중화사전망 - 명인 명언 - 고객에게 가구를 판매하는 방법 (가구 운영 방법)
고객에게 가구를 판매하는 방법 (가구 운영 방법)
본 사이트 사이드 쇼 대답:
우선 가구 구매는 반드시 소비자 심리를 이해해야 한다. "고객이 가구를 사는 것은 즐거운 일이 아니지만 매우 고통스럽다. 왜요 이렇게 많은 브랜드의 가구로 눈이 부시다. 집 인테리어가 아니거나 가구 부족이 없다면 아무도 가구도시를 구경하러 갈 사람이 없을 것 같다. 그래서 구매는 우선 이런 마음가짐이 있어야 한다. 나는 고객이 그들의 고통을 해결하도록 돕고 있다. 판매의 최고 경지는' 인민을 위해 봉사하는 것' 이다. 둘째, 가구 판매를 하면 반드시 가구 판매의 기교와 글자를 사용하게 될 것이다! 첫째, 빠른 신뢰 구축 (1) 이 업계의 전문가처럼 보입니다. (2) 기본적인 비즈니스 에티켓에주의를 기울이십시오. (3) 고객 증언 (4) 유명인사 증언 (5) 권위증인 (6) 질문 (7) 효과적으로 경청하는 10 가지 기교: ① 태도가 성실하고 집중력 있게 듣는다. ② 고객의 왼쪽에 서서 메모를하십시오. (3) 눈은 상대방의 코와 이마를 응시한다. 방해하지 말고, 방해하지 말고, 소리를 내지 말고, 다시 확인하고, 이해하지 못하고, 질문하고, 언어를 조직하지 말고, 3 ~ 5 초 동안 멈추고, 고개를 끄덕이고 미소를 짓고, 칭찬한다. 2 하이라이트 3 특정 4 간접 5 제 3 자 6 시기 적절한 고전 문장: 1. 너는 정말 안목이 있다/간단하지 않다/대범하다/대범하다/매혹적이다/대담하다. 2. 당신은 정말 다릅니다. 나는 너를 존경한다. 나는 너를 매우 존경한다. 3. 찬양의 효과적인 모방은 신뢰를 강화시킨다. 사람들이 자신과 비슷한 사람을 더 쉽게 신뢰하기 때문이다. 둘째, 둘째, 질문 방법 ① 현재 어떤 브랜드의 가구를 사용하고 있습니까? 어떤 스타일? 너는 그 가구 세트에 만족하니? 얼마나 오래 사셨어요? 그 가구 세트를 사기 전에 가구를 이해합니까? (4) 현재 사용하고 있는 가구의 단점은 무엇이며 개선해야 할 점은 무엇입니까? ⑤ 그 당시 산 가구 세트가 현장에 있었습니까? 6. 오늘 다시 가구를 사고 싶은데, 스스로 결정하시겠습니까, 아니면 손님이나 친구를 초대하시겠습니까? ⑦ 만약 내가 지금 한 세트를 출시한다면, 당신의 기존 수요를 만족시킬 수 있고, 기존 가구의 부족을 메울 수 있으며, 당신의 예산 내에 그것을 갖고 싶습니까? 질문 인기 어휘 예: ① 너 이름이 뭐니? 당신은 어디에서 당신의 집을 사나요? 새 집을 옮기시겠습니까, 가구를 추가하시겠습니까, 아니면 집에 결혼하는 사람이 있습니까? 당신은 다른 가게에서 본 적이 있습니까? 이것은 어려운 여정이다. 차 한 잔 합시다. 당신은 도면을 가지고 왔습니까? 내가 좀 봐줄게. ⑤ 대략적인 수치를 볼 수 있습니까? 사이즈 좀 보여 드릴게요. 어떻게 넣을까요? 소파나 침대를 보고 싶으세요? -응? ⑦ 너 자신을 위해 쓰느냐, 아니면 집안의 다른 사람을 위해 쓰느냐? 질문 단계: ① 간단하고 쉬운 질문을하십시오. ② 긍정적 인 질문을 제기한다. ③ 다른 질문을한다. ④ 미리 답을 생각해라. ⑤ 가능한 한 적은 문제를 사용한다. ③ 고객 이의의 여섯 가지 측면; ① 가격 ② 가구 기능; ④ 제품이 더 싸지 않을까요? 기능이 더 좋지 않을까요? ⑤ ⑤ 보장 및 보증을지지한다. 기억하세요: 당신은 모든 문제를 영원히 해결할 수 없습니다. 단지 거래율을 지속적으로 높일 뿐입니다. ⑵ 고객의 중점에 따라 고객을 가족형: 보수형, 안정된 생활에 열중하는 주부, 노인, 중년 남성 소수로 나눌 수 있다. 이 고객을 설득하여 제품이 매우 다르다고 말하지 마라, 왜냐하면 그는 변화를 두려워하기 때문이다. 모방형: 이런 사람들은 다른 사람의 긍정과 인정에 특히 신경을 쓰고 유명인과 대목을 모방하는 것을 좋아하는데, 나이는 대부분 20-30 세이다. 성공형: 남다른 것을 좋아하고, 매사에 최고와 탁월함을 추구하고, 고급사무직 근로자와 자신의 사업과 함께 성공한 사람. 사회적 정체성: 중요한 버튼은 인생이 반드시 사회에 봉사해야 하고 사명감이 있다는 것이다. 주로 정부 관리, 의사, 교사, 성공한 사람들이다. 생존형: 물질적 이익과 현실을 추구하고, 값싸고 돈을 절약하는 것을 지향한다. 이런 사람들을 설득하여, 우리 녹색 통로의 가구는 품질이 질겨서, 수십 년 동안 쓸 수 있어, 너를 많이 절약할 수 있다. 쉽게 설득할 수 있습니다. 넷째, 이의 제기에 대답하는 방법: 먼저 동의하고, 다시 물어보고, 동의하면 동의하지 않는다. 행동 중에 시종 고개를 끄덕이고 미소를 짓다. 반대 의견을 처리할 때 격렬한 언사를 써서' 냉언냉어: 알아' Ⓖ Ⓖ Ⓖ Ⓖ Ⓖ' 를 사용하지 않도록 한다. 나는' 정말 고마워한다' Ⓖ Ⓖ Ⓖ Ⓖ Ⓖ Ⓖ' 를 사용한다. 사실, 나는' 정말 동의한다 이 가구 세트는 얼마입니까? 반문문: 얼마나 많은 돈이 가장 중요한 것이 아니라, 가장 중요한 것은 네가 좋아하는지, 적당한지 아닌지, 네가 말하느냐? 이 소파는 몇 퍼센트 할인되나요? 반문문: 오늘 주문하시겠습니까? 당신은 할인해서 물건을 사는 것을 좋아합니까? 당신은 검은색을 가지고 있습니까? 반문문: 당신은 어두운 색을 좋아합니까? 서비스가 보장됩니까? 반문문: 어떤 특별한 서비스가 필요하십니까? 얼마나 오래 도착할 수 있습니까? 반문문: 당신은 우리가 언제 가장 좋은 시간에 도착하기를 바랍니까? 가격이 받아 들일 수없는 질문에 답하십시오: ① 얼마입니까? 돈이 가장 중요한 것은 아니다. 너는 이 가구를 좋아하니? 만약 이 가구가 너에게 맞지 않는다면, 너는 더 낮은 가격으로 그것을 구매할 수 있니? 녹색 통로에 대해 들어 본 적이 있습니까? 그래서 이것이 적합한지 봅시다. 맞으면 가장 할인된 가격을 드리겠습니다. 잘 어울려요? 당신은 그것을 내려 놓을 수 있습니까? 이것 말고 또 다른 것을 원하십니까? 내가 먼저 적어 줄게, 같이, 내가 너에게 가장 만족스러운 가격을 줄게. 너무 비싸요. A: 이것은 만트라입니다. B. 반문: 어떤 가격이 비싸다고 생각하십니까? 값싼 가구와 비싼 가구의 차이를 아십니까? D. 가치 형성 e. 제작 공예상 오기가 쉽지 않다. F. 높고 낮은 g. 왜 너무 비싸다고 생각하세요? H. 많은 수의 작은 알고리즘. (3) 제품 자체가 비싸다: a. 이렇게 비싸지만 좋은 것만 비싸다. 당신은 싼 것에 대해 들어 본 적이 있습니까? B: 네, 가격은 확실히 싸지는 않지만 전국 수천 명의 사람들이 사용하고 있습니다. 왜 그런지 알고 싶으세요? C: 네, 이것이 제품의 가치를 측정하는 방법이죠, 그렇죠? 왜 우리 제품이 비싼가요? 정말 가치가 있기 때문입니다. D. 당신의 고가를 자랑스럽게 생각합니다, 메르세데스-벤츠 원칙. 우리 제품은 매우 비싸다, 왜냐하면 그것은 가구의 벤츠이기 때문이다. 전반적으로 비교적 비싸다. 일반적인 방법: A. 가격이 같으면 더 나은 서비스를 사기 위해 더 많은 돈을 쓰시겠습니까? B: 만약 내가 너에게 만족스러운 서비스를 제공할 수 있다면, 너는 나에게서 구매할 수 있니? C. 당신은 단지 싼 것을 사고 싶습니까? 아니면 가격만 신경쓰나요? 아니면 품질과 서비스에 더 많은 관심을 기울이나요? D. 가격 외에 어떤 측면에 더 관심이 있습니까? 신용, 서비스, 품질 등. E. 어떤 상황에서 고가의 제품을 구매하시겠습니까? 더 많은 판매 기술과 어휘를 배우고 싶습니까? 위챗 공식 계정에 오십시오: 가구 이론을 배우십시오! F. 돈을 쓰지 않고 물건을 산 적이 있습니까? 값싼 물건을 사서 후회할 때가 있나요? 우리는 너에게 가장 싼 가격을 줄 수는 없지만, 우리는 너에게 가장 합리적인 가격을 줄 것이다. G. 프랭클린파 H. 고객은 예를 들어 한 고객이 비싸다고 느꼈는데, 나중에 우리의 가격이 가장 적합하다는 것을 알게 되었다. 매니저에게 전화하다. 다섯째, 적극적으로 식별하는 기교 ① 네가 한 말은 매우 일리가 있다. 나는 너의 감정을 이해한다. 나는 너의 뜻을 이해한다. 조언해 주셔서 감사합니다. 나는 너의 관점에 동의한다. 너의 문제는 매우 좋다.
판매원은 어떻게 고객에게 판매와 전시를 위한 가구를 홍보합니까?
판매원은 어떻게 고객에게 판매와 전시를 위한 가구를 홍보합니까? 관점 2:
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1. 이벤트 마케팅. 우리 모두 알다시피, 흡인력 없는 특색 냄비 가게는 귀환객이 없을 것이다. 사실 특색 샤브샤브 가맹점에서 흔히 볼 수 있는 마케팅 방식 중 일부는 명절과 같은 행사를 하는 것이다. 구체적인 활동: 얼마를 줄 수 있는지, 2 를 사서 1 을 보내는 등. 2, 삼방 주문 플랫폼 마케팅, 우리도 미단, 대중평론, 으어러머) 이런 플랫폼들과 합작하여, 우리의 특색 냄비 가게를 홍보하고, 일부 손님들을 늘릴 수 있습니다. 3, 위챗, 웨이보 마케팅은 현재 인터넷 시대다. 모바일 인터넷이 보급됨에 따라 모두가 활이 되었다. 이제 모두가 위챗 브러시 웨이보를 즐겨 한다. 또한 위챗, 웨이보를 이용해 팬들을 축적하고, 위챗, 웨이보에서 팬들과 자주 상호 작용하고, 작은 게임을 하고, 팬들과의 감정을 높일 수 있다. 또한 정기적으로 위챗, 웨이보에서 활동할 수 있다. 예를 들면 5 ~ 6 곳을 가지고 특색 있는 샤브샤브를 맛보고, 맛있는 음식을 무료로 가입하는 등. 4. 자체 미디어 플랫폼 마케팅
이제 미디어가 매우 뜨겁고 사용자 수가 많기 때문에 이러한 플랫폼에 광고를 적절히 게시하고 마케팅 역할을 할 수 있습니다. 구체적인 자체 미디어 플랫폼은 다음과 같습니다.
청두 특색 냄비 가게는 어떤 방면에서 고객을 끌어들일 수 있습니까? 변 쇼의 나눔을 통해 나는 무언가를 배웠다. 경험이 없는 투자자들에게 개점 초기에는 믿을 만한 브랜드를 골라야 본사의 장점을 이용해야 수익을 낼 수 있다.