중화사전망 - 인생 격언 - 안전에 관한 특선 연설 다섯 편.
안전에 관한 특선 연설 다섯 편.
보안 선언 1
존경하는 지도자, 심사위원, 친구들:
안녕하세요 여러분! 내 인생의 이 아름다운 순간을 여러분과 함께 나누게 되어 영광과 기쁨이 있습니다.
저는 엑스호텔 경비원입니다. 우선, 호텔의 지도자와 우리 보안부의 모든 동료들에게 감사드리며, 그들의 강력한 지지에 감사드립니다. 또한 이번 행사의 주최 측이 우리 같은 일반 직원들에게 이렇게 좋은 자기전시, 자질 향상, 상호 교류 학습을 위한 플랫폼을 제공해 주신 것에 대해서도 감사드립니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자기관리명언)
하나의 이야기로 오늘의 강연을 시작하도록 허락해 주세요. 이야기는 이렇습니다.
몇 년 전, 한 젊은이가 새 호텔에 와서 종업원으로 일했다. 이것은 그의 인생 초반의 첫 직업이기 때문에, 그는 매우 흥분하여, 반드시 최선을 다해 부모님의 기대를 저버리지 않겠다고 다짐했다. 신입 사원 훈련 중에 사장이 뜻밖에도 그에게 화장실 청소 일을 안배해 줄 줄은 생각지도 못했다. 그 후로 그는 줄곧 의기소침하고 우울하다. 이때 같은 직장의 선배가 제때에 그 앞에 나타났다. 그 어른은 한마디도 하지 않고 직접 그에게 화장실을 씻는 것을 시범했다. 다 씻은 후 어른들은 씻은 변기에서 물 한 잔을 붓고 총각 앞에서 마셨다. 어른들은 자신의 실제 행동으로 젊은이들에게 그녀가 씻은 변기가 새것처럼 깨끗할 뿐만 아니라 내부도 깨끗하다고 말했다. 그날 밤, 젊은이는 일기장에 평생 화장실을 씻어도 화장실 청소부가 되어야 한다는 호언장담을 썼다. 그 순간부터 이 젊은이는 자신의 평범한 직업으로 평범하지 않은 삶을 시작했다. 그는 일에 대한 열정이 충만하여 일의 질도 점차 나무랄 데 없는 높은 수준에 이르렀다. 마침내 어느 날, 그는 자신이 씻은 변기에서 물 한 잔을 붓고 다른 사람 앞에서 눈살을 찌푸리지 않고 마실 수 있었다. 나중에 이 젊은이는 세계 호텔업의 왕이 되었고, 그의 사업은 거의 세계 각국에 널리 퍼졌다. 그는 힐튼 그룹의 창시자인 콘래드 N 힐튼입니다.
이 이야기는 미국 여성과 어린이들에게' 태도 성취 인생' 을 해석하는 전범이 되었다. 만약 우리가 단지 사장에게 아르바이트를 하고 월급을 준다면, 우리가 할 수 있는 것은 화장실을 씻는 것뿐이다. 만약 우리가 단지 임금을 위해 일하는 것이 아니라 자신을 위해 일한다면, 화장실을 씻어도 우리는 각 기관이나 기관의 영빈 직원이 되어 모든 지도자나 사장이 가장 감상하고 중용하는 인재가 될 것이다.
저는 여기 계신 대부분이 보통 직원이라고 믿습니다. 매일 평범한 일을 반복하고 있습니다. 어떤 사람들은 지금의 일을 좋아하지 않을 수도 있고, 그로부터 어떤 재미도 얻을 수 없고, 전혀 창의적이지 않다고 생각할지도 모른다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 그러나, 한 가지 사업을 이루기 위해서는 먼저 현재의 일을 자신의 사업으로 여기고, 애초에 싫더라도 사명감이 있어야 한다는 것을 명심하세요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 어쩌면 우리는 야심차고 큰일을 하고 싶다고 말할지도 모른다. 하지만 이런 구체적인' 하찮은' 일도 제대로 하지 못한다면 큰일을 할 수 없다는 것을 알아야 한다.
게다가 회사는 우리와 밀접한 관련이 있으며, 기업의 이익은 우리의 이익과 밀접한 관련이 있다. 기업의 이익이 좋으면 자연히 직원들에게 더 많은 이익을 가져다 기업과 직원의 우정을 키우고 강화할 것이다. 기업의 이익이 좋지 않으면, 직원들의 이익은 자연히 영향을 받게 되고, 직원들은 실업의 위기에 직면하게 된다. 따라서 직원으로서 긴박감을 가지고 기업을 자신의 집으로 여기고, 기업을 생각하고, 계획을 세우고, 기업의 왕성한 발전을 촉진하고, 더 많은 전시 공간과 발전 기회를 창출해야 한다.
한 사람의 업무 태도는 그의 생활 태도를 반영하고, 생활 태도는 그의 인생 성과를 결정한다. 우리의 일은 우리 생활의 투영이다. 낙천적이고 일에 대한 열정이 넘치는 사람은 화장실을 씻거나 흙을 파거나 쓰레기를 버리는 등 자신의 일을 신성한 의무로 여길 것이다. (존 F. 케네디, 일명언) 일에 대한 열정이 충만한 사람은 아무리 어렵고 험난한 일이 닥쳐도 힐튼과 같다. 평생 화장실을 씻어도 화장실 쇼를 하는 사람이 되어야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언)
저는 경비원입니다. 주변의 많은 사람들은 보안이 비천한 직업이라고 생각합니다. 아이를 돌보고, 순찰하고, 하루 종일 아무 일도 하지 않는 직업입니다. 하지만 저는 이 사람들에게 "세상에 비천한 일은 없고 비천한 태도만 있다" 고 말하고 싶습니다. 자격을 갖춘 경비원은 모든 사람이 감당할 수 있는 것은 아니다. 자격을 갖춘 보안은 단순한 순찰과 문지기만이 아니다. 자격을 갖춘 경비원은 업무 기술이 능숙하고, 팀워크가 강하며, 책임감이 강하고, 품행이 단정하고, 근면하며, 진취심 등 종합적인 자질이 높은 복합인재여야 한다. 경비원으로서 배워야 할 것이 많은데, 그 외에 보안 서비스업의 발전 전망은 매우 넓다. 현재 대형 쇼핑몰은 월마트, 까르푸, 국미, 쑤닝, 홀리데이 호텔, 힐튼 등 대형 호텔들이 우수한 전문 보안팀을 갈망하고 있다. 하지만 현재까지 국내든 해외든 보안 서비스의 전문화는 아직 걸음마 단계이거나 발전이 더디다. 따라서 경비원으로서 나는 계속 열심히 공부할 것이다. 자격을 갖춘 보안, 우수한 보안 간부, 보안 서비스 업계의 발전에 역사적인 기여를 해야 한다.
마지막으로, 이 기회를 빌어 X 호텔 전체 일반 직원을 대표하여 이곳의 가족 생활이 행복하고 건강하기를 진심으로 기원합니다. 우리 그룹이 훌륭하고 빠른 도약을 이룩하여 세계 500 대 기업 대열에 하루빨리 진출하기를 기원합니다.
나는 우리 그룹의 모든 사람이 태도를 단정하게 하고 전심전력으로 일에 투입할 수 있다면, 가까운 장래에 여기 있는 모든 사람들이 반드시 우리 그룹의 그 멋진 역사적 순간을 보게 될 것이라고 굳게 믿는다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언)
제 강연은 끝났습니다. 감사합니다.
안전 연설 2
지도자 여러분, 동료 여러분:
20 15 는 특별한 해입니다! 여기서, 나는 일선에서 핵심 부위를 생산하기 위해 분투하는 우수한 간부를 대표한다! 우리의 지도자를 배려하고 지지하는 모든 당신들에게 X 에서 분투하는 동료들에게 안부를 전합니다.
20 15 중대 꾸준한 발전! 많은 어려움을 겪었지만! 그러나 2 중대 업무는 여전히 고무적인 성적을 거두었다. 핵심 부위를 지키는 고난-울퉁불퉁! 나는 생각한다: 여기있는 모든 지도자들과 동료들은 깊은 이해를 가지고있다!
2 중대는 X 구역에 있어요! 주변 사막이 우리를 꽉 감싸고 있다! 눈 깜짝할 사이에 사막이다! 눈을 감거나 작은 차이를 열어라! 우리의 지속적인 노력의 원동력은 지도자가 준 신임이다! 팀의 응집력! 형제 간의 감정!
내가 20 15 년 우수 간부로 평가받았다는 것을 알았을 때 나는 매우 흥분했다. 이것은 나의 개인적인 성취의 증거가 아니라, 우리 모두가 함께 노력하여 함께 발전하는 영예이다.
이 플랫폼을 주셔서 감사합니다! 좋은 리더쉽이 우리를 이끌고 열심히 일하며 진취적으로 나아가야 고생을 두려워하지 않는 정신을 발양할 수 있기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 노력명언) 어려움을 극복하자! 굴곡을 뚫고! 이 성취와 영예가 공존하는 시상대에 왔다.
기회는 아름답다! 혁신은 큰 성과를 거두었습니다! 새해, 새로운 여행! 새로운 코스가 우리 앞에서 시작되었습니다! 20 15 는 우리 각자가 진보를 추구하는 해입니다! 우리 X 팀이 결실을 맺는 기초 위에서 한 걸음 더 나아가는 순간이기도 하다.
우리 X 대대 지도자의 신뢰와 배려에 감사드립니다! 지도자의 신임이 있어야 오늘의 성적을 얻을 수 있다. 1 년 동안 나와 함께 분투해 온 형제들의 묵묵한 지지와 협조에 다시 한번 감사드립니다.
X 보안 서비스 유한회사가 새해에는 만리만리 앞길이 밝기를 기원합니다.
안전 연설 3
친애하는 지도자와 동료들:
좋은 아침이에요
저는 X 재산관리유한회사의 보안대원입니다. 오늘' 업계 표병' 대표로서 여러분과 업무 경험을 교류하게 되어 영광입니다. 우선 X 시 부동산 관리 협회와 모든 동료들의 격려와 신뢰에 감사드립니다.
보안 업무에 종사한 지 10 여 년 된 업주로 중국 부동산관리학회에' 업계의 본보기' 라는 칭호를 수여받게 되어 기쁘고 영광입니다. 여기서, 나는 내가 얻은 영예가 나 자신뿐만 아니라 우리 회사에도 속하며, 우리 제남 부동산 서비스업에 속한다고 말하고 싶다. 물련 지도자의 지지와 도움, 회사의 관심과 육성, 동료들의 공동 노력, 많은 업주들의 인정으로, 제가 이 무대에 서게 했습니다. 당신들이 저를 제남 부동산 관리업계 3 만여 명의 직원으로 만들어 주신 대표입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 내가 얻은 모든 성적은 너의 관심에서 벗어날 수 없다. 여기서, 나는 나를 돕고 지지해 준 사람들에게 깊이 허리를 굽혀 절을 할 것이다. 감사합니다!
처음 일을 시작했을 때, 나는 최선을 다해 본업을 잘 하고, 업주를 섬기고, 적극적으로 회사에 건의를 하고, 자신의 경험을 총결하면 이미 자신의 책임을 다할 것이라고 생각했다. 하지만 시간이 지날수록 다른 사람의 장점을 배우고, 자신의 부족한 점을 보완하고, 최선을 다해야 생산성이 향상되고, 업주에게 더 잘 봉사할 수 있다고 생각한다. 비록 나는 평범한 직위에서 일하지만, 내가 남보다 더 많이 하고, 열심히 일하고, 모든 일을 진지하게 처리하고, 전심전력으로 업주를 위해 봉사한다면, 나는 많은 업주들의 인정을 받을 것이다. 나는 스스로 일행을 하고, 한 줄을 사랑하고, 한 줄을 전담할 것을 요구한다. 시종' 관리 1 위, 업주 1 위, 서비스 1 위' 의 회사 지도 방침을 고수하고,' 나는 진심으로 업주의 진심을 바꾼다. 나는 도덕으로 업주의 선의를 얻었다. 나는 자신의 노력으로 동네의 조화를 구축하고, 나는 자신의 노력으로 동네를 아름답게 한다' 는 회사 서비스 이념을 고수한다. 일상 업무에서, 나는 의식적으로 다음 네 가지를 한다.
우선, 나는 "나는 진심으로 주인의 진심을 바꿨다" 는 것을 깨달았다. 우리 고모는 올해 6 월 29-2-302, 17 에 전화를 걸어 그녀의 아들 며느리가 해남으로 출장을 갔다고 말했다. 남은 돈은 다 써버리고 은행카드도 쓰지 않을 것이다. 너는 먼저 그녀에게 200 위안을 빌려줄 수 있니? 나는 듣고 두 마디도 하지 않고 그녀에게 보냈다. 고모는 감동하여 말을 하지 못했다. 그녀는 내 손을 잡고 그녀가 늙어서 일을 잊어버릴까 봐 나에게 물었다. 사실 저는 그렇게 생각합니다. 노인 한 명이 혼자 집에 있는 것은 쉽지 않다. 차용은 말할 것도 없습니다. 내가 원한다고해도, 나는 그것을 줄 것이다. 내가 어떻게 무서워할까?
동네 단수, 정전, 정지, 날씨가 좋지 않은 상황에 부딪힐 때마다, 나는 즉시 일년 내내 외출하지 않는 노인의 집에 가서 그들에게 비상 준비를 하도록 통지했다.
이런 식으로, 나는 업주들의 오랜 보살핌 아래 그들의 신뢰와 호평을 받았다.
둘째, 나는 의식적으로' 내가 덕복인' 을 했다. 지난 3 월 26 일 오후, 우리 동네 밖의 길대로에서 교통사고가 발생했고, 흰색 아우디 승용차 한 대가 자전거를 탄 노인을 들이받았다. 당시 나는 대문 앞에서 당직을 서던 중이었는데, 즉시 부상자를 보러 갔는데, 이 동네 29- 1-602 의 손할아버지였다. 나는 즉시 120 으로 전화를 걸어 그의 가족에게 알렸다. 120 이 도착한 후, 나는 노인을 모시고 병원에 진찰하러 갔다. 위층 아래층에서 손할아버지와 함께 각종 검사를 하다. 검사 결과 연조직 타박상 외에는 큰 문제가 없는 것으로 밝혀졌고, 매달린 마음이 마침내 땅에 떨어졌다. 그의 가족이 도착했을 때는 이미 저녁 7 시가 넘었고, 나는 그들에게 관련 상황을 설명하고 조용히 병원을 떠났다. 사후에 손 삼촌의 아이가 회사에 가서 고마워했다.
사실 나는 내가 해야 할 일을 했을 뿐이라고 생각한다. 나는 어떠한 보답도 기대하지 않는다. 내가 한 일은 나의 양심에 합당하다. 나는 많은 업주들에게 친절을 받았다, 이것으로 충분하다.
다시 한 번, 나는 자각적으로' 나는 내 행동으로 동네의 조화를 구축한다' 고 자각했다. 나는 회사 보안팀의 팀장이다. 업주가 나를 필요로 할 때마다 나는 항상 그들이 실제 문제를 해결하도록 돕기 위해 노력한다. 내가 출근하든 출근하든 안 하든. 올해 7 월 12 일 정오, 25-2-202 호실 업주 유씨가 나에게 전화를 걸어 집 방범문이 열리지 않는다고 했다. 당시 나는 밥을 먹고 있었는데, 자세한 내용을 알고 처음으로 현장에 도착했다. 알고 보니 그녀의 아이가 외출할 때 방범문에 꽂힌 열쇠를 빼는 것을 잊어버렸고, 열쇠가 안에 끼어 있어서 밖이 열리지 않는 것으로 알려졌다. 그녀는 잠금 해제 회사가 보안 문을 파괴하고 열쇠를 가져갈 수 있다고 말했다. 나는 이 문이 폐기되지 않을 것이라고 생각한다. 다년간의 보안 업무 경험으로, 나는 업주가 동의한 상황에서 방범문에서 세 발을 찼고, 밖에서 열쇠로 열었다. 당시 주인은 놀라기도 하고 설레기도 했다. 그는 눈물을 머금고 나에게 꼭 200 원을 주고 밥을 사 달라고 했다. 나는 예의 바르게 그들을 거절했다. 이 일은 제남 방송국도 보도했다.
안전 연설 4
보안부는 부동산 관리 기업에서 매우 중요한 부문으로 빌딩의 치안, 소방, 감시, 주차장 관리 등 여러 가지 임무를 맡고 있다. 지난 6 개월 동안 우리 직원들은' 업주지상, 서비스 1 위' 의 기업 취지에 따라 모든 일을 잘 하고, 각 교대 위에 서서, 일상적인 서비스와 소통을 통해 건물의 안전을 확보하고, 고객과 업주들의 만장일치의 호평을 받았다. 지난 6 개월 동안, 보안 부문의 업무는 득실이 있었다.
1, 공안
X 년 3 월 28 일 보안 X, X 는 건물 택배와의 충돌로 공안구금된 뒤 부서 규정에 따라 해고됐다. 당시 X 대장은 현장에서 사건을 제지하지 못하고 옆에서 보안의 오만함을 용인했고, 이후 X 대장도 설득했다. 우리 부서에서 상반기에 발생한 심각한 치안사건으로 매우 수동적인 국면을 조성해 영향이 매우 열악하다.
우리 부서는 직원들에게 부서의 수동적인 업무 국면을 반전시키기 위해 여러 차례 회의와 훈련을 개최하고, 사후에 노직원을 초청하여 결론을 내리고, 이번 사건의 전과결과를 깊이 분석하여, 노직원들이 신입 사원을 이끌고 앞으로 유사한 사건이 발생하지 않도록 격려했다.
이 기간 동안 우리 부서는 우리 회사와 X 회사 도장을 사칭하는 상황도 처리하고 여러 차례 인터넷통을 방문했다. 이후 회사는 영업허가증 도장과 사본 관리를 강화해 미확인 서명제도를 보완했다.
근무 기간 동안 보안부 인원을 여러 차례 조직하여 치안 훈련을 하였는데, 이를테면 의심스러운 물품의 처리, 층 내에서 의심스러운 인원의 감시 추적 등을 발견하였다. 훈련에서 직원들의 조율력과 팀워크를 단련하고 비상시 모든 인원이 해야 할 일에 익숙해졌다.
2, 소방 작업
소방은 일상적인 안전 업무의 중점이다. 우리 부서는 매달 건물에 민감한 부서에 대해 여러 차례 검사를 실시하고 숨겨진 위험 정류 통지서 10 여부를 발급하며 관련 기관에 수정을 촉구합니다. 중점은 X 레스토랑과 b 1 공사장입니다. 본 부서 직원을 여러 차례 조직하여 소방 상식 훈련과 소방 실전 기능 훈련을 진행하는 동안 직원들은 기본적인 소방 상식을 습득했다. 엔지니어링 부서와 함께 매달 소방 설비를 검사, 유지 관리 및 유지보수하여 소방 설비 완성도 100% 를 실현하여 비상 상황에서 소방 설비의 감도를 보장합니다.
일부 연기 감지기들은 오랫동안 세척을 하지 않아 이미 허경, 오보, 경찰에 신고하지 않는 상황이 생기기 시작했다. 회사의 동의를 거쳐 우리 부는 공장을 시찰하여 가격 품질 보증 등의 상황을 조사하고 있다. 조사가 끝난 후, 우리는 가까운 시일 내에 건물 안의 모든 연기 탐지기를 정리할 계획이며, 공사 기간은 약 30 일이다. 동시에, 우리는 또한 중앙 통제실 유지 보수 문제를 협상하고 있으며, 이미 유지 보수 기관과 기본적으로 합의했습니다. 우리는 가까운 시일 내에 수리 계약을 체결하고, 장비의 정상적인 작동을 보장하기 위해 중앙실의 설비를 수리하기 시작할 계획이다.
3. 일상적인 관리 업무
보안 관리에는 로비, 순찰, 감시소, 주차장, 면허국 로비가 포함됩니다. 일자리 간 연계가 긴밀해 건물 365 일 24 시간 전면 보호. 엄격한 관리제도는 이 빌딩이 상반기에 치안과 형사사건, 화재사고가 발생하지 않도록 보장한다.
새로 채용한 보안원에 대한 사전 고용 전 기초지식과 운영 기술 훈련을 실시하고, 재직 보안원에 대한 훈련을 강화하고, 직무 이미지, 예의, 응급처리 능력을 중시하며, 책임감과 종합적인 자질을 높인다. 서비스 의식을 강화하고' 우호와 위엄이 공존하고, 서비스와 호위가 공존한다' 는 서비스 책임을 세우고, 보안요원들은 치안관리뿐만 아니라 업주에게 각종 서비스를 제공하여 아름다운 풍경을 형성한다.
4. 경찰대 관리
첫 번째는 팀 빌딩을 잡는 것이다. 우수한 팀은 일을 잘 한다는 중요한 보증이다. 안전팀이 성립된 이래 우리 부는' 양손잡이' 팀 건설을 견지했다. 한 손에는 인력 배치를, 한 손에는 자질 향상을 잡는다. 팀 건설 방면에서 우리 부서는' 향마',' X',' 훈마',' 양마' 를 결합했다.
여러 채널을 통해 선수를 도입하는 동시에 선수들의 전반적인 자질 향상을 매우 중시한다. 모든 새 대원이 들어오면 우리 부서는 반달 동안 안전 전문 자질 교육을 조직한다. 대원들이 직장에 취직한 후, 우리 부는 매주 이틀간 기술훈련을 견지하고, 비바람에도 막히지 않고, 냉열이 끊이지 않아, 선수들의 전문적인 자질이 끊임없이 향상되었다. 지난 6 개월 동안 치안대는 이미 잡아당기고, 울리고, 집행력과 전투력이 강하고, 임무를 잘 완성할 수 있는 팀이 되었다.
두 번째는 제도 건설을 파악하는 것이다. 질서 정연하고 효과적인 업무는 과학적으로 적용되는 제도에 의지하여' 규칙 없이 방원' 을 보장하는 것이다. 팀 구성 후 당직, 승계, 학습, 훈련 등에서 엄격한 실행 가능한 제도를 내놓아 팀에 준 군사화 관리를 실시하여 모든 사람의 행동을 규범화하고 업무 임무의 완성을 보장하였다.
셋째는 사상 건설을 파악하는 것이다. 대원들은 각기 다른 장소, 직위, 종합적인 자질, 성격, 취미가 다르기 때문이다. 더 중요한 것은, 그들은 모두 20 대 초반이었고, 열혈이 넘쳤는데, 이는 보안 업무의 필요성일 뿐만 아니라 우리의 일상 업무 생활에서 주의가 필요한 것이다. 가소성은 크지만 가변성도 크다.
따라서 대오 건설 업무에서는 사상 도덕 건설을 시종일관 관통하고 꾸준히 유지해야 한다. 업무방법에서는 선수, 상황에 따라 반회, 업무회에서 유연하게 사상교육을 도입하고, 대원과 개별적으로 속마음을 나누고, 전형적인 사례교육 등 다양한 형식으로 사상도덕교육을 실시한다.
예를 들어, 경찰의 선진 멤버 X, X 의 사적을 포착하고, 전체 대원들을 조직하여 학습을 기초로 출발하는데, "사람의 가치는 어디에 있는가?" " "어떻게 정치적으로 합격하고 업무가 너무 강한 보안원이 될 수 있습니까?"
각 팀 구성원은 학습 토론을 바탕으로 심도 있고 가치 있는 문장 글을 쓸 수 있으며, 대부분의 팀 구성원은 학습 경험을 구체적인 행동에 적용할 수 있습니다. 업무 중의 문제와 실수에 대하여 우리는 숨기지 않고 제때에 보고할 것을 요구한다. 잘못이 있으면 고치고, 잘못이 있으면 고치고, 반지로 삼다.
안전 연설 5
새해가 곧 다가온다. 지난 한 해 동안 우리 보안부는 호텔의 일년 내내 중심 업무를 밀접하게 둘러싸고 탄탄한 업무 태도와 실무적인 업무 태도, 적극적인 혁신, 지속적인 개선을 통해 올해의 임무를 전면적으로 완수하여 동방호텔의 각 목표의 원활한 완성에 응당한 공헌을 하였다.
20x 는 동방호텔이' 3 보 걷기' 전략 목표를 달성하는 데 가장 중요한 해다. 회장이 제시한' 시장, 관리 강화, 기초 다질, 규범 관리' 의 총체적 사고방식에 따라 우리 부서의 실제와 결합해' 서비스로 품질 촉진, 품질로 브랜드 창출, 브랜드로 발전' 이라는 전반적인 관리 목표를 달성하기 위해 노력한다. 치안소방안전업무를 잘 하고 호텔 직원에 대한 안전훈련을 강화하고 각 부서의 업무를 적극적으로 조율하며 호텔의 장기적이고 안정적인 발전에 자신이 응당한 공헌을 한다.
전반적으로, 우리의 지난 한 해 동안의 일은 많은 좋은 방면과 많은 부족함이 있다. 앞으로의 일에서 우리의 우세와 열세를 최대한 활용하기 위해서, 우리는 여기서 올해의 일을 총결합니다.
첫째, 평가 지표가 완전히 완료되었습니다.
지난 20x 년 동안 호텔 각급 지도자의 지도 아래 전체 직원들의 공동 노력으로 우리 보안부는 일년 내내 보안 임무를 원만하게 완수했다. 1 년 동안 중대한 사고가 발생하지 않아, 일년 내내 소방시설 설비의 완준률이 100% 에 달했다. 호텔의 모든 부서에 대해 소방 안전 교육을 실시하다. 정말 호위 역할을 했다.
둘째, 성과 평가 체계를 수립하고 보완하며 인센티브를 실시하고 직원들의 적극성과 창조성을 발휘한다.
성과 평가를 실시하는 것은 우리 호텔이 엄격하게 기업을 다스리고 관리를 강화해야 할 필요성이며, 목표 책임제를 실시하는 강력한 기초이다. 우리 부는 자신의 특징을 결합해 직원 임금 상여금과 개인 업무 실적을 직접 연계해 인센티브를 지속적으로 보완함으로써 직원들의 업무 적극성과 창조성을 발휘한다. 감동적인 예가 많이 나왔다.
올해 초, 우리 시는 100 년 만에 한 번의 빙설재해를 겪었고, 현지 기온은-12 도로 사상 저온 기록을 세웠다. 우리 부서의 직원들은 모두 일선에 있고, 추운 날씨는 우리 일에 약간의 어려움을 가져왔다. 하지만 우리 직원들은 투덜거리지 않고 손님의 인신과 재산의 안전을 보장하기 위해 일선에 고착했습니다.
직원들이 호텔을 집으로 삼는 동안 부서도 직원들을 가까이하고 보살피고, 급급한 직원들이 급하고, 직원들이 생각하는 것을 꾸준히 하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 템플린, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
셋째, 관리를 강화하고, 끊임없이 배우고 훈련하며, 양질의 서비스를 쟁취한다.
현재 관광 서비스 업계의 인재 경쟁은 특히 치열하다. 우수한 인원이 충만해야 호텔 경영이 번창할 수 있다. 우수한 인재를 보유하면서 이 부서는 모든 직원에 대한 교육을 강화했다. 연이어 두 차례 상대적으로 집중된 이론과 실천 훈련을 진행했다. 매달 평균 여가 시간 교육은 10 수업에 도달합니다. 매번 아침 교대가 끝난 후 아무도 떠나지 않고 자발적으로 남아서 훈련한다. 직원에 대한 훈련과 재교육을 통해 직원들의 호텔 의식, 예의예절, 치안소방 등의 지식을 강화했다. 일자리 조작은 차량 지휘, 차문 전환 등 업무 부족에 대한 개별 인원의 기준을 더욱 규범화했다. 손님을 위해 봉사하는 관념이 눈에 띄게 강화됐다. 이를테면 자발적으로 손님을 도와 짐을 나르거나, 손님들이 주차장에 남아 있는 핸드백을 돌볼 수 있도록 돕는 등. 손님들은 나의 보안요원의 작풍이 고상하다고 칭찬하여 우리 호텔과 부서에 영예를 안겼다.
호텔 업계의 특수성으로 인해 손님의 수요는 왕왕 우리의 업무 요구와 상충된다. 일부 손님들은 이해하지 못하고, 경비원을 자주 욕하고, 심지어 과격한 행동을 하기도 한다. 우리 부 경비원은' 손님은 서비스 대상' 이라는 취지를 이어받아 인내심을 가지고 꼼꼼히 일을 잘 하고, 손님의 욕설에 응답하지 않고, 손님에게 즐거운 소비를 주려고 노력한다.
우리는 고객에게 서비스를 잘 하는 동시에 내부 서비스도 잘 한다. 올해 10 월 이후 본사 노조는 동보산에서 열린 등산 활동과 소방안전훈련과 같은 많은 오락활동을 벌였다. 이러한 행사가 순조롭게 진행되도록 우리 부서 직원들은 직무에 충실하여 10 여시간의 휴식 시간을 포기하고 각 활동에 대한 안전을 보장했다. 본점 기관이 맡긴 각 임무를 완수하다.
넷째, 호텔의 치안과 소방 작업을 열심히 하고 소방 시설 설비의 유지 관리를 강화한다.
안전작업은 기업 생존의 기초이다. 본사와 호텔 총지배인의 지도하에 우리 부는' 안전 1 위, 예방 위주' 방침을 고수하고 각종 안전 예방 업무를 착실히 잘 해나가고 있다.
소방안전업무를 실시하기 위해 우리는 호텔 사장과 우리 부서가 매주 월요일, 금요일에 안전예방의 지시정신을 강조하고, 안전예방조치를 배치하고, 안전검사를 강화한다. 3 층 식당, 북층 인테리어 공사 현장 시간이 길고 임무가 무거운 경우 중점 방범 조치를 실시하고 순시 검사 횟수를 강화한다. 인테리어의 몇 달 동안, 우리는 보안 요원을 파견하여 현장을 감시하고, 동시에 화재 승인 제도를 실시하여, 승인 없이 불을 붙이지 않고, 조작증도 없이 불을 붙이지 않고, 안전작업이 실제로 실처로 떨어지게 하였다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 안전명언)
우리 부서는 호텔의 중점 부위와 부서를 자주 순찰하고 점검한다. 사고를 일으키기 쉬운 위험점과 중점 영역의 숨겨진 위험을 진지하게 제거하다. 식당, 주방 등의 안전검사를 견지하다. , 와이어 단락 5 회 제외, 안전하지 않은 요소 40 회 정도 발견. 발견의 숨겨진 위험을 제때에 처리하고 처리할 수 없는 것은 사실대로 보고해야 한다. 올해 많은 판매원, 도둑, 불법 X 공들이 우리 호텔을 불법 행사의 장소로 삼고 초인종을 마음대로 울리고, 전화를 걸고, X 를 교란하며, 우리의 안전작업에 폐를 끼쳤다. 나의 경비원은 감시설비와 순찰원들을 이용하여 주차와 운전을 감시하여 층의 안전을 확보했다.
1 년 동안 우리는 호텔 소방 시설과 장비에 대한 정기적인 검사, 유지 관리 및 관리를 강화했다. 소화기에 대한 업데이트 유지 보수, 예비 부품이 부족한 소방 장비에 대한 적시 보충, 중점 부위의 소방 시설 장비에 대한 유지 관리, 고장에 대한 수리, 실제로 정상적인 사용을 보장했습니다. 만유의 실수가 없다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 소화기, 소화기명언)
우리 부는 또 여러 차례 현지 공안검사와 인사를 하고, 도시 소방서의 소방회의에 적극적으로 참가해 감독과 상호 학습의 역할을 했다.
5. 본사에서 개최한 각종 행사에 적극 참여해 호텔에 많은 영예를 안았습니다.
20x 년 본사 노조는 기업의 활력과 응집력을 강화한다는 취지로 각종 문체활동을 대대적으로 제창하고 발전시켜 각종 문체활동을 적극 전개하였다. 우리 부는 호텔 노조의 호소에 응하여 본사 노조 활동에 적극 참여하고 있다. 경기에서 우리 직원 임옥봉과 채걸은 각각 등산 1 위와 쌍승 2 위를 차지했고, 원영림은 본사에서 열린 노조 법률 지식 대회에서 2 위를 차지했다. 호텔을 위해 영예를 얻었다.
지난 한 해 동안 우리 부는 각 방면에서 모두 만족스러운 성적을 거두었고, 관리 수준이 크게 향상되었지만, 우리도 일의 어려움과 도전을 직시해야 한다. 첫째, 직원들은 표준에 따라 완전히 자율할 수 없고, 자질이 고르지 않아, 다음 단계의 개선이 필요하다. 둘째, 우리의 관리자 수준은 향상되어야 한다. 셋째로, 우리의 설비는 아직 결함이 있어, 좋은 모니터링 역할을 할 수 없고, 개선이 필요하다. 이러한 문제들과 부족들은 모두 앞으로 진지하게 생각하고, 총결하고, 개선해야 한다.
지난 20x 년의 일을 돌이켜 보면, 나는 더욱 심각한 업무 상황을 실감했다. 그러나 우리 보안부는 호텔 각급 지도자의 지도 하에 호텔 연례 업무를 밀접하게 둘러싸고 탄탄한 업무 태도로 호텔의 발전 안정에 새로운 공헌을 할 것이라고 굳게 믿는다.
새해에 보위부는' 이미지의 새로운 변화' 라는 생각을 바짝 둘러싸고' 변화' 라는 글자를 강조하며 보위부의 새로운 이미지를 세웠다.
일년 내내 일하는 일반적인 생각