모범 은행 지점장의 선진적인 사적.

XXX, 여자, 한족, XX 년 X 월 출생, 당원, 대학 본과학력. 이 동지는 XX 년 x 월에 은행에 입사하여 XX 년 동안 종합 점원으로 일했다. XX 년부터 기층 기관 책임자를 맡고 있습니다. 현재 XX 시 XX 지점 XX 은행 XX 지점 행장입니다. XXX 는 직원들에게 XX 가 춥고 산소가 부족하고, 바람이 불고 비가 오고, 기후가 건조하며, 생활발전 환경이 내지보다 훨씬 낮다고 자주 말한다. 하지만 XX 와 중국은행을 선택했기 때문에 산소 부족 정신이 있는 고원인의 자질은 치열한 동업 경쟁에서 백절불굴과 과감한 초월의 정신을 보여야 한다.

첫째, 벤치마킹을 뛰어넘는 것은 그녀의 꾸준한 추구이다. 국면을 열고 브랜드를 만들기 위해 2009 년 XX 지점장으로 재직한 이래 XX 동지가 단결하여 지점 전체 직원들이 열심히 일하고, 벤치마킹을 배우고, 벤치마킹을 뛰어넘었다. 그녀는 벤치마킹을 뛰어넘는 것이 힘겹게 나아가는 강력한 원동력이라고 굳게 믿는다. 네가 전투에 능하고 용감하게 싸우는 한 불가능한 것은 없다. 우선, 그녀는 무엇을 저질렀습니까? 벤치마킹과 친숙도? 돌파구로서 각 직원의 특징에 따라 직원을 두 개의 마케팅 그룹으로 조직한다. 지점장 한 조는 도트 방사선 범위 내의 고객 마케팅을 담당하고, 부행장은 도트 방사선 범위 내의 동행조사를 담당하고 있다. 두 그룹은 각각 고객 마케팅 정보 데스크와 동료 제품 홍보 및 서비스 마케팅 정보 데스크를 설립한다.

두 팀은 매주 정보를 전달하고, 장점을 취하여 단점을 보완하고, 그 정수를 받아들이고, 다음 단계의 마케팅 전략과 업무 조치를 목표로 한다. 둘째, 팀 구성? 경마? 마케팅 인센티브 메커니즘은 매주 월요일 오전에 각 팀의 업무 성과에 대해 논평하고, 마케팅 성과가 뛰어나며, 각 지표가 잘 완성되는 직원들에 대해 통보 표창을 하고, 마케팅 성과가 나쁘고, 두려움이 심한 직원들에 대해 호명 비판을 하고, 연간 성과 평가에서 상벌을 엄격히 이행하고, 공정성을 확보하고, 많은 직원들의 적극성을 크게 움직였습니다. 지난 3 년 동안 XXX 동지는 지점 주변의 기업과 상인의 분포를 기본적으로 이해하고 파악했으며, 점차 마케팅 서비스의 촉수를 성서 이외의 다른 분야로 확대했다.

상황을 이해하는 기초 위에서, XXX 동지는 계정 매니저를 이끌고 각각 업무 마케팅을 전개한다. 보잘것없는 잡가에서 부를 가진 소기업 반장까지, 자발적으로 그들을 위해 거스름돈, 방문금 관리, 송금 등의 업무를 처리한다. 행정사업단위에서 중소기업에 이르기까지, 우리는 정기적으로 방문하여 그들에게 현장 서비스를 제공하고, 기업사업단위가 인터넷은행, 전화은행을 개설하도록 지도하며, 기업의 재무상황에 따라 투자, 재테크, 기금조합 등 패키지 부가가치 서비스를 맞춤화한다. 지속적이고, 친절하고, 주도면밀한 서비스를 통해, 결국 다양한 계층의 고객들로부터 광범위한 인정을 받았다.

불완전한 통계에 따르면, 통과? 목록? 마케팅이 획득한 예금은 2 억여 위안에 달하여 지점의 예금 구조를 효과적으로 개선했다. 20XX 는 순이익 900 여만원을 실현하여 연간 계획 임무의 4%, 1 인당 이윤 75 만원을 차지한다. XX 지점 관할 기관 그룹 중 2 위, 중국은행 시스템 10,000 여개 점포 중 257 1 을 차지했다. 지점의 종합경쟁력이 전면적으로 향상되어 목표를 초과 달성했다. 20 1 1 년, 20 12 년, 20XX 년 성과 평가에서 본 은행은 3 년 연속 A 급 단위로 선정되었다.

둘째, 집념은 그녀의 일하는 스타일이다. 그녀는 감히 딱딱한 뼈를 갉아먹는다. 한 고객을 마케팅할 때 고객은 회사가 지사에서 너무 멀리 떨어져 있다고 생각하여 욕을 퍼부었다. 너는 왜 나를 가만두지 않니? 。 XXX 동지는 포기하지 않았다. 그는 3 일마다 집에 전화를 걸어 중국은행 인터넷은행의 장점과 사용 방법을 상세히 소개하고, 기업담당자에게 인터넷은행을 개설한 후 업무가 거리의 영향을 받지 않을 것이라고 분명히 밝혔다. 나는 회사 관계자에게 냉처리 당하거나 문을 닫은 적이 있지만 한 번에 두 번, 두 번, 세 번밖에 안 된다. 그녀는 마케팅 고객이 전쟁터에 있는 것처럼 알고 있습니까? 공산? 똑같이 노력하다. 로? 사령관? 자신감은 어려움을 극복하고 승리를 얻는 중요한 보증이다. 끊임없는 후속 마케팅을 통해 기업 책임자는 마침내 느슨해졌다.

이때 XXX 는 회사 책임자에게 금융 서비스를 제공하고, 재무 직원에게 인터넷 뱅킹을 사용하도록 손으로 가르치기 위해 전담 계정 관리자를 회사에 적시에 파견했습니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 재무 담당자, 재무 담당자, 재무 담당자) 그녀는 팀을 이끌고 불굴의 용기와 자신감으로 고객과 업무를 전개합니까? 태극식? 마케팅, 가져가? 우회 시도, 불안 접착? 결국, 우리는 이 고객의 신뢰와 지지를 얻었다.

티타늄 여사 금카를 마케팅하는 과정에서 그녀는 여성 창업가로부터 시작한다는 것을 예리하게 생각했다. 그러나 일은 그녀가 생각했던 것만큼 간단하지 않다. XX 라는 거대한 도시에서 여성 기업가의 보이지 않는 곳은 정말 XX 를 괴롭힌다. 그래서 그녀는 지사의 모든 직원들을 동원하여 브레인스토밍을 하고 방법을 강구했다. 나뭇가지에 허풍 떠는 것을 좋아하는 한 소녀가 그녀를 오두막을 떠나게 했다. 그녀는 여공을 이끌고 휴일을 이용해 XX 시 거리에서 뷰티 헬스 요가 헬스장을 찾았다. 좋은 일을 많이 하는데, 이 수작? 거리 청소 건물? 전략은 정말 효과가 있었다. 미용 헬스장에서 그들은 많은 여성 기업가와 여성 사장을 발견했다.

성공적인 여성 성교 친구, 건강, 재테크, 상품 판매를 통해 여성 창업자들을 위한 서비스 전략을 빠르게 모색했다. 지칠 줄 모르는 노력을 통해 여성 기업가 마케팅 사업이 점차 국면을 개방하고, 여성 티타늄 카드 발행 임무를 원만하게 완수할 뿐만 아니라, 회사 예금, 공적 재테크, 온라인 은행, 기금, 귀금속 판매 등의 업무를 전면적으로 확대하였다. 한번은 한 고객이 거액의 돈으로 3 개월 동안 재테크 상품을 샀다. 이 기간 동안 고객은 집을 사려면 6 만 5438+만 원수를 내야 하기 때문에 매우 걱정했다. XXX 가 급박하여 친척들로부터 돈을 빌려 자신이 돈을 내고 고객이 선불을 내고 고객의 자금 압박을 완화하는 데 도움을 준 것에 대해 고객은 매우 고마워했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 돈명언) 이후 이 고객은 다른 은행의 업무를 모두 XX 지점으로 옮겼다.

셋째, 고객에게 감사하는 것이 그녀의 성공의 시작이다. 속담에 고객은? 하나님? 은행인가요? 의식주 부모? 고객을 친척으로, 고객을 귀인으로 취급하는 것은 쉽지 않다. 치열한 금융 시장 경쟁에서 고객의 금융 수요 및 서비스 경험이 더욱 향상될 것으로 예상되며, 은행은 일반적으로 고객이 서비스를 하기가 좀 어렵다고 느끼고 있습니다. 그러나, XX 지점에서, XXX 동지는 성실과 감사로 이 점을 깨뜨렸습니까? 주문? 。

그녀는 팀에게 감사의식을 확고히 세우라고 요구했다. 장사를 할 때는 친척과 친구들을 대하는 것과 같은 성실함을 보이고 고객과 친구를 사귀어야 한다. 20XX 년 8 월, 한 고객이 카운터에서 오프사이트 송금 업무를 처리하자, XXX 는 자발적으로 만나 고객과 간단한 교류를 했다. 대화에서 XXX 는 고객이 후베이 외지인이라는 것을 알게 되었고, 막 XX 에 도착하여 인생이 익숙하지 않다는 것을 알게 되었다. 그래서 그는 고객에게 명함 한 장을 건네주며 "한 번 낳고 두 번 익히면 나중에 우리는 친구가 된다" 고 말했다. 필요하신 게 있으시면 전화해 주시겠어요? 。 어느 날 호북 고객은 서둘러 XX 지점으로 와서 홍행장을 찾으라고 지명했다. XXX 는 현재 딸을 데리고 성립병원에서 진찰을 받고 있다. 상황을 알고 그녀는 아이를 잠시 외래 간호사에게 맡기고 지사로 돌아갔다.

무력한 고객을 보고, XXX 는 걱정스럽게 물었다:? 무슨 문제가 있습니까? 고객은 내 아들의 폐 감염, 고열, 구토를 했다. 상황이 매우 나쁘다. 그는 몇 개의 병원에 갔지만 침대가 부족해서 병원에 입원할 수 없었다. 나는 이렇게 끌면 아이가 위험할 수 있다고 걱정한다. 그래서, 나는 절망적으로 너에게 간청할 수밖에 없다. XXX 는 즉시 그녀의 인맥 자원을 동원하여 고객을 위해 방법을 강구했지만, 침대가 확실히 긴장되어 몇 차례 연락이 끊겼고, XXX 는 지금 이 순간에도 매우 우울하다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 그녀가 이것에 대해 걱정했을 때, 성 병원 외래 클리닉의 간호사가 전화를 걸어 너의 딸이 울면서 엄마를 찾는다고 말했다. 우리는 너의 보모가 아니다. 어서 와서 아이를 데리고 가라. 그렇지 않으면 우리는 어떠한 번거로움도 책임지지 않을 것이다. XXX 의 어색한 표정을 보고 고객은 내 편에 신경 쓰지 않고 아이를 데리고 갈 수 있다고 말할 수 밖에 없었다.

XXX 는 이것이 안된다고 말했다. 너는 방금 XX 에 와서 아는 사람이 없다. 어떻게 수수방관하고 볼 수 있습니까? 걱정하지 마라, 우리 아이는 그의 아버지에게 가지러 가라고 했다. 너의 일은 오늘 반드시 너를 위해 잘해야 한다. 오전 내내 우여곡절 끝에 침대가 마침내 마련되어 당사자의 아이가 순조롭게 입원하였다. 이 일은 이 호북 상인을 깊이 감동시켰다. 그는 XX 은행이 나의 첫 번째 선택이라고 말했다. 반년도 채 안 되어 고객은 자신의 업무를 전부 중행으로 옮겼고, 20 여 명의 후베이 고향을 동원하여 중선에서 장사를 했다.

고객에게 감사하는 것은 고객에게 조금씩 관심을 갖는 것이다. 그녀는 점원에게 직장에서 고객의 사소한 점들을 성실하게 주시하고, 언어가 온화하고, 태도가 성실하며, 서비스가 주도면밀하며, 생활의 작은 일에도 충분히 중시해야 한다고 일깨워 주었다. XXX 는 한 고객과 대화할 때 아이가 입원할까 봐 걱정하는 문제를 예리하게 인식하고 있다. XXX 동지는 아무 말도 하지 않고 자신의 관계 자원을 통해 고객을 도와 캠퍼스에 연락했다.

고객이 절망할 때, XXX 는 아이를 대신해서 정원에 들어가게 했다. 고객이 아이를 데리고 정원에 들어온다는 통지를 받았을 때, 눈물을 글썽이며 고마움을 말로 넘쳤다. 올해 설날을 앞두고 한 건설업체 사장은 투자 부주의로 자금이 너무 많이 투입돼 설 전 자금을 회수하기 어려웠다. 집에 돌아가 설을 쇠는 농민공에 직면하여 사장은 어쩔 수 없이 유일한 1 만원 보증 자금을 모두 꺼내 농민공에게 월급을 지급해야 했다. 계좌에 돈이 없어 한 발짝도 걷지 못한다. 성실한 사장은 심지어 돈이 모자라 고향으로 돌아간다.

XXX 는 눈에, 급해서 망설이지 않고 12000 원짜리 현금을 사장에게 건네주었다. XXX 는 말했다:? 네가 정직하고 감히 책임을 지는 좋은 사람이라는 것을 알고, 나는 너 같은 좋은 사람과 교제하고 싶다. 너는 먼저 돈을 받을 수 있다, 네가 설날에 돌아와서 나에게 돌려줄 때까지 기다려라. 。 이 돈으로 사장이라는 7 피트 남자는 더 이상 자신의 감정을 억제하지 못하고 눈물을 글썽였다.

넷째, 부하 직원에 대한 관심은 그녀의 우수한 자질이다. 그녀는 오랫동안 기층 일선 업무에 종사해 직원들의 어려움과 고충을 잘 알고 있다. 그녀는 부하들을 동정하며 매 판매마다 일선에 뛰어들어 부하들에게 천륜의 즐거움을 주는 위로를 주지만 어머니의 본분은 할 수 없었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) 한번은 아이가 갑자기 몸이 불편하여 어머니를 모시게 하고, 어머니는 일이 바빠서 딸의 요구에 응하지 않았다. 그의 부주의로 이 아이는 큰 병에 걸렸다. 아이를 대할 때 죄책감과 고통은 그녀의 연약한 마음을 깊이 상하게 했다. 그녀는 자신의 부하 직원을 알고, 항상 직원들의 냉온함을 마음속에 새겼다.

파견제 직원, 방금 이혼, 혼자 다병한 아기를 데리고 생활이 곤경에 빠졌다. 그녀는 한편으로는 직원들을 조직하여 도움의 손길을 내밀고, 한편으로는 상급 부문의 대대적인 지지를 적극적으로 쟁취하고, 한마음 한뜻으로 직원들의 일시적인 경제난을 해결하였다. 그 직원은 다른 상업은행의 보수가 아무리 높더라도 중행을 떠나지 않을 것이라고 따뜻함을 느꼈다. 막 입사한 지 몇 년 된 젊은 직원, 홀어버이 가정. 그의 어머니는 몸이 허약하고, 무직이며, 집에는 중학교에 다니는 여동생이 한 명 더 있다. 가정 형편이 매우 어렵다.

중대한 명절을 만나거나 가족이 병이 나서 병원에 입원했다는 것을 알게 되면, XXX 동지는 항상 아낌없이 아낌없이 아낌없이 가족을 위해 필요한 물품을 사서 지부를 대표하여 위문을 표하고 조직의 배려를 표시한다. 한 직원이 아기를 낳았다. 아이를 낳기 전에 XXX 는 최고의 병원에 연락해서 최고의 의사를 찾아 가장 따뜻한 산실을 마련했다. 아기가 태어났을 때, XXX 는 흐뭇하게 웃었고, 매달린 마음 하나가 마침내 내려놓을 수 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언) 모친에게 영양을 보충하기 위해, XXX 는 또한 수십 킬로미터를 운전해서 시골로 내려가 산모를 위해 토계와 토계란을 구매한다. 약간의 관심과 자상함은 모든 직원의 마음에 애정과 따뜻함을 불어넣고 지사의 지속적이고 건강한 발전에 무한한 동력을 불어넣었다.

약한 여자, 무거운 책임을 맡을 용기, 고원에 뿌리를 내린다. 한 현혜한 여자가 집을 버리고 아들을 버리고 탁월함을 추구하며 중행을 바쳤다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 그녀의 지도 아래 XX 지점은 인심을 등지고 투지가 높고 성과가 좋았으며 활기찬 기층 지점이 지속적으로 건강하고 양성한 발전의 궤도에 들어서고 있다.