어떻게 가짜 책 한 권을 배상합니까?

1. 증거 보존: 먼저 구매시 송장, 영수증, 구매계약, 택배 등 관련 증거를 보관해야 후속 청구 시 자신이 위조서를 구입했다는 것을 증명할 수 있다.

2. 판매자에게 연락: 온라인 쇼핑의 가짜 책이라면 판매자 반품이나 클레임에 연락할 수 있습니다. 판매자에게 연락할 때, 판매자에게 구매시 인보이스, 영수증, 구매계약, 택배 등의 증명서를 제공하여 판매자의 반품이나 배상을 요구할 충분한 증거가 필요합니다.

3. 고객 서비스 불만: 판매자와의 연락이 실패하면 전자상거래 플랫폼 또는 오프라인 서점의 고객서비스를 통해 불만을 제기하고 반품이나 보상을 요구할 수 있습니다.

허위 진술이 필요한 경우 다음과 같은 증거를 제공해야 합니다.

1. 구매 증명서: 구매 영수증, 영수증, 주문 등과 같은 구매 증명서를 제공해야 합니다. , 이 책을 구입했다는 것을 증명하기 위해.

2. 가짜 책 증거: 표지, 표지, 속표지, ISBN 코드, 출판사 이름 등 가짜 책을 제공해야 하는 증거. , 이 책이 위조책이라는 것을 증명하다.

3. 감정보고: 감정보고가 필요하며, 권위 기관이나 전문가가 가짜 책을 감정하여 가짜 책으로 증명한다.

4. 도서 유통증명서: 서점에서 구매한 도서의 입고서, 판매서, 재고서 등 도서 유통증명서를 제공해서 이 책이 서점에서 구입했다는 것을 증명해야 합니다.

요약하자면, 클레임은 충분한 증거를 보존하고, 동시에 자신의 개인 정보와 권익을 보호하고, 더 큰 손실을 입지 않도록 주의해야 한다.

법적 근거:

중화인민공화국 소비자권익보호법 제 55 조

경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우, 필요에 따라 소비자가 입은 손실에 대한 보상을 늘려야 하며, 배상금액은 소비자가 상품을 구매하는 가격이나 서비스를 받는 비용의 3 배에 달해야 한다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다. 법에 달리 규정되어 있는 것은 그 규정에서 나온다.

경영자는 소비자인 것을 알고 상품이나 서비스를 제공하여 소비자나 기타 피해자의 사망이나 건강에 심각한 피해를 입히는 경우, 피해자는 본법 제 49 조, 제 51 조 등 법규의 규정에 따라 경영자에게 배상을 요구할 권리가 있으며, 두 배 이하의 징벌적 배상을 요구할 권리가 있다.