비망록 작성 방법

업무에서의 의사 소통의 중요성은 더 이상 강조할 필요가 없습니다. 회사마다 자신만의 커뮤니케이션 스타일이 형성된다. 성공적인 의사 소통은 내부, 토론 시 매우 효율적이며 기업 문화를 전달할 때 효과적으로 도착할 수 있어야 합니다. 대외적으로 소통할 때 투자자, 언론, 대중이 회사의 전략적 의도를 명확하게 이해할 수 있도록 할 수 있다. < P > 는 많은 회사와 다를 수 있습니다. 아마존의 소통에는 한 가지 특징이 있습니다. 즉, 서면문자에 특별한주의를 기울이는 것입니다. 문장 중 한 마디가 있다. "이 세상에는 아마 기술 회사가 없을 것이다. 아마존처럼 서면문자에 이렇게 중시할 것이다." < P > 문자를 전달체로 아마존은 대내와 대외 소통에 비망록, 격언, 주주편지 등 세 가지 매우 효과적인 도구를 사용했다. 이제 차례대로 살펴보겠습니다.

첫 번째 도구는 메모입니다. 아마존 내부에서는 회의 중에 PPT 를 사용할 수 없습니다. 24 년 6 월 9 일 베조스가 이메일을 보냈습니다. 이메일에 따르면 아마존 직원들은 회의 때 PPT 를 전시하는 것을 허용하지 않으며, 어떤 아이디어도 메모로 써야 한다고 한다. < P > 베조스는 "4 페이지짜리 각서는 2 페이지짜리 PPT 보다 쓰기가 어렵다. 좋은 각서의 서술 구조로 인해 더 나은 사고를 하게 되고, 무엇이 더 중요하고, 어떤 것이 관련이 있는지, 더 잘 이해할 수 있기 때문이다" 고 썼다. PPT 는 다소 표상으로 생각을 숨기고 상대적 중요도가 두드러지지 않게 하며 아이디어 간의 연관성을 간과한다. " < P > 네 가지 차원에서 자신의 생각을 설명해야 하는 각서 작성: < P > 토론할 관점이나 목표가 무엇입니까?

팀이 과거에 이 문제를 어떻게 처리했는지;

연사의 다른 계획은 무엇입니까? < P > 아마존은 왜 이런 방식을 중시해야 합니까? 예를 들어 이렇게 하면 회사에 어떤 이점이 있습니까? < P > 각서를 제출하는 방법은 회의에서 흔히 볼 수 있는 현상을 피할 수 있다. 개인이 전체 회의를 주도하고 있고, 많은 아이디어가 현장에 있을 뿐이다. 그것은 발언자가 심사숙고한 아이디어를 제출하여 모든 사람들의 토론을 자극할 수 있게 할 수 있다. < P > 비망록은 아마존 내에서 회의 및 토론의 효율성을 높이기 위한 커뮤니케이션 도구입니다. 내부 커뮤니케이션의 또 다른 중요한 임무는 팀 모두가 회사가 강조하고 싶은 것을 이해할 수 있도록 하는 것입니다. 아마존에게 이것은 6 만 명이 넘는 사람들에게 전달되어야 한다는 것을 의미한다. 218 년 3 분기 아마존 글로벌 직원은 61 만 3 명에 달했다. 이것은 아마존의 두 번째 도구인 격언에 의지해야 한다. < P > 문장 (WHO) 에 따르면 베조스는 격언을 이용해 회사 전체의 목표를 일관되게 유지하는 데 능하다. "베조스는 항상 간결하고 기억하기 쉬운 단문으로 아마존이 어떻게 일해야 하는지에 대한 자신의 생각을 표현할 수 있다" 고 말했다.

에서 가장 유명한 문구는' 매일이 첫날이다' (It is always Day 1),' 프로세스가 결과를 대신한다' (process as proxy),' 고속 의사결정' (high-velocity) 이다 격언을 통해 아이디어를 전달하는 장점은 기억하기 쉽고, 집단적인 * * * 지식배경으로 가라앉을 수 있다는 점이다. 설명하지 않아도 곧 모두가 이해할 수 있다. (알버트 아인슈타인, 지식명언) 직원들이 회사가 원하는 일을 하도록 더 잘 격려할 수 있다. (존 F. 케네디, 일명언) < P > 예를 들어 아마존의 가장 유명한 격언 중 하나인' 데이 1' 입니다. 우리는 이전에도 Day 1 에 대한 이해를 소개했다. 베조스의 관점에서 볼 때, 세계 회사는 Day 1 과 Day 2 의 두 가지로 나눌 수 있다. Day 2 는 정체되어 점차 중요하지 않게 되었다. 아마존은 항상 Day 1 에 머물러야 합니다. 즉, 항상 고객 지향적이고 활기차며 항상 높은 품질과 빠른 결정을 내려야 한다는 뜻입니다. 아마존은 또한 건물 이름을 Day 1 로 지정했습니다. < P > 이런 문구와 격언을 통해 아마존은 자신의 기업문화를 6 만 명 이상의 직원에게 성공적으로 접해 회사가 무엇을 제창하고 반대하는지 알 수 있게 했다. "자신의 생각을 몇 마디로 잊을 수 없는 기억으로 포장하는 것은 항상 베조스의 장점이다." < P > 대내 소통에서 비망록은 토론의 효율성과 질을 높이고 격언은 기업 문화를 전달하는 데 도움이 된다. 대외소통에서 베조스 본인과 아마존의 임원들도 현재 인터뷰를 거의하지 않기 때문에 아마존의 최고의 의사소통 도구는 1 년에 한 번씩 주주들에게 보내는 편지가 된다. 베조스가 직접 칼을 다루는 주주편지는 버핏의 연례 주주편지처럼 많은 사람들이 매년 꼭 읽어야 할 책이 되었다.