독서 노트 | "효과적인 의사 결정: 복잡한 문제 해결을 위한 10 단계 작업 방법"

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효과적인 의사 결정: 복잡한 문제 해결을 위한 10 단계 작업 방법

번역자: 이정

출판사: 중신 출판사

발행일: 2020 년 6 월

Isbn: 9787521716863

복잡한 문제를 해결할 능력이 부족하다. 실생활에서 사람들은 위대한 혁신이나 창조를 할 수 있지만 복잡한 문제를 잘 해결하지 못한다.

효과적인 의사 결정: 10 복잡한 문제를 해결하는 단계 이 책은 복잡한 문제를 해결하는 데 필요한 사고 방식, 절차 및 기교를 우리 팀에게 소개하여, 우리가 불확실할 때 순서를 구분하고 힘을 결집시킬 수 있도록 합니다. 복잡성 공식은 복잡한 문제를 해결할 수 있는 능력을 조직 관리에 통합하는 가장 좋은 방법인 효율적인 기계입니다.

1 .. 간단한 도전, 번거로운 절차, 복잡한 구조.

복잡성은 도전적이지만, 사실 그것은 그 자체로 도전이다. 그것은 우리에게 빠르게 다가오고 있다.

견인, 새로운 답을 얻었고, 일이 바뀌었다. 도전이 아무리 어렵고 복잡하며 변화도 많든 간에, 올바른 방법만 있으면 어떤 복잡한 문제나 새로운 도전도 빨리 해결되고, 어떤 원대한 목표도 곧 실현될 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 도전명언)

산타페 연구소의 웹사이트에 따르면,' 복잡성' 이란 어떤 시스템에서든 많은 지능이 상호 작용하고, 서로 적응하며, 점차 환경에 적응하는 것을 말한다. "동기" 는 활동 중인 개인이나 집단을 가리킨다. 시스템이 복잡한 이유는 드라이버가 많기 때문이 아니라 이러한 드라이버가 서로 적응하고 상호 작용하여 예측할 수 없는 결과를 낳는다는 것입니다.

복잡한 시스템에서 운전자의 행동은 단순히 "부분의 합계보다 전체" 이기 때문에 "추가" 할 수 없습니다.

우리의 개인 생활에서, 그리고 사회와 글로벌 문제를 다룰 때 복잡성도 날로 증가하는 힘이다.

복잡성 파악: 그것이 무엇인지, 복잡성에 직면하는 것이 무엇을 의미하는지, 그리고 그 안에서 자신의 길을 찾는 방법.

솔루션은 특정 시간과 장소에서 효과적이지만, 복잡한 도전이 겉으로는 똑같아 보이더라도 다른 곳에서도 같은 장소에서 서로 다른 시간에 효과적이지 않을 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 도전명언)

요약하면 다음과 같은 두 가지 과제가 있습니다.

첫 번째는 본질적으로 기술적이고, 기계적이고, 질서 정연하고, 선형적이며, 완전히 예측 가능합니다.

간단한 도전과 번거로운 단계는 본질적으로 기술적이다. 누구나 구현할 수 있는 선형 단계별 솔루션은 간단합니다. 관련 전문 지식을 가진 전문가가 실시하는 방법은 번거롭다.

두 번째는 혁신적이고, 비과학적이고, 혼란스럽고, 불안정하고, 예측할 수 없는 성질이다.

구조가 복잡한 도전은 혁신적인 조치가 필요하다.

누구나 설명에 따라 간단한 도전을 해결할 수 있다. 복잡한 단계의 도전은 전문가가 해결하는 것이 가장 좋다. 그들은 기성 또는 정해진 지시를 사용하여 노련한 역할을 한다.

구조가 복잡한 도전은 도전에 직면한 시스템이나 생태계에 의해 해결되는 것이 가장 좋다.

고도로 다양화된 인재가 참여하고, 빠른 돌파를 하고, 끊임없이 잘못을 시험해야 구조의 복잡한 도전을 성공적으로 해결할 수 있다.

복잡한 단계 영역에서 지식은 힘이다. 복잡한 구조 분야에서는 인재의 다양성을 충분히 발휘하는 것이 실력이다.

미국 작가이자 편집자인 멘켄 (H. L. Mencken) 은 "복잡한 모든 문제에 대해 간단하지만 잘못된 해결책이 있다" 는 명언을 가지고 있다.

복잡성은' 거북토끼 경주' 의 혼합방법이 필요해서 변화무쌍하고 빠른 발전 태세에 대응해야 한다.

공식이 필요한 이유는 무엇입니까?

조직 내부 및 그 주변에는 복잡성이 있으며, 각 측면은 시간에 따라 서로 다른 사람들에게 영향을 미치기 때문에 새로운 목표 지향적 접근 방식이 필요합니다. 이 접근 방식은 대규모 팀에서 * * * * 제작 방법 문제를 단계적으로 해결할 수 있습니다. 이것이 복잡성 공식이 존재하는 이유입니다.

문제를 해결하는 올바른 방법은 각 조직의 최대 능력을 최대한 활용하여 대량의 인재를 발견하는 것이다.

둘. SATDA 및 필요한 다양성

아인슈타인은 "어떻게 일합니까? 나는 탐험하러 갈 것이다. " 뉴턴은 "대담한 추측 없이는 위대한 발견이 없다" 고 생각했다.

복잡한 구조의 과제는 매우 다양합니다. 많은 활성 구성 요소, 많은 연결 지점, 많은 작용 요소, 많은 상호 관계 및 통합, 고려해야 할 많은 측면 및 영향 요소 등이 있습니다.

필요한 다양성을 고려할 때 문제의 모든 영향 요인을 고려해야 합니다.

센서 (S): 항상 제 1 선에 있고 이런 토론에서 자주 제외되는 사람입니다.

흡수자 (A): 발견자로부터 정보를 얻고 정리, 구성, 분석 및 즐기는 사람은 누구입니까? 정보기술인입니까, 아니면 비즈니스 지능인입니까? 그들은 모두 조직 내부에서 와야 합니까?

사상가 (t): 기업 전략을 세운 사람? 생산 라인 관리자? 업무 부서의 보스? 경영진 리더십 팀? 컨설턴트? 아니면 위의 모든 부서의 사람들입니까?

의사 결정자 (d): 사업부 리더입니까, 아니면 경영진 리더십 팀입니까?

행동자 (A): 책상 위의 사자에게 행동을 취하는 사람, 행동계획을 집행하는 사람, 행동계획을 관리하는 사람, 행동계획을 승인하고 이끄는 사람.

필요한 다양성은 SATDA, 즉 문제의 영향을 처리하는 5 가지 부류의 사람들을 고려해야 한다.

데이터-정보-지식-지능형 모델

-응?

DIKW 모델은 데이터, 정보, 지식, 지능의 네 가지 측면을 포함하고 있기 때문입니다.

* * * 지식 * * 지식은 조직이 선형 데이터, 정보, 지식에서 지혜 및 실행으로 전환하는 열쇠입니다.

사람은 * * * 지식을 바탕으로 해야 놀라운 창의력을 발휘할 수 있고, 해야 할 일을 중심으로 조율하고 동원할 수 있다. * * * 지식이 있으면 복잡성이 해결될 수 있다.

복잡성 공식은 모든 적절한 사람 (필요한 다양성) 을 한 곳에 모으는 것입니다.

-응? 그들의 단독과 집단 발견의 신호를 공유하고 확인하다.

-응? * * 조각화된 정보에 대해 생각하는 것과 어떤 관련이 있는지, 어떤 의미인지,

-응? 어떤 조치를 취해야 할지 결정합니다.

-응? * * * 다음 단계를 안내하는 통일 된 행동 계획을 개발하십시오.

결론적으로:

-응? 필요한 다양성을 갖춘 구성원만이 복잡한 도전에 대처할 수 있고, 따라올 수 없는 기회를 잡을 수 있다.

-응? 구성원은 데이터, 정보, 지식에서 지식, 지혜, 실행으로 함께 발견, 확인, 사고, 의사 결정, 행동, 행동, 지식, 지혜, 실행까지 함께 노력해야 합니다.

-응? 도전과 기회의 속도를 따라잡고, 현재의 노선과 속도에서 새로운 노선과 속도로 도약하며, 어떤 부분도 놓치지 않는다.

가장 큰 도전을 뛰어넘고 그에 따른 기회를 잡는 것이 오늘날 가장 중요한 조직 능력입니다.

셋째, 복잡성 공식: 복잡성을 해결하기위한 단순 10 단계

먼저 개요를 하나 들어보겠습니다.

-응? 1~5 단계: 설정 방법.

-응? 6-9 단계: 귀하와 필요한 다양화 팀은 며칠 동안 문제를 해결합니다.

-응? 단계 10: 1~9 단계를 완료한 후 즉각적인 효과, 단기 전략, 장기 계획이 떠오른다.

복잡도 공식: 단순함 10 단계 해결 복잡성

[만약! SupportLists] 1. -응? [endif] 복잡성 인정.

[만약! 지원 매트릭스 ]2. -응? [endif] 정말 좋은 질문을 제기합니다.

[만약! 지원 매트릭스 ]3. -응? [endif] 는 필요한 다양성 회원을 겨냥합니다.

[만약! 지원 매트릭스 ]4. -응? [endif] 현지화 멤버.

5. 소음 제거.

6.*** 적절한 의제에 동의합니다.

7. 설계 (배치) 충돌.

8. 반복과 갑작스러운 진보.

9. 사람들이 상호 작용하는 방식을 바꾸다.

10. 명확성과 통찰력을 행동으로 바꾼다.

만약 네가 복잡성 공식을 장악한다면, 너는 무한한 가능성을 창조할 수 있을 것이다. 이것은 이전에는 불가능했다. 지수 속도로 발견-확인-사고-결정-행동을 할 수 있고 필요에 따라 에너지 도약을 할 수 있기 때문에 이전보다 더 빠르고 효율적으로 가장 크고 중요한 도전에 대처할 수 있습니다.

만권의 책을 읽고 만리길을 걷다.

한숨을 쉬고, 함께 책의 바다에서 수영을 하며, 독서를 즐기는 것을 환영합니다.