쇼핑몰 직원들은 어떻게 서비스를 향상시킬 수 있습니까?

1, 직무에 충실하고, 직무에 충실하며, 적극적이고, 열정적이며, 인내심 있고, 사려 깊고, 열정적으로 고객을 접대합니다.

예의바르게 사람을 대하고, 문명사업을 하고, 예의 바르게 손님을 대하고, 최상의 서비스를 만들고, 최고의 판매원이 되기 위해 노력한다.

2. 상품 가격 정책을 엄격히 집행하여 소비자의 권익을 보호하고, 정가를 명시하고, 품질을 보증한다.

비즈니스 윤리에 중점을 둡니다.

3. 규칙과 제도를 준수하고, 제때에 출근하고, 퇴근하고, 제때에 반 전반에 참석하고, 엄격히 준수한다.

교대와 휴가 제도를 넘겨주고, 무단 이직을 하지 않고, 근무시간에 사적인 일을 하지 않는다.

4, 위엄있는 계기, 깔끔한 옷, 카운터 규율을 엄격히 준수하십시오;

5. 집단을 사랑하고, 공공물을 아끼고, 업무 전후의 위생과 상품 진열을 잘 하고, 사업장, 선반, 용기의 깔끔하고 아름다움을 유지한다.

6. 겸손하게 고객과 대중의 의견을 듣고, 대중감독을 사랑하고, 서비스 태도를 지속적으로 개선하고, 서비스 품질을 향상시킵니다.

7. 상품의 번호, 산지, 규격, 이름, 가격을 숙지하고 상품의 성능과 용도를 이해합니다.

8. 고객의 불만을 참을성 있게 경청하고, 처리할 수 없는 제때에 운영 책임자에게 보고한다.

9. 영업이 끝났으니 마지막 고객을 접대해야 한다.