비폭력 커뮤니케이션의 네 가지 요소는 무엇입니까?

관찰: 첫째, 무슨 일이 일어 났는지 지켜보십시오. 지금 우리는 무엇을 관찰했습니까? 싫으면 남이 무엇을 하는지 말해라. 요점은 관찰 결과를 명확하게 표현하고 판단이나 평가를 하지 않는 것이다.

인도 철학자 크리시나무티는 "평론 없는 관찰은 인간의 지혜의 가장 높은 형태" 라고 말한 적이 있다. 대부분의 사람들에게 다른 방법으로 판단하거나 비난하거나 분석하지 않는 것은 관찰하기 어렵다.

느낌: 그런 다음 부상, 두려움, 기쁨, 행복, 분노 등과 같은 감정을 표현합니다.

비폭력 소통은 감정의 근원이 우리 자신에게 있다는 것을 강조한다. 우리의 필요와 기대, 그리고 타인의 언행에 대한 우리의 견해는 우리의 감정을 불러일으켰다. 다른 사람의 행동은 우리를 자극할 수 있지만, 우리의 감정의 근원은 아니다.

우리가 우리의 소망을 더 분명하게 표현할수록, 다른 사람들은 긍정적인 반응을 보일 가능성이 더 높다.

우리가 다른 사람의 죄책감을 이용하고 싶다면, 우리는 보통 우리의 불쾌한 감정을 상대방의 탓으로 돌리는 방법을 취한다. 부모는 자녀에게 이렇게 말할지 모릅니다. "성적이 좋지 않아 부모의 마음을 아프게 합니다! "그들의 기쁨이나 불쾌감은 모두 아이의 행동으로 인한 것이다. 부모의 고통을 보면 아이는 죄책감을 느끼고 자신의 행동을 조절하여 부모를 영합할 수 있다. 유감스럽게도, 이런 조정은 단지 죄책감을 피하기 위해서이지 공부에 대한 사랑에서 나온 것이 아니다.

우리는 "나 (느낌) ... 나 때문에 ..." 라는 표현을 통해 감정과 자신의 관계를 이해할 수 있다.

수요: 그런 다음 어떤 수요 (또는 가치, 소원 등) 를 말하십시오. ) 그 느낌을 불러일으킨다.

모든 느낌의 배후에는 한 가지 수요가 있다. (아리스토텔레스, 니코마코스 윤리학, 지혜명언) 비폭력 의사 소통에서 자신과 상대방의 충족되지 않은 수요에 초점을 맞추면 삶의 질적 변화가 일어날 수 있다.

요구 사항: 삶을 개선하기위한 나의 요구 사항은 무엇입니까? 구체적인 요구 사항, 이 요소는 다른 사람들에게 우리가 그가 우리를 만족시키기 위해 어떤 행동을 취할 것으로 기대하는지 분명히 알려준다.

이 네 가지 요소를 이용하여 성실하게 자신을 비폭력 소통의 한 측면으로 표현하다.

반면에, 그들은 관심을 가지고 경청하는 것에 익숙하다.

비폭력 소통은 고정적인 공식이 아니다. 다른 상황에 적응하고 개인 스타일과 문화 환경에 맞게 조정할 수 있다.

비폭력 의사 소통의 본질은 의사 소통을위한 언어가 아닌 네 가지 요소를 인식하는 것입니다.