영업 업무 경험, 고전적인 모범문

1 마케팅 경험 템플릿

바쁜 일에서 우리는 어느새 새해를 맞이했다. 올해의 업무 과정을 돌이켜 보면, 우리는 영업 사원의 업무에서 몇 가지 성과를 거두었고, 기본적으로 회사의 정해진 목표를 달성했지만, 많은 문제가 있다. 프로젝트의 마케팅 업무를 더 잘 완수하고 윈윈을 이루기 위해 쌍방은 진정한 전략적 파트너십을 맺고 단계적 영업 직원의 업무 경험을 특별히 썼다.

막 도착한 _ _ _ _ _ _ _, 판매에 익숙하지 않고, 새로운 환경의 새로운 사물에 익숙하지 않다. 회사 지도자의 도움으로 나는 회사의 성격과 부동산 시장을 빠르게 이해했다. 판매부의 일원으로서 이 동지는 책임이 중대하다고 느꼈다. 기업의 외관과 창구로서 한 사람의 말과 행동도 기업의 이미지를 대표한다. 그러므로 자신의 자질을 제고하고, 자신에게 높은 기준을 정해야 한다. 높은 품질의 기초 위에서 전문 지식과 기술을 강화해야 한다.

게다가, 전체 시장의 동태에 대한 광범위한 이해를 가지고 시장의 최전방을 걸어야 한다. 그동안 연마한 끝에 나는 가능한 한 빨리 자격을 갖춘 판매원이 되어 본업을 열심히 하려고 노력했다.

올해의 영업 업무에 대해 네 가지 측면에서 알게 되었습니다.

첫째, _ _ _ _ _ 회사 판매 품목 구성원:

시장부의 영업사원들은 모두 비교적 젊다. 정력이 넘치고, 열정이 있고, 어느 정도의 친화력이 있지만, 경험이 부족하다. 특히 돌발사건과 새로운 문제를 처리하는 데 있어서는 더욱 그렇다. 초기 프로젝트 운영을 통해 영업 사원의 능력과 프로젝트에 대한 이해가 크게 향상되었다. 이 문제는 영업 직원 교육 및 내부 직원 조정을 통해 향후 해결될 예정입니다.

갑의 기업 브랜드와 부동산 브랜드에 대한 경영 이념의 조화로 시장부의 자원 배분은 아직 완전히 이루어지지 않았다. 초기 집중적인 업무와 쌍방의 끊임없는 소통을 통해 이 문제는 이미 해결되었다.

둘째, 마케팅 부서의 업무 조율, 권력과 책임이 명확하다

조정이 잘 되지 않아 시장부의 많은 업무가 질질 끌며 허튼소리를 하고 있다. _ _ _ _ _ _ 회사의 지도자로서, 나는 이 방면에서 책임이 크다.

조화가 잘 되지 않거나 소통이 원활하지 않으면 업무 방향의 차이로 이어질 수 있다. 시간이 지남에 따라 양측은 이념과 업무 목표에 큰 차이를 만들어 돌이킬 수 없는 느낌을 갖게 될 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 다행히 문제의 심각성을 알고, 적극적으로 이 방면에 노력하고, 목표가 일치하고, 간단하고 효율적이다.

그러나 시장부의 책임권에 대해서는 아직 모호한 문제가 있다. 마케팅 부서에는 판매 절차만 이행할 수 있는 권한이 있어야 한다고 생각합니다. 문제의 크기에 관계없이 비효율성을 초래할 수 있으며, 일부 문제의 통제도 판매에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 이런 식으로 마케팅 부서는 매우 수동적 일 것입니다. 권력과 책임이 명확하고 작업 과정이 명확한 제도를 세우는 것이 우리의 다음 일의 우선 순위이다.

셋째, 회의에 대해서

회의는 매우 중요한 업무고리이자 내용이지만, 당사에서의 회의와 개발회사와의 회의는 만족스럽지 못하며, 이는 당사가 회의 내용, 회의 형식, 참석자 배정에 있어서의 모호성과 관련이 있습니다. 이제 우리는 주제별 회의, 리더십 회의, 컨퍼런스 등 다양한 조직 형식을 통해 이 문제를 목표로 해결하고 싶습니다. 또한 개발 회사와 적극적으로 소통할 수 있어 문제 해결에 더욱 도움이 될 것입니다.

넷째, 마케팅 부서 관리

이전 단계에서는 업무의 집중성과 긴박성으로 인해 시장부의 관리도 사론적이었고, 사람들의 의식에 지나치게 의존해서 규칙과 제도에 크게 의존하지 않고 큰 위기를 잠복해 있었고, 어떤 사람들은 사상과 행동에 문제가 생겼다. 앞으로 내부 관리를 강화하고, 관리제도를 개선하고, 사상을 교류하고, 진실한 생각을 이해하고, 쌍방의 협력과 프로젝트 운영에 불리한 일이 생기지 않도록 할 것이다.

이상은 대략적인 업무 경험일 뿐이다. 시간이 촉박하기 때문에, 많은 결점이 있을 것이다. 귀사가 시정해 주시기를 바랍니다. 우리는 매우 중시하고 제때에 해결할 것입니다. 마지막으로, 쌍방의 협력이 즐겁고 프로젝트가 원만한 성공을 기원합니다.

제 2 조 의약품 판매 경험

의약 판매원으로서, 그는 고립된 개인이 아니다. 그는 상급자의 지시만 받고 기계적으로 집행했다. 사실, 그는 다른 지역 (지역) 에 직면 해 있으며, 수십 명 이상의 의료 (약국) 교사를 관리합니다. 어떻게 그들의 적극성을 충분히 동원하고, 어떻게 합리적으로 자원 (시간 포함) 을 배분할 것인가는 매우 어렵고 복잡하며 매우 중요한 일이다. 각 지역 (지역) 은 회사 영업 부서의 기본 관리 단위라고 할 수 있습니다. 잘 해야 회사 전체가 더 빨리 전진할 수 있다. 이에 따라 지역 (또는 지역) 관리는 자원 (판매 시간, 판매 도구, 홍보비, 인적자원) 의 합리적인 활용을 통해 약품 유통 분야의 각 부분을 소통시켜 그 채널이 막히지 않고 유통 분야에서 순조롭게 사라지고, 지역 내 시장 커버리지를 늘리고, 판매 실적을 높이고, 판매 비용을 절감할 것이다.

(a) 의약품 유통 채널:

1, 일반적으로 의약품 유통 채널은 다음과 같습니다.

제약회사? 리셀러? 병원, 소매 약국? 환자, 리셀러

2, 병원 유통 과정의 의약품:

딜러, 제약 회사? 약국? 작은 약국 의사? 환자

(b) 원활한 약물 유통 채널

효능이 정확하고 특정 시장이 있는 신약은 리셀러나 병원에서 받는 것이 매우 쉬울 것이다. 하지만 최근 2 년 동안 신약 개발의 급증으로 리셀러나 병원의 선택의 폭이 넓어 신약 판매가 어려워졌다. 한 가지 신약이 결국 환자에게 소비되려면 먼저 통로가 원활하다는 것을 보장해야 한다.

1, 리셀러 준설:

(1) 매력적인 비즈니스 정책:

참고:

A. 항상 고객 (리셀러) 의 입장에서 모든 것을 이야기한다

B, 충분히 설명하고 그에게 가져온 심상치 않은 이득을 자세히 계산한다.

C. 현재와 미래의 원대한 목표를 소통한다.

(2) 좋은 친구와 파트너십

A. 상대방을 충분히 존중하고 진심으로 감동하여 진심으로 상대를 정복합니다.

B, 좋은 의사 소통 기술, 자주 의사 소통하여 친밀한 관계를 유지하다.

C, 이익 중심 원칙을 올바르게 운용하여 회사와 개인과의 관계를 잘 처리하다.

D, 다른 고객의 요구 사항 이해

(3) 강력한 자기 개발 시장 능력

A. 관할 지역 (지역) 의 판매력, 판촉 수단 및 활동을 상세히 소개합니다.

B. 전국 시장에 대한 회사의 홍보 및 개발 전략을 간략하게 소개합니다.

C, 회사의 제품 효능, 적응증 및 응용 프로그램 보급에 대해 자세히 알아보십시오.

D. 쌍방이 공동으로 관할 지역 (지역) 시장을 개발하는 방법을 탐구하다.

이 세 가지를 통해 신약 한 개를 리셀러가 인정하고 받아들이는 것은 매우 쉬울 것이다.

2, 병원 약국 (일명 큰 약국) 준설.

(1) 신약 병원 창고 입력:

A. 병원 정보 (원장, 약국 관리위원회, 약제과 주임, 구매 또는 기획자, 제품 관련 부서장, 전문가 또는 중요한 의사, 심지어 병원을 관리하는 보건국 관계자 포함) 를 상세히 수집합니다.

B. 이 병원의 의약품 구매에 영향을 미치는 핵심 인물을 찾아내 종합적이고 세밀한 조사와 이해, 특히 그의 특별한 필요와 어려움을 진행한다.

C, 주요 인물과의 접촉 (원장, 약제과 주임, 관련 부서 책임자 등). ) 그들이 결정을 내리도록 설득할 수 있습니다.

(2) 약 구매 유지: 신약이 약창고에 들어가는 중요한 단계이지만 일정량의 약품을 장기간 유지하는 것은 더욱 어렵고 장기적이고 어렵다. 따라서 잦은 접촉을 유지하고, 상호 이해를 깊게하고, 쌍방의 협력에서 발생하는 문제를 장기적인 시각으로 처리할 필요가 있다.

3, 병원 약국 (작은 창고, 작은 약국) 준설, 이 링크를 준설, 약국 책임자 (팀장 또는 주관) 와 좋은 개인 관계를 유지하는 것이 중요하므로 당신은 해야 합니다.

(1) 그에게 더 많은 관심을 기울여 그의 요구를 만족시킨다.

(2) 자주 방문하여 인상과 이해를 깊게합니다.

(3) 합리적인 통신 비용

대형 병원과 약국 (대형 약국) 은 약품 판매상으로부터 약품을 구매하여 잘 보관하는 일을 담당하고, 작은 약국은 약품의 접수 및 발급을 담당한다. 소통이 없다면 약품은 약국에서 꺼내지 않을 것이다. 의사가 처방을 했는데, 환자는 작은 약국 (외래 약국, 입원 약국, 전문약국) 에서 몰약을 먹고, 제품은 큰 약국에 있습니까? 자? 물론 한 달 (또는 한 분기) 에 한 번 의학에 영향을 미치는 중요한 인사 회의를 개최한다면 의견을 충분히 발표하고 개선 방법을 제시하고 쌍방 관계를 확대하기 위해서는 쉬운 토론 모델을 채택해야 한다.

4. 처방권을 가진 의사 (임상업무 또는 병원 홍보라고도 함) 가 시장에 밀려 시장을 점령하려면 의사에게 의지하고 의사가 환자를 직접 대면하고 처방을 통해 유통분야에서 약품을 사라지게 하고 소비분야로 들어가 약품 판매를 실현하고 회사에 이익을 창출하고 회사의 합리적인 이윤을 보장하는 유일한 방법이다. 이를 위해서는 의사와 약사가 제품을 충분히 이해하고, 시장 점유율을 확대하고, 처방을 늘려야 하지만, 반드시 중점 의사를 겨냥해야 한다. 보통 성급 이상 병원 (특히 의학 부속 병원) 에서는 상급 의사의 권위와 지도작용이 특히 두드러진다. 따라서 과장님 (전문가 포함), 주치의사, 총레지던트가 가장 중요한 의사이며, 중요한 처방의사이며, 의사의 처방을 소통시키는 것이 특히 중요하다. 핵심 준설 방법은 다음과 같습니다.

(1) 대면 방문: 현재 의약, 의약업 판매 상황으로 볼 때 대면 방문 (직접 방문) 은 판매실 중 가장 중요한 방법으로 판매실의 80% 이상을 차지한다. 의사 한 명을 의사 (약사) 에게 판매하고 회사 제품의 전단지, 작은 선물, 개인적인 매력을 홍보하는 문헌 샘플의 응용이다. 의사가 마음으로부터 받아들이고, 의사가 우리 회사에서 생산한 약을 처방하도록 하는 것이 목적이다.

첫째, 어떤 화살은 특정 사람, 특정 문제, 쌍방 및 제품에 대한 심도 있는 논의와 이해를 통해 다양한 수준과 기대의 수요를 충족시키는 것이다.

B, 상대방과 얼굴을 맞대고 이야기를 나누며 친밀감이 넘치고, 느긋한 분위기는 서로의 장기적이고 긴밀한 협력의 기반을 구축하기 쉽다.

C. 대면 방문은 시간과 비용이 많이 들며 자신의 자질과 판매 기교에 대한 요구도 높기 때문에 단위 시간 동안 발생하는 효과는 크게 다르다.

D, 제품 소개는 체계적이지 않습니다.

(2) 임상 회의의 특징:

A, 짧은 시간 내에 여러 의사에게 정보를 전달할 수 있어 효율이 높고 비용을 절감할 수 있습니다.

B, 제품의 완전한 체계를 소개하지만 깊이가 부족하여 구체적인 의사의 구체적인 요구를 고려할 수 없다.

C, 연설과 토론의 결합은 깊이의 부족을 보완할 것이다.

D, 친밀한 개인 관계를 수립 할 수 없다.

위의 두 가지 형식 (면진소포럼) 은 임상 업무의 두 가지 중요한 방법이며 원칙은 다음과 같습니다.

잦은 개인 방문을 통해 중요한 의사에게 충분한 돈을 쓴다.

일반 대상 의사의 경우 부서에서 소규모 세미나를 열어 회사와 제품, 영향 및 설득을 소개한다.

제 3 장 영업 경험

처음 판매원이 되었을 때 실적이 매우 나빴지만, 나는 스스로에게 설명했다: 나는 안 할 것인가? 내가 내 계획을 완성하지 못한 이유는? 나는 항상 핑계와 불평을 찾는다. 하지만 나 자신에게 핑계를 대면서 나는 이미 상당히 부정적으로 변했다는 것을 결코 깨닫지 못했다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) 그때 저주는 너 자신이었다. 내 변화에 대해 이야기하는 것도 재미있다. 무심코 들은 가사 한 마디가 나에게 많은 영감을 주었습니까? 삶을 더 좋게 만들려면 행운을 위해 노력해야 하나요? 。 지금부터? 너는 열심히 일해야 운이 좋다? 내 머리 속에 깊이 새겨져 있다. 내가 실패할 때마다 기분이 가라앉을 때마다 나는 몰래 자신을 응원한다. 나는 내가 지불하는 한 반드시 보답이 있을 것이라고 굳게 믿는다. 나는 매우 긍정적인 태도로 고객을 대하기 시작했고, 나는 고객을 따라가는 방법을 배우고 싶다. 원래 나는 이전보다 훨씬 성공했다.

제 1 과: 고객지상, 합리적인 일정, 가치 있는 고객과의 사업.

영업 담당자로서 우리의 시간은 제한되어 있습니다. 가게에 가는 모든 고객은 거래를 원하지만, 하루도 면할 수 없기 때문에 객관적인 이유로 협력하지 않는 고객들에게 많은 시간을 낭비하게 됩니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 시간명언) 첫 번째는 고객을 분류하여 가장 중요한 고객을 가장 짧은 시간 내에 찾는 것입니다.

2 과: 자신을 이해하고, 고객을 먼저 이해하고, 고객에게 우리를 알리십시오.

고객과 처음 친해지면 귀찮은 손님들을 많이 만나게 되고 오해도 저장물 과다로 이어질 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 이런 장애물에 부딪히면, 우리는 먼저 고객을 원망할 수 없다. 왜냐하면 그가 우리를 충분히 이해하지 못하기 때문이다. 사실 우리는 이 고객들을 되찾을 가능성이 있다. 100% 의 성공률을 달성할 수는 없지만, 많은 노력을 통해 우리가 대부분의 고객을 이긴 것으로 나타났습니다. 먼저 고객을 어떻게 이해해야 합니까? 그럼 우선 다르게 대해야 합니다. 새로 접촉하고 저항하는 손님에게 관건은 그가 하는 말을 너무 신경 쓰지 말고 핑계일 뿐이라고 생각하는 것이다. (고객의 마음은 언제든지 변할 수 있고, 결코 고정된 고객은 없을 것이라는 것을 잊지 마라.) (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 우리는 그에게 우리 제품의 장점과 하이라이트를 알려주어야 한다는 것을 기억하기만 하면 된다. 손님의 태도가 서서히 바뀌고 있다는 것을 알게 되면 깜짝 놀랄 것이다. 그러면 기회가 온다!

제 3 과: 끊임없이 쇄신하고, 끊임없이 초월하고, 끊임없이 성장하고, 기세를 부리며 출발을 기다리고 있다.

톱을 오래 쓰면 무뎌지고, 다시 갈아야 다시 날카로워진다. 판매원으로서 수시로 자신을 승진시킬 줄 모른다면 언젠가는 소위 과거의 휘황찬란함에서 바닥으로 떨어질 것이다. 우리에게 있어서, 제때에 새로운 지식 요소를 배우는 것은 매우 중요하다. 책을 제외하고, 나는 직장에서 열심히 공부하는 것이 매우 중요하다고 생각한다. 나는 한 사람의 능력이 항상 한계가 있다고 믿는다. 우리 동료들은 서로 풍부한 경험을 교류하는 것이 중요하다. 다음에 내가 비슷한 고객에게 쓸 수 있다면, 우리는 더욱 성공할 자신이 있을 것이다. 우리도 또래로부터 지식을 배울 수 있어 우리가 할 수 있을까? 자신을 알고, 백 번 싸워도 위태롭지 않은가? 경쟁에서 유리한 위치에 있게 하다. 우리는 끊임없이 자신을 초월하고, 한 마디를 기억하고, 동료와 비교하지 말고, 그것은 단지 너를 탐욕스럽게 하고, 너의 에너지를 사라지게 할 뿐이다. 자신과 겨루기 위해 끊임없이 자신을 능가하는 동시에, 너도 다른 사람을 능가할 가능성이 높지만, 너는 어떠한 악랄한 압력에도 쉽게 절정에 이르지 않았다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언)

위의 경험은 내가 창업한 이래 얻은 간단한 경험이며, 너에게 실질적인 도움을 줄 수 있다.

네 편의 단편 소설을 파는 체험

제품은 고객의 샘플보다 더 잘해서는 안 되고, 더 나쁘게 만들어서도 안 된다. 그들은 동일해야합니다.

택배를 보내고, 그가 추적할 수 있도록 제때에 고객에게 운송장 번호/선적 정보를 알려주다.

영업 담당자는 먼저 고객의 피드백을 생산에 반영해 솔루션을 찾고 고객 만족에 대한 답변을 모색해야 합니다.

오래된 영업 사원은 젊은 영업 사원과 달라야 한다. 전면을 고려하고, 기록을 잘 기록하고, 많이 교류하다. 당신은 어떤 생각을 가지고 있습니까? 좋지 않아요? 일부, 뺨? 두꺼운가요? 예, 고객의 경우, 하드웨어와 소프트웨어를 모두 적용해야 합니다. 너는 3 점을 원하지만, 너는 3 점을 원한다. 다른 사람과 이야기를 나누고 입에서 나오는 대로, 우리가 내면의 단순함을 유지하는 한, 속담처럼? 돼지로 분장해서 호랑이를 먹어요? 。

네 가지 불필요한 판매 목표를 기억하십시오.

고객이 지도자에게 전화를 걸게 하지 말고, 이메일을 쓰고, 그에게 너의 소통 문제를 알려주게 해라.

고객이 당신에게 전화하게 하지 마세요. "당신은 자발적으로 전화해야 합니다"

동료에게 지도자에게 전화를 걸지 말고, 이메일을 쓰고, 그와 너의 소통 문제를 이야기하게 하지 마라.

동료 (지도자 포함) 가 너에게 전화하게 하지 마라

두 가지 궁극적인 목표, 즉 고객의 불만을 해소하고 리더십을 창피하게 하지 말라는 두 가지 목표를 명심하십시오.

당신은 왜 당신의 고객을 잘 돌봐야 합니까? 너의 경쟁자도 그를 돌보고 있기 때문이다. 너는 너의 경쟁자보다 더 빠르고 사려 깊어야 한다. 모든 세부 사항, 이메일, 전화, 샘플, 계약, 문서, 제품, 견적, 품질 및 배송에 주의하십시오. 생산과 고객 간의 다리 역할을 하여 정보의 효과적이고 신속한 의사 소통을 보장하고 지속적으로 개선할 수 있습니다.

제 5 장 호텔 마케팅 경험

시간이 쏜살같이 지나가다. 눈 깜짝할 사이에 나는 이미 해성호텔 시장부에서 한동안 일했다. 그동안 나는 동료들의 노력, 지혜, 용기에 깊은 감동을 받았고, 내가 팀의 일원이라는 것에 자부심을 느꼈다.

내가 이 부서에서 일하기 시작한 순간부터 호텔 마케팅 업무의 번거로움과 어려움을 알게 되었다. 마치 연극 전, 연극, 후를 포함한 공연과 같다.

현재 치열한 시장 경쟁에 직면하여 우리 마케팅 담당자는 많은 어려움을 극복하고 있으며, 도전, 실패, 좌절에 끊임없이 직면하고 있으며, 각종 어려움과 곤혹에 끊임없이 직면하고 있습니다. 그래서 저는 개인적으로 마케팅인으로서 마케팅 경력의 길에서 성공하려면 일반인이 가지고 있지 않은 마음가짐이 있어야 한다고 생각합니다.

첫째, 긍정적인 태도

우선, 우리는 긍정적인 태도가 필요하다. 긍정적인 사람은 태양과 같다. 그들은 가는 곳마다 빛을 발한다. 부정적인 사람은 달과 같고 정월 대보름은 다르다. 동시에, 긍정적인 마음가짐은 분투하는 햇빛뿐만 아니라 주변 사람들에게도 햇빛을 가져다 준다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)

둘째, 긍정적인 태도

우리의 일과 생활은 하늘이 안배한 것이 아니라 우리 스스로 적극적으로 쟁취한 것이다. 주동하는 것은 자신에게 더 많은 기회를 주고, 자신을 단련하고, 자신의 가치를 실현하는 것이다. 호텔은 너에게 무대를 하나만 제공할 수 있다. 공연은 스스로 리허설을 해야 한다. 네가 어떤 멋진 프로그램을 공연할 수 있는지, 어떤 시청률이 있는지, 모두 네가 결정한 것이다.

셋째, 자신감의 태도

자신감은 모든 행동의 원천이다. 자신이 없으면 행동이 없다. 우리는 자신의 제품, 자신의 능력, 동료, 미래에 대해 자신감을 가져야 한다. 만약 우리가 자신감이 충만하다면, 우리는 열정이 충만하여, 이런 일들은 할 수 있고 마땅히 해야 할 일이라고 생각하기 시작할 것이다. (존 F. 케네디, 자신감명언)

넷째, 행동의 심리

행동이 가장 설득력이 있다. 천언만어가 실제 행동보다 못하다. 우리는 우리의 존재와 가치를 증명하기 위해 행동을 취할 필요가 있습니다. 우리는 고객에게 진정으로 관심을 가지기 위해 조치를 취해야 합니다. 우리는 행동으로 우리의 목표를 달성해야 한다. 모든 계획, 목표, 비전이 종이 위에 머물러 있고 행동으로 옮기지 않으면 계획을 실행할 수 없고 목표를 달성할 수 없다. 비전은 비누 거품이다. 행동은 행동보다 낫다, 행동은 모든 것을 결정한다!

동사 (verb 의 약자) 학습 심리

공부는 영원히 늦지 않을 것이다. 경쟁이 심해지고, 실력과 능력의 쟁탈이 갈수록 치열해질 것이다. 공부하지 않으면 향상할 수 없고, 혁신도 말할 수 없고, 너의 무기는 뒤떨어질 것이다. 당사자는 선생님이다. 상급자는 선생님이다. 동료는 선생님이다. 경쟁자는 교사이다. 공부는 마음가짐일 뿐만 아니라 적극적으로 생활에 직면하는 방식이다.

위의 몇 가지는 개인적인 경험이다. 호텔이 발전함에 따라 우리는 계속 공부해야 한다. 그리고 당신의 직업을 사랑하고, 호텔을 사랑하고, 이 대가족을 사랑합니다. 그리고 진심으로, 진지하게 고객, 호텔을 위해 봉사하며, 개인의 삶의 가치를 승화시키고, 원망도 후회하지 않고, 아침저녁만 다투고 있습니다!

제 6 조 개인 판매 경험

시간이 참 빨리 간다! 나는 회사에서 8 년을 보냈다. 지난 8 년 동안, 나는 서로 다른 동료들과 함께 매우 즐겁고, 서로 공부하고, 서로 도왔다. 형제자매처럼, 나는 이미 가전제품이라는 대가족에 녹아들었다.

제 7 장 영업 교육 경험

우선 회사에서 나가서 공부할 수 있는 기회를 주셔서 감사합니다. 이 두 번의 학습을 통해 나는 판매와 생활에 관한 많은 지식을 배웠다. 나는 앞으로의 길을 안내할 수 있다고 믿는다, 우회로를 적게 걸어라.

전통적인 의미에서 파는 것은 물건을 팔고 수단을 가리지 않고 돈을 돌려받는 것이다. 이곳의 모든 수단은 사기를 포함한다. 판매 실적은 짧고 우연한 것이다. 물론 전술이나 방법이 없는 판매도 비효율적인 판매다. 기관총을 달고 떨어지는 전리품처럼 왜 떨어지지 않았는지 모르겠다.

현실에서, 판매 엘리트들은 종종 정확하고, 전술적이고, 체계적이고, 제도적이고, 방법이 있다. 전쟁 중의 저격수처럼, 왕왕 한 방에 적을 때려죽인다.

이번 훈련을 통해 나는 판매에 대해 더 깊이 이해하게 되었다. 첫째, 기업의 판매는 사장 마케팅력, 팀 마케팅력, 개인 마케팅력의 세 부분으로 구성되어 있다. 사장은 마케팅 체계를 담당하고, 팀은 마케팅 관리를 담당한다. 개인적으로는 의사 소통 기술이 이 일반적인 원칙에 따라 시행되어야 판매가 선순환에 들어서고 제품이 잘 팔리고 기업이 활기를 띠게 될 것이라고 생각한다.

개인으로서, 회사의 마케팅 제도와 절차를 준수해야 할 뿐만 아니라, 자신의 개인 소통 능력을 향상시키기 위해 노력해야 한다. 소통 기술에는 주의해야 할 두 가지 요점이 있다. 첫 번째는 영업 커뮤니케이션의 초기 단계에서 판매 목표를 모호하게 하고 고객 정보를 명확하게 할 수 있는 능력입니다. 두 번째 요점은 마음을 써야 한다는 것입니다. 감동이라는 단어가 있습니다. 가능한 한 고객을 위해 예상치 못한 일을 합니다. 선생님은 마케팅의 98% 가 모두 인지상정이며 거래의 2% 만이 상품이라고 언급했다.

어떻게 고객 만족도를 높일 수 있을지에 대해서도 선생님도 전면적인 논술이 있다. 서비스의 좋고 나쁨, 만족은 기대와 관련이 있고, 고객의 기대는 약속과 관련이 있다. 가능한 한 적은 것을 모두 너무 많이 약속할 수 있다. 실제와 결합해서, 많은 고객들이 우리 회사의 기기 설비에 대해 까다롭고, 자세히 살펴보고, 공장 약속을 하면, 원인을 찾기 어렵지 않다.

제품을 소개할 때 부정적인 정보와 디지털 정보를 추가하면 고객의 흥미를 빠르게 높일 수 있다. 예를 들어, 한 공장은 환경 보호 규정 초과로 벌금 10 만 RBM 을 받았고, 한 공장은 세관에서 조사를 받았다.

호 선생님의' 판매량 두 배의 비밀' 은 주로 개인 이미지, 기본 예절, 자세 등과 같은 실제 사례를 분석하고 설명하는 것이다. 사실 각종 세부 사항은 모두 주의를 기울여야 한다. 외딴 섬에서 탈출하는 게임에서, 나는 고객의 심리상태를 분석할 때 우리 중 많은 사람들이 고객이 어떻게 생각하는지 알지 못한다는 것을 알게 되었다. 많은 경우에 우리는 고객이 알고 있다고 생각하지만, 사실 고객은 이해하지 못한다. 우리의 현실 업무에는 이런 사례가 너무 많아서 우리는 아무것도 모른다. 손님을 노래처럼 아는 것은 대학이 묻는 것이다.

호 선생님은 각 기업마다 자신만의 독특한 매력이 있어야 한다고 생각한다. 정파적이든 이경적이든 장사는 개성이 없는 것을 가장 두려워한다. 나는 이것이 매우 정확하다고 생각한다. 현실에서 개성상가가 너무 적고, 일반 상가가 너무 많고, 너무 평범하고, 너무 평범하고, 독보적이어서 고객의 시각적 피로를 불러일으키기 쉽다. 나는 인격 배양에서 개선해야 할 점이 많다고 생각한다.

석선생님은 자신이 왜 태어났는지 알아야 인생의 가치를 이해할 수 있다고 말했다. 이 문제는 매우 크다. 저는 이 질문에 대한 답을 자주 생각합니다. 주은래가 중국의 궐기를 위해 공부한 것을 기억합니다. 우리가 왜 살아 있습니까? 사회에 유용한 사람이 되어 더 많은 도움이 필요한 사람을 돕고 싶다. 나는 이것이 내 꿈이어야 한다고 생각한다.

공부는 즐겁고 수확은 즐겁다! 이 학습 기회를 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 나는 앞으로의 생활에서 배워서 응용하고, 끊임없이 자신의 업무 기술과 방법을 개선하여, 진정으로 학습의 역할을 할 것이다!

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