03직원의 내적 추진력을 자극하는 방법 "HR 직원 동기부여의 고전적인 경영 사례"

키워드: 직원의 내적 추진력을 자극하는 방법

지혜에는 맛이 있고 지혜에는 맛이 있습니다.

안녕하세요 여러분 앵커 휘지 입니다.

이번 호에서는 Cheng Jianghong 선생님의 저서 "HR 직원 동기 부여의 고전적인 관리 사례"의 세 번째 부분인 직원의 내부 추진력을 자극하는 방법을 해석하겠습니다. 이 책은 중국법률출판사(China Legal Publishing House)에서 출판되었습니다.

고유 한 드라이브는 직원의 고유 한 드라이브가 충분히 강하면 잠재력을 자극하는 능력이 더 강할 것입니다. 좋은 경영진은 직원의 동기가 어디서 오는지 이해하고 이를 자극할 수 있어야 합니다.

그렇다면 직원들의 내적 추진력을 어떻게 자극할 수 있을까요?

첫째, 진정한 존중은 사람의 마음을 감동시키고 직원의 내면의 원동력을 고취시킬 수 있습니다.

존중은 어떻게 하면 팀원들이 느낄 수 있는 주관적인 경험일까요?

직원에 대한 예의는 예의바른 언어 등 가장 기본적인 존중이다. 깊은 존중은 직원의 노력이나 가치 창출을 존중하는 것입니다. 직원들이 더 중요하게 여기는 부분이 바로 이 부분이다.

그런 이야기가 있습니다.

어느 날, Matsushita Konosuke는 모두가 메인 식사를 마친 후 손님을 즐겁게했습니다. 스테이크. 내가 왔을 때, 나는 Matsushita의 스테이크가 반만 먹었다는 것을 알았습니다. 그러나 Matsushita 씨는 다음과 같이 말했습니다 : "당신의 요리는 문제가되지 않습니다. 나는 80 세입니다. 맛있지 만, 신체 상태 만 먹을 수 있습니다. -스테이크는 부엌으로 돌아 왔습니다. "

이 사례는 두 가지 핵심 요점을 보여줍니다. .

2. 피드백을 제공할 때 사실이나 이유를 제시하세요. 이를 통해 관리자는 자신의 우수성을 이해하고 직원과 관리자 간의 정서적 연결을 더 잘 알 수 있습니다 다음 번에도 관리자가 인정한 효과적인 행동을 계속해서 보여줄 수 있다는 것입니다. 이러한 마음으로부터 우러나오는 존경심은 사람들의 마음을 감동시키고 직원들의 내적 동기를 자극할 수 있습니다.

또한 직원에 대한 깊은 존중을 통해 관리자는 직원이 자신과 동등하다고 진정으로 믿을 수 있습니다.

직원이 소중히 여기는 존중은 관리자가 직원을 대하는 예의바르고 적절한 행동을 넘어서는 것입니다. 관리자가 직원의 노동 노력을 존중하고 직원의 활동 상태를 존중하며 직원의 생각과 아이디어를 존중할 수 있는지 여부도 있습니다. 이러한 존중은 표준적인 행동 강령은 없지만 관리자의 마음에 달려 있습니다. 관리자가 진심으로 직원을 존중한다면, <검>의 이윤룡처럼 직원에게 화를 내더라도 직원은 관리자의 존경심을 느낄 수 있습니다. 오히려 피상적인 '서로를 손님처럼 대한다'는 태도는 직원들에게 우월감과 거리감을 줄 수도 있다.

둘째, 직원이 상사로부터 신뢰를 느낄 수 있도록 하는 것이 직원의 잠재력 자극의 시작입니다.

저자는 한때 매우 특별한 직원을 관리했습니다. 하지만 같은 부서 사람들은 그녀를 매우 싫어한다. 그녀는 종종 동료의 일에 직접 잘못을 발견하고 등 뒤에서 으르렁 거리며 팀 분위기를 매우 긴장하게 만듭니다. 나중에 나는 그녀가 시골의 가난한 집에서 태어나 남동생이 있다는 것을 알게되었습니다. 집안에서는 딸보다 아들을 더 선호하는 편이라 어른들에게 칭찬받기 위해 늘 열심히 노력한다. 무의식적으로 그녀는 "의사결정자"의 인정을 받기 위해서는 자신이 다른 사람들보다 더 나아야 한다고 느꼈습니다. 그녀가 지금 직장에서 하는 모든 일은 단지 자신을 보호하고 안정감을 얻기 위한 것입니다. 이후 그녀는 자신의 상황을 팀원들과 공유했고, 모두가 웃으며 “당신은 안전하다”고 말했다. 그녀의 원래 의도는 단지 자신을 보호하는 것이었습니다. 그녀는 또한 신뢰와 포용력을 느꼈고 모두와 함께 일하는 것이 이전보다 훨씬 더 즐거웠습니다. 여전히 자신의 일을 잘 완수했을 뿐만 아니라, 자신의 업무 경험을 기꺼이 공유하여 다른 팀원들의 성장을 도왔습니다.

관리자는 팀원들이 자신의 행동 뒤에 좋은 동기가 있다는 것을 신뢰하고 이러한 동기를 올바른 방식으로 보여줄 수 있도록 안내해야 합니다.

상사는 직원들에게 자신의 분석과 문제에 대한 해결책을 듣고 망설임없이 승인하는 사람들을 칭찬 할 수있는 기회를 제공해야합니다.

직원의 발전과 성취에 관심을 기울이고 적시에 표창하여 상사로부터 신뢰를 느낄 수 있도록 하십시오. 권한 부여는 손을 묶고 모든 것을 보고하고 승인하도록 요구하거나 직접 전투에 참여하는 대신 직원에 대한 신뢰를 보여주고, 서로의 능력을 평가하며, 자신의 재능을 보여줄 수 있는 플랫폼을 만드는 가장 강력한 방법입니다.

이러한 신뢰는 직원들에게 강한 자신감을 주고 내부 추진력을 북돋워 에너지를 최대한 발휘할 수 있게 할 뿐만 아니라 탐나는 팀 분위기를 조성하여 더 많은 외부 인재를 끌어들이게 될 것입니다.

셋째, 직원들이 성취감을 얻을 수 있도록 건전한 경쟁의 기회를 조성합니다.

팀이 건전한 경쟁을 할 수 있도록 유도해야만 긍정적이고 효율적인 업무 분위기를 이룰 수 있습니다. 조직에서 기대합니다.

경쟁의 첫 번째 방법은 자신과의 경쟁, 즉 과거의 자신과의 경쟁이다.

예를 들어, 우리는 매년 "개인 개발 계획"에 서명하고 직원과 함께 *** 지난 해 그가 보여준 강점이나 능력과 아직 어려운 점이 무엇인지 검토하고 직원을 다음과 같이 안내합니다. 초월을 달성하기 위해 과거의 자신과 경쟁합니다.

두 번째 유형의 경쟁은 직원들이 정해진 기준을 두고 경쟁하는 것인데, 이는 업계 기준이 될 수도 있고 외부 경쟁자가 경쟁 목표로 설정될 수도 있습니다.

세 번째 유형의 경쟁은 직원과 내부적으로 설정된 목표 간의 경쟁입니다. 예를 들어, 회사는 직원이 "괴물과 싸우고 업그레이드"할 수 있도록 직원 경력 개발 채널을 개발할 수 있습니다.

네 번째 경쟁 유형은 내부 비파트너 인력과의 경쟁이다.

찰스 쇼왑은 자신이 소속된 공장의 상태가 유난히 열악한 것을 발견하고 현장에서 2교대 근무자들의 캐스팅 시간을 기록하는 방법을 고안했는데, 이는 서로의 불만을 자아냈다. 서로 확신을 갖고 서로 쫓아다니며 경쟁하게 되면서 공장의 효율은 날이 갈수록 좋아지고 있다.

경쟁심은 타고난 것으로, 일상관리에 적절한 경쟁적 업무를 배치하면 업무의 재미와 팀원 간의 상호작용 등을 높여 직원의 직장 행복지수를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

넷째, 관리자는 직원들이 업무를 완수하도록 해야 할 뿐만 아니라 직원들이 업무의 깊은 의미를 깨닫게 해야 합니다.

대부분의 사람들에게 자신이 하는 일이 의미가 있는지 여부는 삶의 질에 큰 영향을 미칩니다. 더 의미 있는 일을 잘 수행하면 사람들에게 더 강한 동기 부여와 자아실현감을 줄 수 있습니다. 관리자는 이러한 측면에서 직원을 안내하고 업무 자체의 더 큰 의미를 발견하도록 도울 수 있습니다.

다섯째, 직원들에게 명예의식을 갖게 하라.

명예를 얻는 것은 사람들의 높은 수준의 요구를 충족시키는 방법이자 사람들의 자아 실현의 표현입니다. 직원에게 명예를 주는 것은 관리자의 리더십의 표현입니다. 관리자는 프로그램 내용을 조직의 가치나 목표에 연결하여 직원이 인정을 받을 수 있는 방법을 만들 수 있습니다.

드라마 '솔저 어썰트'에서는 신입사원이 7중대에 합류할 때마다 7중대의 영광스러운 역사를 소개하고, 각 신입생이 자신의 직위를 기억하게 하는 기념식이 열린다. 신병들의 집단적 명예와 팀 인식을 향상시키기 위한 7중대. 모든 신병은 팀에 합류하는 순간부터 "포기하지 마세요, 포기하지 마세요"라는 "Steel Seventh Company"의 팀 모토를 이해하기 시작합니다. 이러한 회사의 정신을 이해하고, 실천하고, 전수함으로써 군인 개개인은 7중대를 다양한 영예를 얻게 하였으며, "샤프 나이프 중대", "강철 7중대"로 알려져 있습니다. 7중대의 영광스러운 역사는 모든 7중대 병사들의 자긍심의 원천이다. 이들은 7중대의 일원임을 자랑스럽게 생각하며, '샤프나이프중대'라는 영광스러운 타이틀을 지키기 위해 최선을 다할 것이다. 모든 병사에게 구현된 강력한 집단의식과 집단적 명예 수호 덕분에 "강철제7중대"는 내정과 군사훈련 모두에서 탁월한 성과를 거둘 수 있었습니다.

유명 심리학자 애들러는 사람들의 행동 동기가 우월감을 추구하고 자신이나 타인을 능가하는 것이라고 말한 적이 있습니다. 명예를 얻는 것은 사람들이 추구하는 우월감을 느끼게 할 수 있으며, 그것은 사람들의 내적 원동력입니다. 이는 사람들의 내재적 동기 부여 요구를 충족시키기 위해 적시에 업무에 명예 요소를 추가하여 사람들에게 동기를 부여하는 매우 효과적인 방법입니다.

직원의 내적 추진력을 자극하려면 위에서 언급한 존중, 신뢰, 경쟁, 의미, 명예의 다섯 가지 힘을 잘 활용해야 합니다. 일단 내적 추진력이 형성되면 사람들의 자기 동기 부여가 이루어지게 됩니다. 지속적이고 안정적이어야 합니다.

위는이 책의 세 번째 부분 인 직원의 내부 운전을 자극하는 방법입니다.