중화사전망 - 격려 격언 - 서비스 약정서
서비스 약정서
서비스 약속 제 1 조 애프터서비스는 시스템 수명 주기 전반에 걸쳐 장기간 지속되는 작업입니다. 즉, 시스템 구축부터 시스템 종료까지 모든 단계와 절차가 xxxx 의 주도면밀한 서비스에 통합됩니다. 서비스는 프로젝트의 중요한 구성 요소이며, xxxx 는 "100% 고객의 성공 보장" 이라는 약속을 고수하고 있으며, 모든 단계에서 서비스를 최우선으로 생각합니다. Xxxx 를 선택하면 완벽하고 지속적인 서비스와 "서비스를 통해 사용자에게 지속적으로 가치를 창출할 수 있습니다." 라는 영원한 약속이 있습니다. 완벽한 기술 지원 및 유지 관리는 시스템의 성공적인 건설과 장기적인 안정적인 운영을 위한 중요한 보증입니다. Xxxx 는 프로젝트 엔지니어링 분야에서 "사용자의 성공이 우리의 성공" 이라는 취지를 가지고 있으며, 기술 지원 및 유지 관리는 우리의 양질의 서비스의 중요한 구현이다. Xxxx 는 ISO900 1 표준에 따라 표준 애프터 서비스 시스템과 풍부한 기술 지원 수단을 구축하여 사용자 시스템을 안전하고 안정적이며 안정적으로 운영할 수 있도록 합니다. Xxxx 는 사용자에 대한 기술 지원 및 교육 서비스를 담당하는 전문 기술 지원 부서를 보유하고 있습니다.
프로젝트 서비스 약속
시스템의 주요 제품 제조업체가 규정한 구체적인 보증 기간은 다음과 같습니다.
기타 무상 보증이 없는 장비 보증 기간은 3 년입니다.
시스템 각 부분의 주요 제품에 대한 보증 기간 동안 주요 보증 서비스는 다음과 같습니다.
국가 "3 팩" 정책을 시행하여 결함 부품 교체 및 수리, 사용자 사용 안내 등 제품 품질 문제를 처리하기 위해 현장에 사람을 파견합니다. 이로 인한 인건비와 운송 비용은 우리 회사가 부담합니다.
1. 시스템 유지 보수 및 장비 보증
프로젝트 구현 과정에서 기술 지원 및 구현 팀이 제공하는 기술 지원은 점차 기술 지원을 위해 장비 및 시스템 공급업체로 이전됩니다. 특히 장비와 시스템 소프트웨어의 경우 구매 계약을 체결할 때 3 ~ 5 년간의 기술 서비스 요금과 일정한 기술 교육을 고려합니다. 공사 검수 합격과 계약 규정 기한에 따라 품질 보증을 한 후에도 서비스업체나 공급자를 통해 기술 서비스를 구입할 수 있습니다.
주요 내용은 다음과 같습니다.
다양한 하드웨어 제품의 현장 설치, 디버깅 및 개통을 안내하고 구현하며 구매 주문서의 감독을 받습니다. 다양한 소프트웨어 및 하드웨어에 대한 테스트 계획, 자세한 테스트 내용 및 방법을 개발하고 제출합니다.
업주를 위한 기술 지원 파일 구축, 사전 컨설팅 서비스 요청, 정기 추적 서비스
무료 유지 보수 기간이 끝난 후에도 하드웨어 및 시스템 소프트웨어에 대한 기술 지원 및 버전 업그레이드를 계속 제공합니다.
그 가격은 시스템이 체결한 계약 가격보다 높지 않다.
원래 제조업체와 기술 보증 계약을 체결하여 프로젝트 진행 및 시스템 운영에 영향을 미치지 않도록 합니다. 기술 지원 계약
예비 부품 창고, 납품 시간, 기술 서비스, 갑과 공장 상인이 합의한 약속 계약 등 관련 기술 지원 관련 사항.
구체적인 보증 서비스는 다음과 같습니다.
1) 보증 기간: 유상 수리 서비스 장비 및 제품의 보증 및 유지 보수는 제조업체의 규정에 따라 수행되어야 합니다. 무상수리 기간 동안 장애가 발생할 경우 수리, 유지 보수 및 부품 교체는 무료로 (또는 현장에서) 진행됩니다.
2) 현장 설치, 케이블 연결 및 하드웨어 및 소프트웨어 조정 서비스를 제공하기 위해 현장으로 배송됩니다.
3) 모든 하드웨어 제품, 랜덤 시스템, 소프트웨어 제품, 시스템 통합 및 도구를 포함한 모든 콘텐츠를 제공합니다.
구매 단위 관계자가 장비 및 시스템을 독립적으로 사용, 관리 및 유지 관리할 수 있을 때까지 현장 교육. (자세한 내용은 교육 프로그램을 참조하십시오.)
2. 기술 지원 및 서비스
서비스 내용
문제 해결
문제 해결
기술 자문
기술 솔루션
소프트웨어 및 하드웨어 업그레이드
시스템 유지 관리
예비 부품 교체 및 수리
지원 모델
일반적으로 사용자는 전화, 이메일 및 팩스를 통해 기술 지원 부서에 발생한 모든 문제를 보고합니다. 모든 전화, 팩스, 메일이 기록되고 전체 아카이빙 및 문제 해결 프로세스가 파일에 의해 추적됩니다.
인원보장
애프터서비스의 관건은 애프터서비스 엔지니어의 보증이라고 생각합니다. 따라서 xxxx 는 최고의 엔지니어를 선발하여 기술 지원 및 애프터서비스 팀을 구성해 본 프로젝트의 기술 지원 및 애프터서비스를 담당하고 있습니다. 주요 책임은 다음과 같습니다.
이 프로젝트를 담당하는 전담 기술 지원 및 애프터 서비스 엔지니어
기술 지원 및 애프터 서비스를 위해 가능한 한 빨리 현장에 도착하십시오.
제품 품질 및 성능 문제로 인해 고객, 제조업체 및 회사와 적시에 조율합니다.
고객 애프터 서비스 정보를 적시에 추적하고 시스템을 자주 유지 관리합니다.
또한 최소 1 명의 선임 엔지니어와 2 명의 선임 엔지니어를 이 프로젝트의 기술 지원에 배정할 예정입니다.
애프터서비스 등 고리.
장애 응답 시간 보장
다년간의 시스템 유지 관리 경험이 있는 선임 엔지니어의 소개에 따르면 시스템 장애 수준은 다음과 같이 정의됩니다.
장애 유형: 기존 시스템 다운타임 또는 엔드 유저의 업무 운영에 심각한 영향을 미침 즉시 응답하여 1 시간보다 늦게 현장에 도착하다.
주: 응답 시간은 일반 사용자가 xxxx 회사에 보낸 통지부터 계산됩니다.
정해진 시간 내에 해결할 수 없는 문제의 경우 xxxx 는 가능한 한 빨리 원래 공급업체 또는 대리점에 보고하고, 원래 공급업체 또는 대리점의 핫라인 지원 센터는 더 넓은 기술 리소스를 기반으로 기술 지원을 제공합니다.
진단 및 문제 해결 방법
기술 지원 서비스는 다양한 방법을 사용하여 문제를 진단하고 해결합니다. 먼저, Dell 은 사용자 기술 지원 데이터베이스를 구축하고 보완하여 짧은 시간 내에 데이터베이스에 기록된 문제에 대한 해결책을 사용자에게 제공했습니다. 둘째, 사용자에게 솔루션을 제공합니다. 세 번째 방법은 비상시에 사람을 파견하여 현장 지원을 제공하는 것이다.
서비스 응답 프로세스
서비스 약속 2 1, 주요 기능
카운티 전체의 모든 종류의 훈련을 담당합니다. 실업 보험을 책임지다. 노동 시장 관리를 책임진다. 소액 담보대출 등을 담당하다.
둘째, 서비스 내용
훈련 사업, 전현실업보험기금 관리, 실업보험 회계와 확대 적용 범위, 노동시장과 직업소개기관의 관리, 전현농촌 노동력 이전 취업, 노무수출 사업, 소액담보대출 지원 창업 등.
셋째, 서비스 대상
현성 실직 근로자, 취업 재취업 의향이 있는 사람, 고교 졸업생, 퇴역군인, 창업 소망이 있고 소액보증정책에 부합하는 사람, 각종 교육 수요가 있는 사람.
넷째, 서비스 약속
과학 발전 개념을 더욱 구현하고 서비스 품질과 수준을 향상시킵니다. 법에 따라 행정하다. 직무를 진지하게 수행하다. 정무 공개를 추진하다.
(1) 공복의식을 확고히 확립하고 취업국에서 일하는 모든 사람을 따뜻하게 접대하며 서비스 제공, 취업의 응집력 강화, 취업과 재취업을 위한 최적의 발전 환경을 위해 최선을 다합니다.
(2) 정무 공개를 견지하다. 공개 제도의 각 업무를 진지하게 잘 수행하고, 시기적절하고 전면적으로 공개하며, 자각적으로 사회 감독을 받아들인다.
다섯째, 주요 책임자 정보
이름:
사무실 전화 번호:
휴대폰:
정치 격언: 부지런한 정치를 국민으로 삼고, 자기를 억누르고 공적인 것을 봉한다.
여섯째, 연락처 정보
이름:
연락처 전화 번호:
안전생산법' 과' 장쑤 성 안전생산조례' 에 따르면 기업은 안전생산의 책임 주체이며 직원의 생명안전에 대한 전적인 책임을 져야 한다. 기업은 안전 생산의 성실성 건설을 적극 전개하고, 국가 및 각급 정부의 안전 생산에 관한 법률 법규, 정책 및 업무 요구를 진지하게 관철하고, 안전 생산 주체의 책임을 적극적으로 이행하고, 안전 생산 업무를 견고하고 효과적으로 전개하며, 기업 안전 생산의 본질 수준을 지속적으로 향상시키고, 열심히 일하겠다고 약속했다. 우리는 엄숙히 약속했다.
1. 법에 따라 안전생산관리기관을 설립하고 정족수를 갖춘 안전생산관리원을 배치해 안전생산관리기구가 기능역할을 하도록 보장하고 안전생산관리원이 안전관리책임을 이행하고 안전생산관리를 규범화, 표준화, 제도화할 수 있도록 한다.
둘째, 국가 안전 생산에 관한 법률, 규정 및 표준을 적극적으로 획득하고, 건전한 안전 생산 책임제와 각종 규제제도, 조작 규정을 수립하고, 엄격하게 시행한다.
셋째, 자금 투입을 보장하고, 규정에 따라 안전비용을 인출하며, 법률, 규정, 규정, 국가 표준 및 업계 표준에 규정된 안전생산 조건을 지속적으로 갖추고 있다.
넷째, 법에 따라 종업원, 특히 농민노동자에 대한 안전교육과 안전지식 훈련을 실시하여 자격증을 소지할 수 있도록 한다. 직원에게 직장과 직장에 존재하는 위험, 유해 요인, 예방 조치 및 사고 응급조치를 알리다.
다섯째, 불법 지휘를 위반하지 않고, 법을 위반하지 않고, 직원들에게 위험을 감수하도록 강요하다.
여섯째, 안전 생산 현장 관리를 강화하고, 정기적으로 안전 검사를 실시하며, 제때에 안전 위험을 발견, 보고 및 제거한다. 상급자의 관련 요구에 따라 안전 생산 정보를 적극 보고하고, 중대한 위험원 모니터링 책임을 이행하며, 중대한 위험원에 대해 효과적인 모니터링, 모니터링 및 수정을 실시한다.
7. 생산안전사고 응급구조계획에 따라 정기적으로 훈련을 조직하여 응급조치를 실시한다.
8. 직원들이 법에 따라 권리와 의무를 향유하고, 직업위험관리를 강화하고, 직원들에게 국가표준이나 업계 표준에 부합하는 노동보호용품을 제공하고, 감독과 교육직원을 규정에 따라 착용하고 사용하도록 지도한다.
9. 법에 따라 산업재해 사회보험에 참가하여 종업원에게 보험료를 납부한다.
10. 각급 안전감독부와 감찰기관의 감독검사를 자각하여 절대 거짓을 꾸미지 않는다. 요구에 따라 생산안전사고를 보고하고, 사고 구조를 잘 하고, 법에 따라 사고 사상자 보상 등 사고 뒷일을 선처한다.
11. 법령에 규정된 기타 안전 생산 책임을 이행하다.
약속 단위 (인감):
법정 대리인 서명:
시간: XXXX XX 년 XX 월 XX 일
1. 항상 올바른 정치 방향을 고수하고, 사회주의 영욕관을 확고히 세우고, 관광 발전의 대국을 주동적으로 서비스하고, 일자리에 입각하고, 고군분투하고, 사심 없이 헌신하고, 사상이 지나치게 강하고, 보초를 사랑하고, 직업에 충실하는 모범이 되려고 노력한다.
둘째,' 관광법',' 가이드관리조례' 등 관련 법규를 엄격히 준수하고, 자신의 행동을 규범화하고, 나쁜 풍조의 침식을 자각하고, 관광객에게 팁을 요구하지 않고, 관광객에게 쇼핑을 강요하거나 사비 프로젝트에 참가하도록 강요해서는 안 된다. 무단으로 일정을 변경하지 않고, 무단으로 여행 항목을 증감하거나 중단하지 않고, 손님을 괴롭히지 않고, 법을 준수하는 성실한 서비스의 모범이 되려고 노력한다. 여행 중 여행 돌발 사건이 발생하면 관련 부서의 현장 처리에 적극 협조하고, 해당 기업과 현지 관광 주관부에 첫 번째로 보고한다.
셋째, 전심전력으로 관광객을 위해 봉사하겠다는 취지를 고수하고, 가이드 서비스 과정의 모든 부분을 열심히 잘 해나가고, 서비스 절차가 왜곡되지 않고, 서비스 절차가 줄어들지 않고, 서비스 기준이 떨어지지 않고, 모든 관광단을 접대하고, 모든 관광객을 잘 돌보고, 양질의 서비스와 관광객 만족의 본보기를 위해 노력한다.
넷째, 우리 성의 관광업을 대대적으로 보급하다. 국내외 관광객들에게 우리 성의 아름다운 자연 환경, 깊은 민족 문화, 붉은 문화를 적극적으로 홍보하고, 구이저우의 경제사회 발전의 거대한 성과를 대대적으로 선전하며, 구이저우관광의 무궁무진한 매력을 충분히 과시하고, 문명관광을 제창하고, 문명의 풍조를 전파하는 사자가 되기 위해 노력한다. 5. 부지런히 공부하고 실천에 능하다. 정치이론, 정책법규의 학습을 지속적으로 강화하고, 전문지식을 지속적으로 향상시키고, 전문기술을 향상시키고, 고상한 도덕정서를 끊임없이 배양하고, 자신의 수양을 중시하고, 이미지를 세우고, 업무에 정통하고, 성실하고, 신용을 지키는 우수한 가이드가 되도록 노력하다.
서비스 약속 제 5 조 1, 전체 장치 보증: 20xx 65438+ 10 월 1 구매한 GLOC 가정용 에어컨 무료 보증 6 년.
2. 주요 부품 보증: 6 년 무료 보증.
3. 소모품 및 취약성 보증: 리모콘의 배터리를 제외한 모든 제품에 대해 6 년 보증이 제공됩니다.
4. 배송 방법: 자동차 운송, 무료 배송 문.
5. 납품 시간: 계약 체결 후 24 시간 이내에 현장 설치.
6. 설치 디버그 서비스: 무료 컨설팅, 무료 디자인, 무료 설치, 무료 디버깅.
7. 전체 기계 무료 교체 기간 및 범위: 중대한 품질 문제 또는 동일한 문제 수리 3 회, 3 개월 이내에 전체 장치 교체. (압축기, 다양한 팬 모터, 대시보드, 수신기, 온도 조절기, 리모컨 등이 포함됩니다. ) 을 참조하십시오
8. 무상수리 기간 내 제품 고장 서비스 응답 시간: 통지 또는 사용자 전화 수리 후 12 시간 내 현장 서비스.
9. 방문 서비스 시간: 알림 또는 사용자 전화 접수 후 12 시간 이내 방문 서비스. 시내에서 5 시간 이내에 도착하다.
10. 문제 해결 기간: 반일 (영업일 기준) 이내 피드백, 3 일 (영업일 기준) 이내에 문제 해결.
1 1. 예비 장비 제공 기간: 1 일 (영업일 기준).
12, 기타 20xx 년 샹탄시 상공국에 의해 소비자가 믿을 수 있는 단위로 선정되었다.
우리 회사는 글리 1+ 1=0 의 새로운 소비 이념을 계승하고 있습니다. 일류 제품 품질+일류 표준화 설치 서비스를 통해 고민이 없는 즐거운 소비 경험을 선사합니다. 애프터 서비스 팀은 전문 교육을 거쳐 표준에 도달했다.
참고: 에어컨은 구매일로부터 1 년 이내에 무료로 양도하고 1 년에 한 번 무료로 세탁합니다 (전화 예약). 24 시간 이내에 불만 정보 처리 (도시); 24 시간 이내에 에어컨 보증 (도시); 에어컨 설치 구매 준비 설치 (성수기 24 시간 이내); 애프터서비스 24 시간 대기 설치 및 유지 보수 후 24 시간 이내에 다시 방문하다. 전화 핫라인은 하루 24 시간 개통합니다.
서비스 약속:
(20xx, 1 년 7 월부터 유효)
첫째, 플러그가 없는 에어컨과 플러그를 엄금하고, 반드시 공기 스위치와 누전 보호 스위치를 사용하여 전기를 받아야 한다.
둘째, 접지선 공급을 엄금하고, 에어컨 접지선 또는 접지선을 무단으로 끊는다.
셋째, 상하보호판 (마우스베젤), 고무링, 압선카드 등 보호용 액세서리를 포기하는 것은 엄격히 금지됩니다.
4. 수리를 설치하기 전에 전원 영선 위치를 확인하지 않고 직접 조작은 엄격히 금지됩니다. 전원 공급 장치의 firewire 가 에어컨 전원 코드의 firewire 에 해당하도록 하고, 중성선은 중성선에 해당하도록 합니다.
다섯째, 전원 코드, 전원 케이블은 날카로운 가장자리, 모서리 등 딱딱한 물체에 의해 오랫동안 압박을 받는 것을 엄금한다.
6. 에어컨 시운전이 완료되기 전에 기체의 누출을 점검하는 것을 엄금한다. 반드시 전기 펜으로 실내기와 실외기의 금속 껍데기가 전기를 띠는지, 분할기의 벽판이 전기를 띠는지 테스트해야 한다. 전기가 있는 경우 제외해야 합니다.
7. 보험관 대신 구리나 철사를 사용하는 것은 엄격히 금지되어 있으며, 보험관이 연소된 후에는 같은 규격으로 바꿔야 한다.
여덟, 실내 및 실외 기계 설치 금지, 고정 볼트 사용 감소;
9. 하중력이 떨어지고 불합격한 장착 브래킷의 사용을 엄금한다.
10. 안전벨트를 매지 않고 2 미터 이상 (2 미터 포함) 의 높은 곳에서 작업하는 것을 엄금한다.
감독 전화: 0732-7800758
열정적으로 접대하고 제시간에 도착하다.
자격증을 가지고 직장에 나가면, 타락하지 마라.
정중 한 문, 진지하게 준비;
일은 진지하고, 엄격하게 제자리에 있다.
현장 청소, 시운전은 신뢰할 수 있습니다.
표준 작성 카드, 환자 소개;
요금, 사용자에게 알립니다.
친절한 서비스로 모두가 칭찬하다.
엄격하게 국가 표준에 따라 > 설치 서비스를 실시하다.
에어컨 업계의 수리 기술 및 안전 기준에 따라 수리 서비스를 엄격히 실시하다.
그리드 에어컨 애프터 서비스 보증 약속에 따라 3 팩 서비스를 실시합니다.
그리드 에어컨 공장 충전 서비스 기준에 따라 충전 서비스를 엄격히 실시하다.
감독 전화: 0732-7800758
먼저 작업증을 제시하다: 글리 작업복을 입고 가볍게 문을 두드리며 작업증을 소개하고 제시한다.
둘째, 신발 커버를 신는다: 사용자의 동의를 구하고, 신발 커버를 착용하고, 문으로 들어간다.
셋째, 위치 결정: 사용자와 충분히 소통하여 합리적인 설치 위치 및 파이프라인 방향을 결정합니다.
4. 작업준비: 가구를 이동할 때 사용자의 동의를 얻어 충돌을 피해야 합니다. 만약 가구가 옮길 수 없다면, 덮개 덮개로 보호하세요.
다섯째, 세심한 설치: 에어컨 설치 운영 절차를 엄격히 따릅니다. 실내 및 실외 장치는 진동을 피하기 위해 균형적이고 견고한 방식으로 설치해야 합니다. 실내 장치는 배수가 원활함을 보장하기 위해 배수를 잘 해야 한다. 황동을 연결하여 파이프가 건조하고 깨끗하고 잘 밀봉되었는지 확인하십시오. 전선과 접지선 연결이 정확하고 견고하며 믿을 만하다.
현장 청소: 설치가 완료되면 수건으로 에어컨 표면과 작업벽을 깨끗이 닦고 가구를 제자리에 다시 놓습니다.
에어컨 디버깅: 에어컨 사용, 유지 관리, 유지 관리에 필요한 지식을 사용자에게 설명하고 에어컨을 디버깅하여 에어컨이 제대로 작동하는지 확인합니다.
8. 공손히 작별인사: 서비스 프로세스와 에어컨 사용 효과에 대한 사용자 의견을 구하고, 설치 확인서에 서명하고, 예의바르게 작별을 고하세요.
감독 전화: 0732-7800758
10 대 요소
첫째, 설치 서비스에 감사드립니다.
둘째, 수리 서비스에 감사해야 한다
셋째, 컨설팅 서비스는 미소를 지어야 한다
넷째, 사용자를 진심으로 대하다.
다섯째, 사용자 질문은 인내심이 있어야 한다.
여섯째, 방문 서비스는 제때에 해야 한다.
일곱째, 옷과 신발 모자를 청소해야 한다.
여덟째, 행동거지는 문명화되어야 한다.
아홉째, 문제를 철저히 해결하다
10. 일을 진지하게 대하다.
열 개는 원하지 않는다.
첫째, 방문 서비스에 늦지 마세요.
둘째, 도구를 잃어버리지 마세요.
셋째, 질문에 대답하는 것을 모호하게 하지 마라.
넷째, 사용자를 접대할 때 버튼을 누르지 마세요.
다섯째, 서비스 사양은 마음대로 실시해서는 안 된다.
여섯째, 사용자 집에서 욕하지 마세요.
일곱째, 사용자의 집에서 함부로 움직이지 마라.
여덟, 사용자 집에서 무례하지 마라
아홉, 사용자의 집에서 먹고 마시고 소장하지 마라.
10. 서비스 이용자는 유료가 없습니다.
감독 전화: 0732-7800758
서비스 약속 제 6 조 병원은 생명을 구하고 질병을 예방하고 치료하는 전용 장소이다. 의료업계 관계는 수많은 가구와 관련이 있으며, 대중의 절실한 이익과 관련이 있으며, 또한 사회의 광범위한 관심의 초점이기도 하다. 의덕의풍 건설을 전면적으로 강화하고 업계의 새로운 이미지를 확립하기 위해 오늘 저는 xx 현 인민병원을 대표하여 사회에 정중히 약속합니다.
첫째, 보건 행정부가 승인한 진료 항목에 따라 진료활동을 엄격히 실시하고 비위생 기술자 집업을 단호히 사용하지 않는다.
둘째, 성실하고 신뢰할 수 있는 서비스를 견지하고, 홍보 방식을 규범화하고, 허위 의료 광고를 발표하지 않고, 진료 기술과 치료 효과를 과장하지 않는다.
셋째, 사람 중심적, 문명용어 사용, 서비스 금기, 문명의학, 문명치료, 문명치료, 환자 진료 권리 존중, 환자 프라이버시 보호, 환자의 알 권리 존중, 선택권, 감독권 존중
넷째, 진료 절차를 간소화하고 대기 시간을 단축하며, 의사의 입원을 유도하여 응급실 통로가 원활함을 보장한다.
다섯째, 전문가의 왕진을 통해 의료 절차를 간소화하다. 군인, 경찰, 노인 환자가 외래 치료를 우선시하다.
여섯째, 첫 번째 진단 책임 시스템을 구현합니다. 의료 원칙, 합리적인 검사, 합리적 약물 사용, 합리적인 치료, 합리적인 비용, 처방전 없음, 불필요한 검사, 과도한 의료 방지 등을 엄격히 준수합니다.
7. 국가가 규정한 유료 항목을 엄격히 집행하고, 유료 항목을 분할하지 않고, 표준 요금을 초과하지 않고, 독립 항목 요금을 부과하지 않는다.
8. 의료 서비스 가격과 유료 공시 제도를 진지하게 집행하고, 유료 관리를 규범화하고, 환자를 실시합니까? 입원 비용 목록 시스템? 적시에 시스템을 조회하다.
9. 환자 및 가족들이 의료서비스 행사에서 증여한 빨간 봉투, 물품, 잔치 접수를 거부하고 거절하기 어려운 물건은 24 시간 이내에 병원 사무실에 제출한다.
10. 환자를 다른 부서에 소개하여 약을 검사, 치료 또는 구매할 수 있는 기회를 이용하지 않고 리베이트, 커미션을 받는다.
11. 약의 안전과 품질을 보장하고, 가짜 약의 사용을 금지하고, 기한이 지난 약품의 사용을 엄금한다. 12. 의료 품질 관리를 강화하고, 의료 조작 규정을 준수하며, 의료 안전의 각종 예방 조치를 실시한다.
약속:
서비스 약속 7 홍보부 전체 간부 직공은 인식을 높이고, 높은 중시를 해야 하며,' 4 가지 규율 8 가지 요구 사항' 을 성실히 이행하고, 대중과 가깝고, 생활과 가깝고, 현실에 가깝고, 농촌 당풍염정 건설 선전 교육 사업을 진지하게 전개해야 한다.
첫째, 작풍 건설을 강화하고, 겉치레에 반대하며, 공금으로 서로 잔치를 해서는 안 되고, 각종 이름으로 먹고 마셔서는 안 되며, 고소비 오락 활동을 해서는 안 되며, 공금으로 토큰 상품권 (카드) 을 구매, 증정, 발급해서는 안 된다.
둘째, 법에 따라 규율에 따라 여론감독을 실시하고, 감독하는 기관에 대해' 먹고, 가져가고, 카드, 원한다',' 유상 뉴스',' 인정뉴스' 를 견지하는 것이다. 관련 책임자의 책임을 엄격히 추궁하다.
셋째, 농촌 염정건설과 결합해 농촌 군중의 아마추어 문화생활의 필요에 따라 각종 문화를 적극적으로 조직하여 향향 활동을 적극적으로 조직하고 반부패를 대대적으로 발양하고 청렴의 주요 선율을 제창하여 정확한 여론의 방향을 형성하였다.
넷째, 뉴스 홍보의 경우, 뉴스 보도는 농촌 기층, 일반 대중을 향해, 기층 선진전형을 발굴하고, 선전 보도를 진행하며, 농촌 기층 염정건설을 강화하기 위해 강한 여론 분위기를 조성해야 한다.
5. 당풍 염정건설 목표책임제에 대한 심사 검수를 강화하고, 연말 심사 결과를 그 임직의 중요한 근거로 삼는다.
여섯째, 엄밀하게 책임을 추궁하고, 상술한 약속을 위반한 사람과 일이 있다면, 일단 발견되면 엄벌에 처할 것이며, 책임자는 대화를 면할 것이다. 줄거리가 심하면 경고, 심각한 경고, 강등 처분을 한다.
본부의 실제 상황에 따라 당 조직의 정치적 핵심과 전투 보루 역할을 충분히 발휘하기 위해 본 지부는 정중히 약속했다.
첫째, 학습을 강화하고 학습형 당 조직이 된다. 이론을 깊이 연구하고 정수를 파악하다. 전체 당원 학습, 당원 평생 학습의 이념을 확고히 확립하여 강한 학습 분위기를 조성하다. 부처급 이상 지도 간부는 매년 조사 보고서를 작성한다. 당원은 매년 1 ~ 2 권의 좋은 책을 읽고 2 ~ 3 편의 문장 글을 쓴다.
둘째, 솔선수범하여 깨끗한 당 조직이 되다. 당원 간부가 앞장서서 규율을 준수하고, 부패방지변화를 거부하고, 직업도덕을 강화하고, 염정교육을 강화하고, 근검재테크를 견지하고, 겉치레와 낭비를 막고, 규율을 엄격히 조사하고, 근본부터 근원치부패를 실시하고, 당풍염정 건설을 착실하게 추진하다. 민주적 관념을 확고히 세우고, 겸허하게 대중의 의견을 듣고, 자발적으로 대중의 질고에 관심을 갖고, 끊임없이 업무 태도를 개선하다.
셋째, 솔선수범하여 착실한 당 조직이 되다. 의식적으로 사업심과 책임감을 강화하고, 열심히 일하고, 사심 없이 헌신하며, 선봉과 모범적 역할을 충분히 발휘하다. 매년 1 ~ 2 회 전통교육이나 적검활동을 전개하여 당원 개발, 입당 활동가 육성, 당비 징수를 잘 한다.
넷째, 실용적이고 서비스형 당 조직이 된다. 기관에 봉사하는 이념을 확고히 확립하다. 서비스 의식을 더욱 강화하고, 중심 업무에 일류의 서비스 조건을 제공하고, 기관 대원의 간부 직원들에게 원활하고 조용하며 깨끗하고 안전하고 아름다운 생활 환경을 제공한다. 사람들의 생활에 편리하고 포괄적인 하드웨어를 제공하다.
다섯째, 공격적이고 혁신적인 당 조직이 되십시오. 당원은 물류 발전을 자신의 책임으로 삼고, 새로운 형세를 파악하고 이해하며, 새로운 대책을 연구하고, 주동권을 장악한다. 창선쟁 우우 활동의 전개를 심화하여 당 조직의 생기와 활력을 높이다.
이상의 약속은 많은 당원들의 감독을 요청합니다.
서비스 약속 서 9 물류 관리 센터의 서비스 품질을 실질적으로 향상시키고, 물자 창고의 서비스 품질을 구축하고, 물자 창고의 문명화된 이미지를 형성하고, 서비스 수준을 높이고, 서비스실의 지식을 늘리고, 단결을 적극적으로 조성하고, 일류 서비스 분위기를 조성하고, 물자 창고의 서비스 업무를 잘 수행하기 위해, 우리 물자 창고는 서비스 품질을 다음과 같이 약속합니다.
1, 책임 내 불만 제때 처리율100%;
2. 모든 물자 창고 서비스 품질 달성률은100% 입니다.
3. 모든 재료와 재료 창고의 서비스 만족도는 95% 이상에 달했다.
4. 물자 창고 직원들은 본업에 입각하고, 자신부터 시작하여 문명용어를 자각적으로 사용하며, 기업을 사랑하고, 일자리를 사랑하는 것을 주제로 성실한 서비스를 실시한다. 사용자는 신이고, 사용자를 만족시킨다. 열정, 문명, 예의바른 태도는 고객들로 하여금 열정을 느끼게 한다. 업무 책임을 진지하게 받아들이고 고객을 안심시키기 위해 노력하십시오. 생각을 바꾸고, 진지하고 세심하며, 고객이 성실함을 느끼고, 작업 환경을 아끼고, 양호한 작업 상태를 유지하며, 사용자가 편안함을 느낄 수 있도록 합니다.
5, 재료 창고 관리자는 표준화 된 서비스 인식을 강화해야합니다. 직장에서 일선을 생산하는 노동자를 위해 실제적인 일을 하고, 일을 잘 처리하고, 노동자와 관련된 모든 일을 사람에게 이행하고, 세세하게 하고, 하루의 일은 꼬리를 남기지 않고 끝내고, 노동자의 "먹고, 가져가고, 카드, 해야 한다" 는 일을 단호히 근절해야 한다.
6. 일단 책임사고가 발생하면 자료창고 소유주는 단호하게 "사고의 원인을 규명하지 않고 절대 놓치지 않을 것" 이라고 단언한다. 당사자와 대중에 대한 교육은 없습니다. 실행 가능한 시정 조치가 제정되지 않았다.
이러한 약속으로, 우리 물자 창고의 동료들은 각 사업부와 관리 센터의 지속적인 지원과 도움을 받기를 진심으로 희망하며, 앞으로의 서비스 작업을 더욱 섬세하고 실용적이며 주도면밀하게 할 수 있도록 우리의 일에 대해 귀중한 의견을 제시해 주시기를 간절히 바랍니다. 문명, 성실, 조화로운 작업 환경을 구축하기 위해 우리가 마땅히 해야 할 공헌을 하다.