행정부 프론트 데스크 업무 요약 PPT 템플릿

본인은 행정부에서 프런트에서 3 개월 넘게 근무하는데, 업무는 다음과 같이 요약할 수 있습니다.

1 전화 수신, 방문객 접수, 예약 작업 수행

월별 출석을 잘 수행하십시오.

창고 관리;

회사의 파일 관리에 좋은 일을하십시오.

회사 웹 사이트 파일 업로드 작업을 잘 수행하십시오.

채용을 돕는다.

지도자가 지정한 모든 임시 임무를 완수하다.

전반적으로, 이 3 개월 동안 나는 책임을 다했지만, 많은 아쉬움이 있었다. 일이 정말 포화되지 않아서, 때로는 어떻게 해야 할지 모르겠다.

앞으로 나는 서비스의 질을 향상시키기 위해 노력할 것이고, 일을 빨리 하고, 효율이 높고, 실수가 없도록 노력할 것이다. 좋은 서비스 태도를 가지고 손님을 접대하는 경험을 축적하여 손님에게 좋은 인상을 남겼다. 전화를 받을 때도 자신의 언어 능력을 끊임없이 높여야 한다. 교묘하게 게스트를 문답하다. 모든 고객을 만족시키기 위해 노력하다. 에티켓 지식의 학습을 강화하다. 회사 각 부서와의 소통을 강화하다.

회사의 발전과 각 부서의 업무 내용을 이해하고, 이러한 지식 비축을 통해, 한편으로는 고객의 질문에 제때에 정확하게 대답하고 정확하게 전화를 전달할 수 있다. 만약 당신이 어떤 부서에 사람이 없다는 것을 알고 있다면, 당신은 전화한 사람에게 언제 사람이 있을 수 있는지, 혹은 고객이 할 수 있는 문제에 대해 간단히 대답하고, 동시에 적절한 기회를 잡아 회사를 홍보할 수 있다는 것을 상기시켜 줄 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 좋은 프런트 환경을 만들기 위해 노력하다. 회사 외관의 좋은 이미지를 유지하고, 자신의 이미지에 주의를 기울여야 할 뿐만 아니라, 좋은 환경위생을 유지하여, 고객들로 하여금 눈과 귀를 즐겁게 하는 느낌을 갖게 해야 한다.

앞으로 더 잘할 수 있기를 바랍니다!