힐튼은 누구입니까?

미국 호텔 업계의 거물인 힐튼 (Condora 1887 ~ 1979) 은 호텔 황제로 불린다. 1887 은 미국 뉴멕시코 주에서 태어나 미국 경제 10 대 재벌 중 하나를 통제했다. 그는 1 차 세계대전 기간 병역을 마치고 유럽 전쟁터로 파견돼 전후 제대한 뒤 호텔업을 운영했다. 힐튼이 호텔업을 경영하는 좌우명은 "오늘 손님에게 미소를 지었습니까?" 입니다. 이것도 그의' 빈지귀여움' 이라는 책의 핵심 내용이다. 힐튼의' 호텔 제국' 은 이미 세계 각지로 확장되었고, 자산은 이미 수십억 달러로 발전했다.

힐튼 호텔은 19 19 에 설립되었습니다. 90 년도 채 안 되어 한 호텔에서 100 여 개로 발전하여 5 대 대륙의 모든 주요 도시를 포괄하여 세계에서 가장 큰 호텔 중 하나가 되었다. 80 여 년 동안 힐튼호텔은 장사가 이렇게 잘되어 부의 성장이 이렇게 빠르다. 그의 성공 비결은 무엇입니까? 연구에 따르면 성공의 비결은 자신의 기업 이념을 확고히 세우고 이를 브랜드 문화로 끌어올려 모든 직원의 사상과 행동에 실천하는 데 있다. 호텔은' 빈지귀여움' 의 문화 분위기를 조성하고, 기업 직원 예의의 배양을 중시하며, 위장에 봉사하는' 미소 서비스' 로 드러난다. 현재 89 세인 힐튼그룹 회장인 도널드 힐튼은 50 여 년 동안 힐튼호텔과 각국의 호텔을 방문해 왔다.

힐튼은 매일 한 대륙에서 다른 대륙으로 날아가 한 나라에서 다른 나라로 날아간다. 나는 특별히 힐튼 예절이 직원들의 행동에 구현되었는지 보러 왔다. 그의 많은 책에는' 집에 있는 느낌' 이라는 책이 있다. 오늘날 이 책은 힐튼 호텔을 보는 모든 사람들의' 성경' 이 되었다. 오늘날 힐튼의 자산은 이미 5000 달러에서 수백 억 달러로 증가했다. 힐튼호텔은 연이어' 호텔의 왕' 으로 불리는 뉴욕 월돌프 호텔 Hostaux Leah Hotel 을 합병했고,' 호텔 여왕' 으로 불리는 뉴욕 프라사 호텔을 매입해 글로벌 호텔 업계에서 명성이 높다.