지도자의 인정을 받고 중용할 수 있는 좋은 직원이 되는 법

공감' 이란 무엇인가?

좀 더 복잡하게 말하자면, 공감은 당사자의 각도와 입장에 서서, 그들의 내면의 감정을 객관적으로 이해하고, 그러한 이해를 그들에게 전달하는 일종의 소통 방식이다.

간단히 말해서, 공감은 "자기가 원하지 않는 것은 남에게 행하지 말라" 는 것이다. 생각을 바꾸는 것은 자신을 다른 사람을 배려하는 것이다. (서양속담, 생각속담)

솔직히 공감은' 감성 지능' 이다.

구체적으로 말하자면:

생각을 바꾸는 것이 바로 지도자가 일을 분배할 때, 너는 그의 목적을 이해하고 그의 의도를 분명히 보아야 한다. 나는 종종 팀원들에게 일자리를 마련해 줄 때 "분명히 말했나?" "또 뭐가 문제야?" 라고 반복해서 묻는 상황에 자주 부딪친다. 반복적인 확인 끝에 내가 제출한 것은 여전히 중요하지 않다. 그래서 내가 임무를 받아들일 때, 나는 항상 지도자에게 확인한다: 너는 무엇을 원하니? 당신의 목적은 무엇입니까? 이 점을 이해하면, 너는 그의 관점에 서서 효과적으로 그가 문제를 해결하는 것을 도울 수 있다.

공감은 직원들에게 동기를 부여할 때 직원들의' 분발' 에 초점을 맞춰야지 직원의 흉터를 드러내지 말라는 뜻이다. 누구나 노력할 이유가 있다. 부유한 가정은 자신의 능력을 증명하기 위해 실직하는 것을 두려워하고, 가난한 가정은 생활을 개선하기 위해 실직하는 것을 두려워한다. 서로 다른 사람의 서로 다른 심리적 요구를 알아야 모두의 적극성을 동원할 수 있다. 함부로 묻지 않으면 채찍을 들고 응원을 외치는 것은 헛수고일 뿐이다.

공감은 다른 사람과 협력할 때 상대방의 필요와 심리를 이해하고, 잠정적으로 상대를 설득하는 것이다. 양측은 같은 목표를 위해 노력해야 한다. 보통 힘으로 다른 사람을 제압하기는 어렵다.

둘째, 말을 잘 듣고 살아라.

7 년 전, 나는 베이징 교통대의 판구양과 이야기를 나누었다. 그가 말하길, "좋은 직원이란 무엇입니까? 좋은 직원은 매우 간단하다. 네 글자: 말 잘 듣고, 주동적이다. " 나는 항상 이 말을 기억한다, 이것은 이치에 맞는 명언이다.

말 잘 들어라' 는 게 무슨 뜻이야? 옛말이 있다. "동래는 일을 할 수 없고, 피곤해 죽겠다." " "동쪽" 은 누구입니까? 너의 직속 상관은' 동' 인데, 여러 번 그의 말을 들어라.

친구가 말했다: 나는 능력이 있다, 나는 지도자보다 강하다, 그래서 나는 지도자의 말을 듣지 않을 것이다! 먼저 누가 수준이 높은지 말하지 마라. 그가 너의 지도자가 될 수 있다면, 분명 너보다 강한 곳이 있을 것이다. 먼저 수준과 능력에 대해 이야기하자. 능력이란 무엇인가? 지도자가 너를 쓰면 너는 능력이 있다. 나는 너를 필요로 하지 않는다, 너의 능력은 더 이상 헛수고이다.

내 경험에 따르면, 일반적으로 리더십은 당신보다 강하다. 적어도 한 가지는 그가 가지고 있는 정보가 너보다 더 포괄적이고 판단이 너보다 더 정확하다는 것이다. 지도자가 더 높은 수준에 더 쉽게 접근하고 그들의 의도를 이해하기 때문에, 당신은 그가 무엇을 알고 있는지 모른다. 너는 자신의 관점에서 이렇게 하는 것이 옳다고 생각하지만, 더 높은 차원에서 지도자는 반드시 그렇게 생각하는 것은 아니다.

어떤 친구가 나의 지도자가 눈먼 지휘자라고 말하는 것은 명백히 옳지 않다. 내가 왜 그의 말을 들어야 합니까? 이것은 또 다른 문제이며, 우리는 이전 문장 중에 이야기할 것이다. 지금의 환경이 개선되지 않는다고 생각되면 이직을 고려해 볼 수 있다.

당신이 말하는' 살아있다' 는 것은 무슨 뜻입니까? 지도자가 너에게 맡긴 일이다. 너는 제때에 완성해야 하고, 총결산도 보고해야 한다. 만약 이 일이 오래 지속된다면, 너는 단계적으로 지도자에게 피드백해야 한다. 우리는 자주 실수를 한다. 지도자가 일을 안배할 때, 너에게 묻지 않고, 아무 말도 하지 않고, 말하지 않아도 끝난다.

과거? 그렇게 쉽지는 않아! 지도자는 기억한다. 그가 당신에게 "이봐, 첸 샤오, 지난번에 네가 한 일을 어떻게 안배했니?" 라고 물었을 때, "이봐, 첸 샤오, 지난번에 네가 한 일은 어떻게 되었니?" " 그는 이미 마음속으로 너에게' 믿을 수 없다' 라는 꼬리표를 써주었다.

"신뢰할 수 없는" 은 10 개의 "신뢰할 수 있는" 이 필요합니다. 두 개의 "신뢰할 수 없는" 것은 인상을 바꾸기 어렵고, 세 개의 "신뢰할 수 없는" 것은 당신에게 기회를 주지 않습니다.

살아 있다' 는 또 다른 뜻은' 기대를 뛰어넘는다' 는 것이다. 이것은 다음에 다시 이야기하자.

셋째, 남 앞에서 유명해지려면 암암리에 손해를 봐야 한다.

회사에서 출근하면 모두들 지능이 비슷해서 누구보다도 훨씬 강하지 않다. 그들은 모두 열심히 일하고 열심히 일한다. 만약 네가 노력한다면, 너는 다른 사람보다 더 잘할 것이다. 오, 너는 다른 사람보다 똑똑하지 않아. 다른 사람은 퇴근할 때 퇴근하고, 다른 사람은 너를 가지고 놀고, 다른 사람은 너를 데이트해서 여자를 데리러 간다. 무엇이 당신을 다른 사람보다 더 잘 하게 합니까?

이것은' 사람 앞에서 유명해지려면 배후에 반드시 고생이 있어야 한다' 는 이치를 이해하기 어렵지 않다. 진짜 고통스러울 때는 모호하다. 어떤 사람들은 "왜 내가 젊었을 때 삶을 즐기지 않았을까?" 라고 말할 것입니다. 이런 생각은 매우 흔하다. 이것은 가치의 문제이다. 할 말이 없다. 사람은 마음대로 살 수 있다. 그러나 어떤 친구들은 이상을 추구하고 삶을 즐기는 것에 얽매여 있다. 이 친구들은 이야기할 수 있다.

마윈 (WHO) 는 "우리가 추구해야 할 것은 하루의 작은 균형이 아니라 인생의 큰 균형이다" 고 말했다. 신동방에도 한 마디가 있다: 한평생 고생하는 것을 두려워하고, 한평생 고생하는 것을 두려워하지 않는다. 두 마디 말이 이곡과 같은 묘미를 지니고 있으니 깊이 생각해 볼 만하다.

당신이 열심히 일하고 싶은 직업, 지도자는 한눈에 알고 있습니다, 당신은 깜박 거리고 싶습니다, ​​또한 한눈에 볼 수 있습니다, ​​이것은 요행이 아닙니다. 지도자는 이 문제를 판단하는데, 기준은 매우 간단하다. 내 생각에 너는 생각지도 못했다. 너는 당연히 개의치 않는다. 나는 생각했다, 너는 일부분을 생각했고, 너는 충분히 중시하지 않았다. 나는 생각지도 못했다, 네가 생각한 것은 고의적인 것이다. 이것이 바로' 기대를 뛰어넘는 것' 이다. 만약 네가 매번 사장에게 예상치 못한 결과를 줄 수 있다면, 너는 의심할 여지없이 좋은 직원이다.

넷째, 얼마나 많은 큰일을 참을 수 있는지, 얼마나 많은 큰일을 이룰 수 있는지.

농담을 하다.

엘리베이터에서 지도자는 방귀를 뀌고 비서로 향했다. 누가 방귀를 뀌었어? 비서가 재빨리 대답했다. "내가 아니야!" 지도자는 말을 하지 않고 끝났다. 얼마 지나지 않아 비서가 전출되었고, 지도자는 전근의 원인에 대해 이야기하면서 이렇게 말했다. "큰 억울함은 참을 수가 없는데, 또 어떻게 할 수 있겠어요?" "

직장에서 지도자의 인정과 중용을 받으려면, 지나치게 강한 업무 능력이 있어야 하며, 더욱 중요한 것은 충분한 함양 (압축 또는 수혈 능력) 이 있어야 한다. 얼마나 억울함을 당할 수 있는지, 얼마나 많은 큰일을 이룰 수 있는지, 이것은 확실하다. 당신의' 압축 능력' 을 고찰하기 위해서, 지도자는 때때로 고의로 당신을 시험하기 때문에, 당신은 반드시 시련을 이겨 내야 합니다.

나 자신도 비슷한 일을 겪었다.

어느 날 야근을 하고 저녁 2 시에 집에 도착합니다. 나는 사장의 이메일을 받고 내가 제대로 일하지 못했다고 비판했다. 메일을 받았을 때 나는 무너져 억울했다. 그래서 나는 즉시 책을 한 권 쓰고 이메일에 답장을 했다! 내가 어떻게 일하는지 설명하고, 내가 하는 일은 합리적이고, 내가 하는 일은 효과가 있다. 나는 2000 여 자를 썼다.

글을 다 쓴 후, 나는 좀 진정된 것 같아서, 내가 사장이라면, 나는 한 직원의 일에 만족하지 않아, 나는 그에게 이메일을 써서 그를 비판했다. 내가 보고 싶은 것은 그의 웅변적인 해석과 변명인가? 분명히 아닙니다. 그러다가 갑자기 깨달았다. 그래서 나는 그 2 천여 자를 모두 지우고, 간단히 한 마디로 대답했다. 대의는 내가 일의 문제를 반성하고 가능한 한 빨리 바로잡을 것이라는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언)

두 달 후에 나는 승진했다. 나의 승진식에서 나는 사장에게 이 일을 말했다. 그는 나에게 네가 억울하다는 것을 알고 있다. 나는 네가 억울함과 압력에 직면했을 때 어떤 반응을 보일지 보고 싶다. 이것은 한 사람의 성숙함을 보여준다.

또 한 가지 더, 사람들은' 돈벌이가 어렵고 똥이 맛없다' 고 감탄하며' 서서 돈을 벌자' 고 생각한다. 나는 그가 무릎을 꿇을 때 네가 보지 못했다고 믿는다. 우리는 항상' 존엄성' 을 강조한다. 빌 게이츠는 "아무도 당신의 존엄성에 신경 쓰지 않을 것" 이라고 말했습니다. 너는 스스로 기분이 좋아지기 전에 가능한 많은 성과를 거둘 수 있을 뿐이다. "

빌 게이츠와 같은 천재에 대해 나 같은 평범한 사람들은?

다섯째, 항상 지도자를 속이고 있으면 너는 위험하다.

많은 사람들이 지도자를 피하고, 가능한 한 지도자와 말을 적게 하고, 지도자를 우회한다. 지도자와 친할 때 일이 많고, 지도자와 접촉이 많지 않고, 일이 적고, 여유가 많기 때문이다. 이것이 바로' 일엽에 태산이 보이지 않는다' 는 것이다.

만약 네가 일에서 성적을 좀 내고 싶다면, 나는 네가 주도권을 잡고 지도자와 소통해야 한다고 제안한다. 지도자가 평소에 회의를 하면서 하는 말은 대부분 일반적인 말이다. 이치, 유용한 말, 가치 있는 말은 반드시 하는 것은 아니다. 그가 말하고 싶지 않은 것이 아니라, 그는 말할 기회가 없다.

의향이 있는 직원들은 수시로 시간을 내어 리더와 소통하고, 사적인 교류의 기회를 증가시킬 것이다. 함께 밥을 먹고, 함께 담배를 피우고, 함께 출퇴근하고, 심지어 함께 노래방을 부르기도 한다. 이 기회를 통해, 지도자가 당신과 당신의 일에 대해 어떻게 생각하는지, 당신이 일하는 방식을 조절하는 데 도움이 될 수 있습니다.

어떤 친구는 이것이 지도자의 반감을 불러일으킬까 봐 걱정했지만, 실제로는 전혀 일어나지 않았다. 지도자는 대부분 외롭다. 만약 그가 겸손하게 그에게 가르침을 청하고, 자발적으로 업무 생각을 공유하는 직원을 찾았다면, 그는 매우 기뻤다.

한 친구가 이렇게 피곤하고 싶지 않다고 말했다. 나는 그저 나날을 보내고 싶다. 그럼에도 불구하고, 너는 자발적으로 지도자와 소통하고 보고하는 것이 좋겠다. 너는 그를 쫓고, 너는 주동적이지만, 너는 피곤하지 않다. 그가 너를 쫓을 때, 너는 수동적이고 결국 기진맥진하다.

나로는 일찍이 한 가지 이야기를 한 적이 있는데, 네가 회사에 들어가서 고개를 숙이고 사장을 무시하니, 사장은 당연히 너를 무시한다. 연말 심사나 감원이 되었을 때, 사장은 네가 혼자라는 것을 어렴풋이 기억하지만, 너의 이름도 모르고, 네가 무엇을 했는지도 모른다. 사장은 이렇게 생각할 것이다: 이것은 너의 잘못이지, 내 것이 아니다. 너는 해고되지 않았다. 누구야.

사장도 사람이다. 우리가 인간의 방식으로 소통한다면 모든 것이 훨씬 쉬워질 것이다.

6. 남을 도울 때 인색하지 마라.

마윈 (WHO) 는 성공은 자신을 성취하고 다른 사람을 돕는 것이라고 말한 적이 있다. 확실히 이렇다.

만약 당신이 한 회사에서 일한다면, 당신의 일이 누구의 도움도 없이 스스로 완성될 수 있다는 것을 알게 된다면, 당신은 아마 잡다한 사람일 것이다. (존 F. 케네디, 일명언) 반대로, 직장에서 협조해야 할 사람이 많을수록 더 복잡하고 고급스럽다. 실제 업무에서, 나는 내가 협력적인 네트워크에 있다는 것을 발견했고, 다른 사람의 도움 없이는 나는 일을 할 수 없었다.

네가 한 가지 일에 바쁠 때, 한 동료가 너에게 "도움" 을 찾아왔다. 많은 경우 우리는 직접적으로나 난폭하게 거절할 수 있지만, 이렇게 하는 것이 너의 앞으로의 일을 위해 번거로운 씨앗을 묻고 있다는 것을 알지 못한다. 풍수가 번갈아 돌다. 한 회사에서 모두의 일은 서로 교차할 가능성이 높다. 어쩌면 당신은 누군가를 이용할 수 있을 것이다. 이러한 사적인 관계는 평상시 유지 보수가 필요하다. 오늘 네가 다른 사람을 도왔는데, 어쩌면 내일 그들이 너의 생명을 구하는 지푸라기일지도 모른다. 이것은 매우 가능하다.

어느 날, 나는 프로젝트 총결산에 대처하기 위해 노력하고 있다. 이때 한 다른 부서의 동료가 나에게 와서 협력에 대해 이야기했다. 나는 그를 모른다. 나는 참을성 있게 그에게 상황을 소개하여 정말 몇 차례 즐거운 협력을 형성했다. 반년 후, 나의 승진 답변회에서, 나는 그가 나의 답변 위원이라는 것을 알았다 ...

일곱째, 목표 재배치, 정량화, 재정량화.

목표가 없으면 일을 부르지 않는다. 정량화되지 않은 것은 목표라고 하지 않는다.

일을 받아 들일 때 먼저 목표가 무엇인지 물어보십시오. 일을 분배할 때, 먼저 목표가 무엇인지 설명하십시오. 이것은 분명하지 않고 모두 허튼소리이다.

눈가리개 당나귀가 되고 싶지 않아? 그렇다면 자신의 목표를 분명히 하는 것 외에 자신이 있는 부서와 회사의 목표도 분명히 해야 한다. 가장 중요한 것은, 당신은 당신의 일이 전반적인 목표에서 어떤 위치에 있는지, 어떤 역할을 하는지 알아야 한다는 것이다. (존 F. 케네디, 일명언) 만약 당신이 일하는 목표가 전반적인 목표와 관계가 크지 않거나 관계가 없다는 것을 알게 된다면, 당신은 쉽게 제거될 수 있습니다.

직원을 해고하거나 직원 성과에' 불합격' 점수를 매기는 것은 골치 아픈 일이지만 어렵지 않다. 관건은 각 직원과 미리 정량화된 업무 목표를 세우고, 직원들에게 자신의 업무가 요구 사항을 충족하는지 수시로 일깨워 주는 것이다. 수량화 지표가 미달되면 사퇴하거나' 불합격' 하는 것은 당연하다. 데이터 앞에서 위선적인 사람은 할 말이 없다. 반대로 감정과 희망에 대해 이야기하면 할 수 없다.

문제 해결 방법을 찾는 것이 나의 책임이다.

지도자가 배치한 일에 대해, 나는' 할 수 없다' 혹은' 할 수 없다' 라고 말할 수 없다.

이 문제를 해결하기 위해 회사는 우리를 일에 초대했다. 만약 우리가 문제를 해결할 수 없다면, 우리는 가치가 없다. 우리가 어려움에 직면했을 때, 우리는 계속 일을 할 수 없다, 이것은 매우 정상적이다. 우리가해야 할 일은 대답과 방법을 찾기 위해 주도권을 잡는 것입니다. 당신의 방법이 적절하지 않더라도, 물어보십시오, 그러나 어쨌든, 우리는 당신의 지도자에게 말할 수 없습니다, 나는하지 않을 것입니다.

그저께 회사에서 옆집 팀장이 동료를 배정해 회의실을 예약했다고 들었다. 회사 업무 경험이 있는 사람들은 회의실을 예약하기가 어렵다는 것을 알고 있으며, 좋지 않으면' 관계를 부탁하여 뒷문으로 가야 한다' 는 것을 알고 있다. 이 어린 동창은 주문하지 않았을 수도 있고, 지도자에게 말했다. "나는 주문하지 않았다." 그의 지도자는 급해서 이렇게 말했다. "어떡하지? 내가 주문할까? "

지도자가 화를 내는 것은 일리가 있다. 회의실을 예약할 수 없다는 것을 알게 된 후, 학우들은 스스로 문제를 해결할 방법을 강구해야 한다. 가장 간단한 것은 옛 동료들과 상의하는 것이다.

문제를 해결할 수 있는 능력은 직원의 가장 중요한 능력이며, 그 중 하나가 없다. 직장에서 어려움을 겪는 것은 매우 정상적인 일이다. 이때 우리는 문제에 대한 해결책을 찾아야 할 의무가 있다.

아홉째, "내가 아니라, 나는 없다" 고 말하지 않으려고 노력한다.

대다수의 사람들이 비판에 직면할 때 본능적인 반응은 책임을 회피하는 것이다. 이때 입버릇은 바로' 나 아님',' 나 없음' 이다. 나는 항상 많은 경우, 성숙한 사람이 많을수록 자제력이 더 강해서 본능적 반응으로 문제에 직면하지 않을 것이라고 생각한다.

가능한 한' 비',' 비' 같은 말은 하지 마라. 이런 말들은 소용이 없고, 지도자가 이런 회피에 익숙해지면 전혀 감동하지 않기 때문이다. 이때, 만약 네가 주동적으로 책임을 질 수 있다면, 일종의 책임을 나타내는 것이다. 설령 네가 정말 억울하더라도, 즉석에서 변명하는 것은 왕왕 가장 현명한 선택이 아니다. 먼저 침묵을 지키고, 기회를 찾아 사적으로 지도자와 소통할 수 있다. 자세한 내용은 제 3 조를 참조하십시오.

10. "말이 많으면 반드시 잃는다" 며 비참하게 죽었다.

회사에서는 팔괘를 하지 않고, 팔괘를 하지 않고, 팔괘를 하는 사람이 된다.

한 가지만 믿어라: 너의 사장은 네가 하는 모든 말을 알게 될 것이다. 좋은 말은 꼭 그런 것은 아니고 나쁜 말은 꼭 해야 한다.

정직한 사람이 되라. 이것이 가장 간단하고 유익한 것이다. (조지 버나드 쇼, 정직명언) 정직한 사람의 원칙은 면전에서 비판하고 뒤에서 칭찬하는 것이다.

언제 떠날지 안다.

많은 동료 친구들이 나에게 이직에 대해 이야기했다. 내가 친구들에게 제안하는 것은 당신이 일에 만족하지 않는다면 이직하지 말라는 것입니다. 왜냐하면 당신이 어디를 가든지 행복하지 않을 것이기 때문입니다. 사장이 싫어하고, 동료가 귀엽지 않고, 일이 너무 힘들고, 관계가 너무 복잡하기 때문입니다. 나는 많은 대기업에서의 경험으로 내가 일한 회사가 거의 똑같이 불쾌한 일이 있다고 장담합니다.

언제 떠나요? 나는 두 가지 상황이 있다고 생각한다.

1. 이 회사에서는 승진할 공간도 없고 더 많은 것을 배울 수도 없다.

2. 이 회사에서는 새로운 분야나 플랫폼에서 기술을 보여줄 수 있는 충분한 지식을 배웠습니다.

또 문제가 있습니까? 292-666-93 1, 검증 99