개인 정보 보호-어플리케이션이 사용자 정보를 수집하는 규정 준수 가이드

모바일 인터넷의 보급과 응용과 함께 APP 와 같은 앱은 잠재 고객과 상호 작용하는 중요한 방법으로 이미 상인들에게 없어서는 안 될 도구가 되었다. 동시에 APP 응용 프로그램은 사용자 개인 정보 보호 분야와 관련된 법률과 규정을 적용하며, 상당수의 위법 행위가 행정처벌이나 형사사건에서 법적 제재를 받았다.

이번 호에서는 사용자 정보 수집에 대한 APP 규정 준수에 대한 지침과 조언을 제공합니다. 구체적인 사례는 역시 사례와 연계하여 분석해야 한다.

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따라야 할 원칙

1. 합법적이고 공정하며 필요한 원칙에 따라 제공된 서비스와 무관한 개인 정보를 수집하지 않습니다.

2. 개인 정보를 수집할 때, 개인 정보 수집 및 사용 규칙을 알기 쉽고 간단명료하게 표시해야 하며, 개인 정보의 주체는 선택하고 동의해야 합니다.

3. 사용자의 기본 권한 부여, 바인딩, 설치 사용 중지를 강요해서는 안 되며, 법률 규정 및 사용자와의 약속을 위반하여 개인 정보를 수집하고 사용해서는 안 됩니다.

02

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"비공개 수집 및 사용 규칙" 상황

1.App 에 개인 정보 보호 정책이 없거나 개인 정보 수집 및 사용 규칙이 없습니다.

2.App 가 처음 실행될 때, 사용자에게 개인 정보 보호 정책 등을 읽는 등 수집 사용 규칙을 요구하지 않습니다.

3. 개인 정보 보호 정책 및 기타 수집 및 사용 규칙은 액세스하기 어렵습니다. 예를 들어 App 주 인터페이스에 들어가면 4 번 이상 클릭해야 액세스할 수 있습니다.

4. 개인 정보 보호 정책 및 기타 수집 및 사용 규칙은 읽기가 어렵습니다. 예를 들어 텍스트가 너무 작고 촘촘하거나, 색상이 너무 얕고 모호하거나, 중국어 간체를 제공하지 않습니다.

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"개인 정보 수집 및 사용의 목적, 방법 및 범위는 명확하게 명시되어 있지 않습니다."

1.App (타사 코드, 플러그인 포함) 수집, 개인 정보 사용의 목적, 방법, 범위는 열거되지 않았습니다.

2. 개인 정보 수집 및 사용의 목적, 방법 및 범위가 변경될 때 개인 정보 보호 정책 업데이트와 같은 수집 및 사용 규칙을 포함한 적절한 방식으로 사용자에게 알리지 않고 사용자에게 읽도록 상기시킵니다.

3. 개인 정보 수집권 개방을 신청하거나 사용자 주민등록번호, 은행계좌, 행방 추적 등 개인의 민감한 정보 수집을 신청할 때, 사용자에게 그 용도나 용도가 불분명하고 이해하기 어려운 것을 동시적으로 알리지 않았다.

4. 수집 및 사용 규칙의 내용이 애매하고 번거롭기 때문에 사용자가 이해하기 어렵다. 예를 들면 대량의 전문 용어를 사용하는 것과 같다.

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"사용자 동의 없이 개인 정보 수집 및 사용" 시나리오

1. 사용자 동의를 받기 전에 개인 정보를 수집하거나 개인 정보를 수집할 수 있는 권한을 개방합니다.

2. 사용자가 동의하지 않음을 분명히 밝힌 후에도 여전히 개인 정보를 수집하거나 개인 정보 수집권을 개방하거나 자주 사용자의 동의를 구하고 사용자의 정상적인 사용을 방해합니다.

3. 실제로 수집한 개인 정보 또는 수집할 수 있는 공개 개인 정보가 사용자 권한 범위를 벗어납니다.

4. 암묵적인 방식으로 사용자의 동의를 구합니다. 예를 들어, 기본 선택은 프라이버시 정책에 동의합니다.

5. 사용자 동의 없이 사용자가 설정한 개인 정보를 수집할 수 있는 권한 상태를 변경합니다 (예: App 갱신 시 사용자가 설정한 권한을 기본 상태로 자동 복원).

6. 사용자 개인 정보 및 알고리즘을 사용하여 정보를 푸시하며, 비 방향성 푸시 정보를 제공할 수 있는 옵션은 없습니다.

7. 사기, 사기 또는 의도적 사기, 은폐 수집, 개인 정보 사용의 진정한 목적 등 기타 부당한 수단으로 사용자가 개인 정보를 수집하거나 개인 정보를 공개적으로 수집할 수 있는 권리를 오도합니다.

8. 사용자에게 자신의 동의를 철회하고 개인 정보를 수집하는 방법을 제공하지 못했습니다.

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"필요한 원칙을 위반하여 제공된 서비스와 관련이 없는 개인 정보를 수집하는 경우"

1. 개인 정보 수집 유형 또는 개통된 개인 정보 수집 권한은 기존 업무 기능과 무관합니다.

2. 사용자가 불필요한 개인 정보를 수집하거나 불필요한 권한을 개방하는 것에 동의하지 않기 때문에 업무 기능을 제공하지 않습니다.

3.3. 새로운 업무 기능을 신청하여 수집한 개인 정보. App 는 사용자의 원래 동의 범위를 벗어납니다. 사용자가 동의하지 않을 경우 사용자는 새로운 비즈니스 기능이 기존 비즈니스 기능을 대체하지 않는 한 기존 비즈니스 기능을 제공하기를 거부합니다.

4. 개인 정보를 수집하는 빈도는 업무 기능의 실제 요구를 초과합니다.

5. 서비스 품질 향상, 사용자 경험 향상, 정보 푸시, 신제품 개발 등의 이유로 사용자가 개인 정보 수집에 동의하도록 강요합니다.

6. 개인 정보를 수집할 수 있는 여러 권한을 한 번에 개방하는 데 동의하도록 사용자에게 요청합니다. 동의 없이는 사용할 수 없습니다.

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"동의없이 다른 사람에게 개인 정보 제공" 상황

1.App 클라이언트는 사용자 동의 및 익명 없이 클라이언트에 내장된 타사 코드 및 플러그인을 통해 제 3 자에게 개인 정보를 제공하는 등 제 3 자에게 직접 개인 정보를 제공합니다.

2. 사용자 동의 또는 익명 없이 데이터를 App 백그라운드 서버로 전송한 후 수집한 개인 정보를 제 3 자에게 제공합니다.

3. 앱은 제 3 자 앱에 접속하여 사용자 동의 없이 제 3 자 앱에 개인 정보를 제공한다.

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"법에 따라 개인 정보 삭제 또는 수정 기능을 제공하지 않음"/"불만 신고 방법 등을 공개하지 않음"

1. 유효한 수정, 개인 정보 삭제 및 사용자 계정 로그아웃 기능을 제공하지 않습니다.

2. 개인 정보 수정, 삭제 또는 사용자 계정 로그오프에 대해 불필요하거나 불합리한 조건을 설정합니다.

3. 수정, 개인 정보 삭제, 사용자 계정 로그아웃 등의 기능을 제공하지만, 적시에 사용자의 대응 작업에 응답하지 않고, 수동 처리가 필요하며, 약속 시간 내에 검증 처리가 완료되지 않았습니다 (약속 기간은 15 일, 약속 시간 제한 없음1

4. 개인 정보 수정, 삭제 또는 사용자 계정 로그오프 등의 사용자 작업이 완료되었지만 App 백그라운드는 완료되지 않았습니다.

5. 개인 정보 보안 불만 신고 채널을 설정 및 발표하지 않았거나 약속 시한 내에 접수하고 처리하지 않았습니다 (약속 시한이 15 일, 약속 시한이 없는 경우 15 일 (영업일 기준)).

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"필요한 개인 정보" 의 범위

필요한 개인 정보는 App 기본 기능 서비스의 정상 작동을 보장하는 데 필요한 개인 정보입니다. 이 정보가 없으면 App 는 기본적인 기능 서비스를 구현할 수 없습니다. 특히 소비자측 사용자의 개인 정보이며 서비스 공급자 사용자의 개인 정보는 포함되지 않습니다. 일반 응용 프로그램 유형에 필요한 개인 정보 범위:

(1) 지도 탐색, 기본 기능 서비스는 위치 정보, 출발지, 도착지 등의 개인 정보가 필요한' 위치 탐색' 입니다.

(2) 온라인 렌터카, 기본 기능 서비스는' 온라인 택시 예약 서비스 및 크루즈 택시 전화 서비스' 이며 필요한 개인 정보는 다음과 같습니다.

1. 등록된 사용자의 휴대폰 번호

2. 여행객의 출발지, 도착지, 위치 정보 및 행방

3. 지불 시간, 지불 금액, 지불 채널 (온라인 예약 택시 서비스) 등 지불 정보.

(3) 인스턴트 메시징, 기본 기능 서비스는 "텍스트, 사진, 음성, 비디오 등 온라인 인스턴트 메시징 서비스 제공" 이며 필요한 개인 정보는 다음과 같습니다.

1. 등록된 사용자의 휴대폰 번호

2. 계정 정보: 인스턴트 메신저 연락처의 계정과 계정 목록.

(5) 온라인 지불, 기본 기능 및 서비스는 "온라인 지불, 현금 인출, 이체 등 기능" 이며 필요한 개인 정보는 다음과 같습니다.

1. 등록된 사용자의 휴대폰 번호

2. 등록 사용자명, 인증서 유형 및 번호, 인증서 유효 기간, 은행 카드 번호.

(6) 온라인 쇼핑, 서비스의 기본 기능은' 상품 구매' 이며, 필요한 개인 정보는 다음과 같습니다.

1. 등록된 사용자의 휴대폰 번호

수취인의 이름, 주소 및 전화 번호;

3. 지불 시간, 지불 금액, 지불 채널 등 지불 정보.

(7) 외식 배달, 기본 기능 서비스는' 외식 구매' 이며, 필요한 개인 정보는 다음과 같습니다.

1. 등록된 사용자의 휴대폰 번호

수취인의 이름, 주소 및 전화 번호;

3. 지불 시간, 지불 금액, 지불 채널 등 지불 정보.

(8) 메일 택배, 기본 기능 서비스는' 메일, 소포, 인쇄물 등 물품 배달 서비스' 이며 필요한 개인 정보는 다음과 같습니다.

1. 발신자 이름, 문서 유형 및 번호와 같은 신원 정보

보낸 사람의 주소와 전화 번호;

수신자의 이름, 주소 및 전화 번호;

4. 인도물의 이름, 성격 및 수량.

(9) 교통 티켓, 기본 기능 서비스는 "교통 관련 티켓 서비스 및 여행 관리 (예: 티켓 구매, 개표, 환불 및 이동 관리)" 이며 필요한 개인 정보는 다음과 같습니다.

1. 등록된 사용자의 휴대폰 번호

승객 이름, 문서 유형 및 번호, 승객 유형. 승객 유형에는 보통 어린이, 성인, 학생 등이 포함된다.

3. 발차, 목적지, 발차시간, 차차/선차, 좌석/선실 등급, 좌석번호 (있는 경우), 번호판 번호, 번호판 색상 (ETC 서비스);

4. 지불 시간, 지불 금액, 지불 채널 등 지불 정보.

(10) 구혼 소개팅, 기본 기능 서비스는' 구혼 소개팅' 입니다. 필요한 개인 정보는 다음과 같습니다.

1. 등록된 사용자의 휴대폰 번호

2. 소개팅 대상의 성별, 나이, 혼인 상태.

(11) 구직 채용, 서비스의 기본 기능은' 구직 채용 정보 교류' 이며, 필요한 개인 정보는 다음과 같습니다.

1. 등록된 사용자의 휴대폰 번호

2. 구직자가 제공한 이력서.

(12) 지점 간 대출, 기본 기능 서비스는' 소비, 일상적인 생산 경영 회전 등을 위한 개인 대출 신청 서비스' 입니다. , 필요한 개인 정보는 다음과 같습니다.

1. 등록된 사용자의 휴대폰 번호

2. 차용인 이름, 문서 유형 및 번호, 문서 유효 기간 및 은행 카드 번호.

(13) 주택 임대, 서비스의 기본 기능은 "개인 주택 정보 공개, 주택 임대 또는 판매" 이며 필요한 개인 정보는 다음과 같습니다.

1. 등록된 사용자의 휴대폰 번호

2. 주택 기본 정보: 주소, 면적/호형, 예상 판매 가격 또는 임대료.

(14) 중고차 거래, 서비스의 기본 기능은' 중고차 거래 정보 교환' 이며, 필요한 개인 정보는 다음과 같습니다.

1. 등록된 사용자의 휴대폰 번호

구매자명, 인증서 유형 및 번호;

3. 판매자명, 증명서 유형 및 번호, 차량 운전면허증 번호, 차량 식별번호.

(15) 컨설팅 등록, 기본 기능 서비스는' 온라인 컨설팅 예약 등록' 이며 필요한 개인 정보는 다음과 같습니다.

1. 등록된 사용자의 휴대폰 번호

2. 등기할 때 환자 이름, 증명서 유형 및 번호, 등기를 예약하는 병원 및 부서를 제공해야 합니다.

3. 질문할 때 당신의 병세에 대한 설명을 제공해야 합니다.

(16) 여행 서비스, 서비스의 기본 기능은' 여행 서비스 제품 정보 발표 및 주문' 이며, 필요한 개인 정보는 다음과 같습니다.

1. 등록된 사용자의 휴대폰 번호

여행자의 여행 목적지 및 여행 시간;

3. 여행자의 이름, 증명서의 종류와 번호, 연락처 정보.

(17) 호텔 서비스의 기본 기능은' 호텔 예약' 이며 필요한 개인 정보는 다음과 같습니다.

1. 등록된 사용자의 휴대폰 번호

2. 숙박자의 이름과 연락처, 입주 및 체크아웃 시간, 호텔 이름.

(18) 온라인 게임, 기본 기능 서비스는' 온라인 게임 제품 및 서비스 제공' 이며, 필요한 개인 정보는 등록 사용자의 휴대폰 번호입니다.

(19) 학습과 교육의 기본 기능 서비스는' 온라인 과외, 온라인 교실 등' 이다. 필요한 개인 정보는 등록 된 사용자의 휴대 전화 번호입니다.

(20) 현지 생활, 기본 기능 서비스는' 가정수리, 가정장식, 중고 유휴품 거래 등 일상생활 서비스' 이며, 필요한 개인 정보는 등록 사용자 휴대전화 번호입니다.

(21) 여성건강, 기본기능서비스는' 여성생리관리, 임신기 및 육아, 미용미체 등 건강관리 서비스' 로, 기본기능서비스는 개인정보 없이 이용할 수 있다.

(22) 자동차 서비스, 서비스의 기본 기능은' * * 자전거 즐기기, * * 자동차 이용, 렌터카 등 서비스' 이며, 필요한 개인 정보는 다음과 같습니다.

1. 등록된 사용자의 휴대폰 번호

2. * * * 이용 차량, 렌터카 서비스 이용자의 증명서 유형과 번호, 운전면허증 정보;

3. 지불 시간, 지불 금액, 지불 채널 등 지불 정보

4. * * * 를 사용하여 자전거 및 시분할 렌터카 서비스를 이용하는 사용자의 위치 정보.

(23) 투자 재테크, 기본 기능 서비스는' 주식 선물 기금 채권 등 관련 투자 재테크 서비스' 로, 필요한 개인 정보는 다음과 같습니다.

1. 등록된 사용자의 휴대폰 번호

2. 투자재테크 사용자의 이름, 증명서 유형 및 번호, 유효기간 및 사본

3. 투자재테크 사용자의 자금계좌, 은행카드 번호 또는 지급계좌 번호.

(24) 휴대폰 은행, 기본 기능 서비스는' 휴대폰 등 모바일 스마트폰 장치를 통한 은행 계좌 관리, 정보 조회, 송금 서비스' 로 필요한 개인 정보는 다음과 같습니다.

1. 등록된 사용자의 휴대폰 번호

2. 사용자 이름, 문서 유형 및 번호, 문서 유효 기간, 문서 사본, 은행이 예약한 은행 카드 번호, 휴대폰 번호

3. 이체할 때 수취인명, 은행카드 번호, 은행정보를 제공해야 합니다.

(25) 사서함 클라우드, 기본 기능 서비스는' 사서함, 클라우드 등' 이고 필요한 개인 정보는 등록 사용자의 휴대폰 번호입니다.

(26) 전화 회의, 기본 기능 서비스는' 인터넷을 통한 오디오 또는 화상 회의 제공' 이며, 필요한 개인 정보는 등록된 사용자의 휴대폰 번호입니다.

(27) 웹캐스트, 기본 기능 서비스는' 실시간 비디오, 오디오, 그래픽 등 다양한 형태의 정보 브라우징 서비스 제공' 으로 개인 정보 없이 기본 기능 서비스를 이용할 수 있다.

(28) 온라인 오디오 및 비디오, 기본 기능 서비스는 "비디오, 음악 검색 및 재생" 이며 개인 정보 없이 기본 기능 서비스를 사용할 수 있습니다.

(29) 짧은 동영상, 기본 기능 서비스는' 일정 시간 이하의 비디오 검색 및 재생' 으로 개인 정보 없이 기본 기능 서비스를 이용할 수 있다.

(30) 뉴스 정보의 경우 기본 기능 서비스는 "뉴스 정보 찾아보기 및 검색" 이며 개인 정보 없이 기본 기능 서비스를 사용할 수 있습니다.

(3 1) 스포츠 헬스, 기본 기능 서비스는' 스포츠 헬스 교육' 으로 개인 정보 없이 기본 기능 서비스를 이용할 수 있다.

(32) 브라우저의 기본 기능 서비스는 "인터넷 정보 자원 찾아보기" 이며 개인 정보 없이 기본 기능 서비스를 사용할 수 있습니다.

(33) 입력기, 기본 기능 서비스는 "문자, 기호 등의 입력" 으로 개인 정보 없이 기본 기능 서비스를 사용할 수 있습니다.

(34) 보안 관리, 기본 기능 서비스는 "바이러스 검사, 악성 플러그인 정리, 취약성 복구 등" 이며, 개인 정보 없이 기본 기능 서비스를 사용할 수 있습니다.

(35) 전자책, 기본 기능 서비스는' 전자책 검색 읽기' 로 개인 정보 없이 기본 기능 서비스를 이용할 수 있다.

(36) 사진 미화. 기본 기능 서비스는 "촬영, 뷰티, 필터 등" 입니다. 또한 개인 정보 없이 기본 기능 서비스를 사용할 수 있습니다.

(37) "App 검색 다운로드" 기본 기능 서비스를 갖춘 앱스토어는 개인 정보 없이 사용할 수 있습니다.

(38) 유틸리티, 기본 기능 서비스는 달력, 날씨, 사전 번역, 계산기, 리모컨, 손전등, 나침반, 알람 시계, 파일 전송, 파일 관리, 벽지 벨소리, 스크린 샷, 녹음, 문서 처리, 스마트 홈 어시스턴트, 별자리 성격입니다 또한 개인 정보 없이 기본 기능 서비스를 사용할 수 있습니다.

(39) 공연 티켓, 기본 기능 서비스는' 공연 티켓 구매' 이며, 필요한 개인 정보는 다음과 같습니다.

1. 등록된 사용자의 휴대폰 번호

공연 및 좌석 수 (있는 경우);

3. 지불 시간, 지불 금액, 지불 채널 등 지불 정보.