어떻게 스스로 물건을 팔까?

첫 번째 단계: 인사.

정해진 목표를 달성하기 위해 판매와 방문에서 가장 먼저 해야 할 일은 고객에게 인사하는 것이다. 고객에게 인사를 할 때는 열정, 눈빛, 미소라는 세 가지 점에 유의해야 한다.

열정: 우리가 늘 말하는 것은, 다른 사람이 너를 어떻게 대하는지 생각하는 것이기 때문에, 너는 먼저 다른 사람을 대해야 한다. 만약 우리가 다른 사람에게 인사할 때 무관심하다면, 상대방은 분명 무관심할 것이다. 우리의 열정, 상대방의 반응도 분명 열정이다. 우리의 감정이 고객의 태도와 반응에 영향을 미치기 때문이다.

눈: 사람들은 종종 "눈은 마음의 창문" 이라고 말합니다. 눈과 눈의 교류는 마음과 마음의 교류이기도 하다. 인사할 때 상대방의 눈을 바라보다. 첫 번째는 고객에 대한 존중입니다.

미소: 진실한 미소는 고객과의 거리를 좁힙니다. 미소는 사람들 사이의 최고의 의사소통 언어이기 때문이다.

두 번째 단계: 자기 소개.

낯선 사람이든 이전 고객이든 자신을 소개하면 자신에 대한 고객의 인상이 깊어지고 고객의 기억이 강화된다. 자기 소개를 할 때 세 가지 점에 유의해야 한다: 간단하고, 명확하고, 자신감.

단순함: 간단한 소개를 통해 고객은 가장 짧은 시간 내에 당신을 기억하고 다음 일을 위한 충분한 시간을 남길 수 있습니다.

명료함: 고객이 가장 짧은 시간 내에 당신에게 호감을 갖게 하고 인상을 깊게 합니다.

자신감: 자신감은 판매와 방문의 효과뿐만 아니라 고객도 감염시킨다. 방문의 리듬을 통제해야만 고객이 너를 기억할 수 있다.

3 단계: 제품 소개.

신제품이든 오래된 제품이든 고객이 제품에 관심이 있는 것은 수요 때문이다. 그래서 제품 소개는 이번 방문이 순조롭게 진행될 수 있는지 여부를 결정하는 중요한 단계입니다. 제품 소개는 단순함, 참여, 비교, 가격의 네 가지 사항에 유의해야 한다.

단순함: 1. 고객의 경우 매일 접하는 정보가 많을 수 있습니다. 가장 간단한 언어로만 고객에게 좋은 인상을 줄 수 있다. 고객이 남긴 시간은 제한적입니다.

참여: 제품을 소개할 때 가능한 한 고객을 참여시켜 1 고객의 호기심을 만족시켜야 합니다. 2. 고객의 지식욕과 소유욕을 만족시키다. 3. 더 많은 시간을 내서 자신을 위해 제품을 소개하세요.

대비: 지금의 시대는 동질화 제품의 시대이며, 고객의 선택성이 매우 강하다. Dell 제품을 동급 제품과 비교해야 고객이 제품을 최대한 빨리 기억할 수 있습니다.

가격: 가격은 거래의 핵심 요소는 아니지만 고객은 가격에 가장 민감하다. 그래서 가격을 소개할 때, 가능한 한 명확하게 설명하고 간단한 가격 대비 성능 평가를 해 보세요.

4 단계: 거래.

처음 3 단계 전시회가 순조롭게 진행되면 거래 완료는 시간문제일 뿐, 거래 완료 여부는 마케팅 담당자의 판매와 방문의 품질과 효율성을 직접적으로 반영한 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 거래에서 세 가지 점에 주의를 기울이다: 전문화, 답안, 꿈.

전문화: 거래 과정에서 전문적인 언행은 자신감을 높이고, 고객이 구매를 선택하는 결심을 증가시켜 고객이 자신의 선택이 정확하다는 것을 믿게 한다.

질문에 대한 답변: 고객의 질문에 빠르고 간결하게 대답하고 고객이 할 수 있는 것을 제공합니다