정해진 목표를 달성하기 위해 의식적으로 노력하는 정신 상태와 표현 형식.
1. 사과할 때 "죄송합니다" 라고 합니다
경미한 사과와 사과의 뜻을 표하다.
칭찬을 받아 들일 때 "미안하다" 고 말하십시오.
겸손과 어색함을 보이다