 미리 알릴 수 있음).
C. 전날 재방문을 끝내지 않은 고객에 대한 재방문 (정기 전화 재방문, 채팅 내용을 통해 고객의 불만을 이해하고 적시에 개선)
D. 수시로 방을 점검하고, 미용사의 간호작업이 표준에 따라 진행되는지, 수시로 방을 청결하게 유지하는지 여부를 점검하고, 미용사의 허점과 불완전성을 점검하고, 제때에 바로잡는다.
E. 수시로 방에 가서 간호 과정에서 고객에 대한 불량 판매를 근절한다.
F. 불규칙적으로 재료실을 검사하고, 무대 뒤 재료가 규정에 따라 준비되었는지, 물품이 가지런하게 놓여 있는지, 재료간의 청결한 위생을 점검한다.
G. 언제든지 미용사가 고객에 대한 서비스와 기술 방법을 표준에 따라 집행하는지 여부를 따라가다.
H. 매일 두 명의 고객을 만나 얼굴을 맞대고 소통하고, 고객의 감정, 미용사에 대한 평가, 미용실에 대한 고객의 요구 사항이나 합리적인 조언, 업무 중의 문제를 제때에 발견하고 개선한다.
첫째, 미용실 임시 사건을 제때에 처리하고 상급 지도자에게 보고한다.
J. 언제든지 각 직원의 근무 상태를 따라가며 문제가 생기면 제때에 조정한다.
3. 퇴근 전 검사:
(1) 직원의 업무 요약 보기 (직원들이 매일 고객이 겪는 문제를 기록해야 함) ：
(2) 고객의 당일 정보가 필요에 따라 채워졌는지 확인하십시오.
(3) 밤에 미용사와 그날 그녀가 얼마나 많은 물을 가지고 있는지 확인하고 격려를 해준다.
(4) 당일 직원의 성과와 계획의 차이를 확인한다.
(5) 당일 고객 소비 및 예상 판매 내용을 논의하고, 원인을 요약하고, 다음 후속 조치를 달성합니다.
(6) 퇴근하기 전에 방을 점검하고, 방을 정리하고, 깔끔하고, 물건, 기구, 조명 등을 놓아야 한다.
(7) 당일 처리되지 않은 작업은 제때에 노트에 기록해야 하며, 다음날에는 반드시 처리해야 한다. 처리할 수 없는 것은 제때에 상급 지도자에게 보고한다.
(8) 당일 수치를 분석하고 요약하며, 자신이 해결할 수 없는 문제를 제때에 보고한다.
미용고문의 직책은 무엇입니까? 6 1. 회사의 성과 목표를 달성하다.
2. 회사의 인지도를 높이다
3. 회사를 더 발전시켜 보자
4. 고객에게 최고의 서비스를 제공합니다
5. 고객에게 어떻게 아름답게 변하는지 가르쳐 주세요
6. 모든 고객이 즐겁게 즐길 수 있도록 합니다.
7. 각 고객의 요구를 충족
8. 고객의 피부 문제 치료
9. 고객에게 돈을 낭비하지 않고 정확하게 소비하도록 가르친다.
10. 아름다운 살아있는 사전이 되다
1 1. 미용업계의 성공 본보기로 삼다.