스펠링은 이미 고객들에 의해 무량한 상가로 평가되었다. 사지 마세요. 어떻게 답장을 합니까?

1. 사과: 고객의 비판에 대해 사과드립니다. 자신의 잘못이나 과실을 인정하고 고객에게 존경과 사과를 표합니다. 예를 들어, "나쁜 경험에 대해 매우 죄송하게 생각합니다. 우리는 깊이 자책합니다."

2. 이유 설명: 고객의 평가가 불공평하거나 오해가 있다고 생각되면 구체적인 이유를 설명할 수 있습니다. 예를 들어, "우리는 주문에 문제가 있다는 것을 알아차렸는데, 이는 약간의 오해나 기술 고장으로 인한 것이다." 우리는 피드백을 매우 중시하며 가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 것이다. ""