일대일 마케팅의 정의

일대일 마케팅은 고객마다 개인화된 마케팅 커뮤니케이션을 만듭니다. 이 프로세스의 첫 번째 주요 단계는 고객을 분류하는 것입니다 (예: 과거의 행동 등을 기준으로 함). ) 을 통해 상호 작용, 개인화된 커뮤니케이션 비즈니스 프로세스를 구축할 수 있습니다. 현대물류실용사전에서 일대일 마케팅은 관계마케팅과 고객관계관리라고도 불리며, 상인들이 고객의 특수한 요구에 따라 자신의 경영행위를 조정하고자 한다는 뜻이다. 이러한 특수한 요구 사항은 고객이 제공하거나 상인들이 다양한 채널에서 수집한 것일 수 있습니다.

응답 (또는 상호 작용) 을 기록하여 향후 커뮤니케이션을 더욱 개인화합니다. 마케팅 및 커뮤니케이션 비용을 최적화하여 요구 사항이나 행동에 가장 적합한 제품이나 서비스를 일치시키거나 제공합니다.