청취자사전

의사 소통에서의 응용에 집중하다.

듣기는 예술이자 과학이라고 말하는 사람이 있다. 내가' 듣기' 에 대해 더 깊이 이해하게 되었을 때, 나는' 듣기' 의 역할이 그 이상이라는 것을 깨달았다. 생활에서든 직장에서든. 특히 인간관계에서, 심지어 관리 소통에서도 경청의 역할은 무시할 수 없다.

어떤 사람들은 주의 깊게 듣는 것이 예술이자 학과라고 말한 적이 있다. 경청에 대해 더 많이 알게 된 후에야, 나는 직장에서든 생활에서든 경청이 더 광범위하게 적용된다는 것을 깨달았다. 특히 사람 간의 교류와 관리층 사이에서는 경청이 부인할 수 없는 중요한 역할을 한다는 것을 깨달았다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)

1. 듣기란 무엇입니까?

경청이란 무엇인가?

중국어 사전에서 듣는 것은 "잘 들어라" 를 의미한다.

"중국어 사전" 에서 "집중듣기" 에 대한 정의는 주의 깊게 듣고 흡수하는 것이다.

효과적인 경청은 학습을 통해 얻을 수 있는 기술이다. 당신의 청취 행동을 이해하면 효율적인 경청자가 되는 데 도움이 될 것입니다. 청력의 효율성에 영향을 미치는 행동 특징에 따라 청력은 세 단계로 나눌 수 있다. 한 사람이 1 급에서 3 급까지 경청자가 되는 과정은 그의 의사소통 능력과 의사 소통 효율성이 끊임없이 높아지는 과정이다. 다음은 이 세 가지 수준에 대한 설명입니다.

효과적인 집중경청은 학습을 통해 얻을 수 있는 기술이다. 자신의 집중경청행동을 이해하면 매우 효과적인 집중경청자가 될 수 있다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 주의 청취 효과에 영향을 미치는 행동 특징에 따라 주의 경청은 세 단계로 나뉜다. 자신을 1 레벨 집중경청자에서 레벨 3 집중경청자로 끌어올리는 과정은 한 사람이 의사 소통 기술과 효율성을 지속적으로 향상시키는 과정이다. 다음은 세 가지 수준에 대한 설명입니다.

1 층: 이 수준에서 청자는 화자가 하는 말에 아랑곳하지 않고 듣는 척한다. 사실 다른 관련이 없는 일을 생각하고 있거나 반박하려는 말이다. 그는 듣기보다 말하기에 더 관심이 있다. 이 정도의 경청은 관계가 깨지고, 충돌이 발생하고, 나쁜 결정이 형성될 수 있다.

1 등급: 이 수준에서 청자는 전혀 화자를 주의하지 않는다. 그는 화자의 말을 듣고 있는 척하지만, 중요하지 않은 일을 생각하거나, 화자를 반박하는 방법을 생각하고 있다. 그는 듣는 것보다 말하는 것에 더 관심이 있다. 이 정도의 집중경청은 관계 파열, 충돌, 나쁜 결정으로 이어질 수 있다.

2 층: 인간관계 실현의 관건은 단어의 의미에 대한 이해이다. 둘째, 청자는 주로 단어와 내용을 듣지만, 화자가 억양, 몸짓, 몸짓, 얼굴 표정, 눈빛으로 표현하는 의미를 놓치는 경우가 많다. 이것은 오해, 잘못된 행동, 시간 낭비, 부정적인 감정 무시로 이어질 수 있다. 또한 청자가 고개를 끄덕여 동의를 표하고 명확한 질문을 하지 않고 그가 듣고 있다는 것을 보여주기 때문에, 화자는 그가 말한 것이 완전히 이해되었다고 잘못 생각할 수 있다.

2 급: 사람들과의 교류는 말하는 것을 이해함으로써 이루어진다. 2 급에서는 청취자가 화자의 내용에 집중했지만, 대부분의 경우 화자가 화자의 말투, 몸짓, 몸짓, 표정, 눈빛 교류를 통해 전달하는 메시지를 놓쳤다. 이로 인해 오해, 잘못된 행동, 시간 낭비 또는 부정적인 감정에 대한 무지로 이어질 수 있습니다. 그에 더해, 듣는 사람이 질문을 하는 것이 아니라 듣고 있다는 뜻으로 고개를 끄덕였기 때문에, 말하는 사람은 그가 한 말이 모두 이해되었다고 오해할 수 있습니다.

3 급: 이 등급의 사람들은 훌륭한 경청자의 특징을 나타낸다. 이런 청자는 화자의 메시지에서 관심 있는 부분을 찾는데, 그들은 이것이 새로운 유용한 정보를 얻을 수 있는 기회라고 생각한다. 효율적인 청취자는 자신의 개인적인 취향과 태도를 알면 화자에 대한 독단적인 논평을 더 잘 피하거나 과도한 말에 영향을 받을 수 있다. 좋은 경청자는 판단을 서두르지 않고 상대방의 감정을 공감한다. 그들은 자신을 사물에 넣고 어떤 형식을 변호하는 것이 아니라 물어볼 수 있다. 3 급 청자는 마음속으로 전달된 정보를 총결하고, 들은 내용에 의문을 제기하거나 무게를 달거나, 비언어적 단서에 의식적으로 주의를 기울인다. 그들의 일반적인 목적은 이해와 존중으로 경청하는 것이다. 3 단계의 효과적인 경청은 적극적인 체험을 형성하는 데 중요한 역할을 한다.

3 급: 이 수준에 있는 사람들은 이미 경청에 집중하는 사람들의 특징을 가지고 있다. 그들은 새로운 유용한 정보를 얻을 수 있는 효과적인 방법이라고 생각하기 때문에 화자 정보 중 관심 있는 부분을 찾아낼 것이다. 효율적이고 집중적인 청취자는 자신의 선호도와 태도를 알고 있기 때문에 화자에 대한 섣부른 판단이나 부하 언어의 영향을 받지 않도록 한다. 좋은 경청자는 판단을 서두르지 않는다. 대신, 그들은 화자의 감정을 느끼려고 시도했다. 그들은 연사를 배려하고 논쟁보다는 질문을 할 수 있다. 3 급 집중력 청중은 그들이 받은 정보를 총결하고, 그들이 방금 들은 것에 의문을 제기하거나 평가하거나, 비언어적 단서를 적극적으로 찾는다. 그들의 주된 초점은 존중과 이해를 가지고 주의 깊게 경청하는 것이다. 3 급의 효과적인 경청자로서 한 사람의 적극적인 학습 경험에서 중요한 역할을 한다.

내가 직접 번역한 것은 대의가 정확하다. 대답이 너에게 도움이 되었으면 좋겠다.