영업 기술 및 연설에 관한 100가지 고전 문장

영업 기술 및 연설에 관한 100가지 고전 문장:

1. 영업 직원의 경우 영업 지식을 숙지해야 합니다. 기초 지식이 없으면 추측에만 의존할 수 있습니다. 판매의 기쁨을 진정으로 평가할 수 없습니다.

2. 성공적인 판매 촉진은 우연히 일어나는 이야기가 아닙니다. 학습 계획과 판매원의 지식과 기술을 적용한 결과입니다.

3. 판촉은 완전히 상식의 적용이지만, 실천으로 입증된 개념을 의욕이 있는 사람에게 적용해야만 성과를 낼 수 있습니다.

4. 블록버스터급 결과를 얻으려면 지루한 준비를 해야 합니다.

5. 마케팅 전 준비와 계획을 소홀히 하거나 과소평가해서는 안 됩니다. 준비가 되어 있어야만 승리를 확신할 수 있습니다. 프레젠테이션, 개회사, 질문할 내용, 할 말, 가능한 답변을 준비하세요.

6. 충분한 사전 준비와 현장 영감이 결합되면 강력한 상대를 쉽게 무너뜨리고 성공할 수 있는 경우가 많습니다.

7. 최고의 영업사원은 최고의 태도, 가장 많은 제품 지식, 가장 사려 깊은 서비스를 갖춘 사람입니다.

8. 회사와 관련된 모든 정보, 지침, 광고 등을 주의 깊게 연구하고 기억해야 합니다. 동시에 경쟁사의 광고, 판촉물, 매뉴얼 등을 수집하여 토론과 분석을 통해 우리 자신과 적을 파악하고 그에 따른 대응 조치를 취하는 것이 필요합니다.

9. 영업사원은 경제와 영업에 관한 책과 잡지를 더 많이 읽어야 합니다. 특히 국가 및 사회 뉴스와 주요 뉴스 이벤트를 이해하기 위해 매일 신문을 읽어야 합니다. 그리고 무지하고 무지하지 마십시오.

10. 주문을 받는 길은 즉각적인 판매보다 고객 확보에서 시작됩니다. 신규 고객 추가를 중단하면 영업사원은 더 이상 성공할 수 없습니다.

11. 고객에게 쉽지 않은 거래는 영업직원에게도 해가 될 수 있습니다. 이는 가장 중요한 기업윤리 원칙입니다.

12. 판매원이 고객을 방문할 때 지켜야 할 원칙은 모래가 떨어져도 한 움큼 챙기는 것입니다. 이는 판매원이 영업을 종료하지 않더라도 빈손으로 떠날 수 없다는 의미입니다. 당신을 위해 고객에게 서비스를 제공해야 합니다.

13. 고객을 선택하고 그들의 구매 의도와 능력을 측정하고 주저하는 사람들에게 시간을 낭비하지 마십시오.

14. 강한 첫인상을 남기는 중요한 규칙은 다른 사람들이 중요하다고 느끼도록 돕는 것입니다. 약속 시간에 맞춰 도착한다는 것은 당신의 시간을 존중하지 않는다는 것을 의미합니다. 늦어지는 것을 피할 수 없다면 약속된 시간 이전에 전화로 사과하고 끝나지 않은 영업 업무를 계속해야 합니다.

15. 구매 결정을 내릴 수 있는 사람에게 판매하세요. 판매 대상이 구매를 말할 수 있는 힘이 없으면 아무것도 판매할 수 없습니다.

16. 모든 영업사원은 고객을 계속 주시할 때만 판매가 성공할 수 있다는 점을 깨달아야 합니다.

17. 계획적이고 자연스럽게 고객에게 접근하여 고객이 유익하다고 느끼게 하고 원활한 협상을 가능하게 하는 것은 영업사원이 미리 열심히 준비해야 할 작업이자 전략이다

18 영업사원이 방문하는 모든 고객과 거래를 성사시키는 것은 불가능합니다. 그는 매출 비율을 높이기 위해 더 많은 고객을 방문하려고 노력해야 합니다.

19. 고객이 성과를 결정하므로 고객을 파악하십시오.

20. 훌륭한 영업사원이 되기 전에 먼저 고객에 대한 모든 것을 알고 좋은 친구가 될 때까지 발견하고 추적하고 조사해야 합니다.

21. 귀하의 제품에 대한 믿음은 영업사원에게 필요한 조건입니다. 이러한 확신은 귀하의 제품에 대한 신뢰가 없으면 고객도 자연스럽게 신뢰하지 않게 됩니다. 당신의 말에 담긴 논리의 수준이 높아서 설득당했다기보다는 당신의 깊은 자신감에 설득당했다고 말하는 것이 더 낫습니다.

22. 성과가 뛰어난 영업사원은 부분적으로 자신과 자신이 판매하는 제품에 대한 절대적인 자신감을 갖고 있기 때문에 실패를 견딜 수 있습니다.

23. 고객을 이해하고 그들의 요구를 충족시키지 못하는 것은 어둠 속을 걷는 것과 같고, 노력을 낭비하고 결과를 보지 못하는 것과 같습니다.

24. 가장 귀중한 것은 시간입니다. 고객을 이해하고 선택한다는 것은 영업 직원이 제품을 구매할 수 없는 사람들에게 시간을 낭비하는 대신 구매 가능성이 가장 높은 사람들에게 시간과 노력을 집중할 수 있다는 것을 의미합니다.

25. 매출 증대에는 세 가지 규칙이 있습니다. 첫째, 중요한 고객에게 집중하고, 둘째, 더욱 집중하고, 셋째, 더욱 집중하십시오.

26. 고고객과 저고객의 구분은 없지만, 고객등급에 따라 방문 횟수와 시간을 정하면 영업사원의 시간 효율성을 극대화할 수 있다.

27. 고객에게 접근하는 것은 정형화되어서는 안 됩니다. 사전에 충분히 준비하고 고객 유형별로 가장 적절한 방법과 서두를 채택해야 합니다.

28. 영업 기회는 순간적으로 사라지는 경우가 많습니다. 기회를 놓치지 않으려면 신속하고 정확하게 판단해야 합니다.

29. 올바른 목표, 적절한 시간, 적절한 고객에 집중하면 판매에 대한 호랑이의 눈을 갖게 될 것입니다.

30. 판매의 황금률은 자신이 대접받기를 원하는 대로 다른 사람을 대접하는 것입니다.

31. 고객이 자기 자신에 대해 이야기하게 하고, 사람도 자기 자신에 대해 이야기하게 함으로써 공통점을 탐색하고 호의를 구축하며 판매 완료 가능성을 높일 수 있는 좋은 기회를 제공할 수 있습니다.

32. 판매할 때에는 인내심을 갖고 꾸준히 방문해야 합니다. 너무 서두르면 가볍게 여기지 말고, 여유를 갖고 분위기를 관찰하며 적절한 시기에 거래를 진행해야 합니다.

33. 고객이 프로모션을 거부하더라도 낙담하지 마십시오. 고객을 더욱 설득하고 고객이 거부하는 이유를 찾아낸 후 올바른 약을 처방해야 합니다.

34. 고객 주변 사람들에 대해 호기심을 갖고 문의하고, 구매가 절대 불가능하더라도 열정을 갖고, 고객에게 직·간접적으로 영향을 미칠 가능성이 매우 높다는 점을 인내심 있게 설명하고 소개하고 알려준다. 결정.

35. 수수료를 받고 판매하는 것이 아니라 고객을 돕기 위해 판매합니다.

36. 세상에서 영업사원들은 무엇에 의지하여 고객의 마음을 감동시키나요? 어떤 사람은 빠른 사고와 논리적인 언변으로 사람을 설득하고, 어떤 사람은 다재다능하고 열정적으로 사람의 마음을 감동시킵니다. 연설. 그러나 이것은 언제 어디서나 사람을 설득하기 위한 형식적인 질문이다. 항상 작용하는 요소는 단 하나, 즉 성실입니다.

37. 팔지 말고 도와라. 판매는 고객에게 물건을 주는 것을 의미하지만, 돕는 것은 고객을 위해 일하는 것을 의미한다.

38. 고객은 문제를 생각하기 위해 논리를 사용하지만 행동을 취하게 만드는 것은 감정입니다. 따라서 영업사원은 고객의 마음의 버튼을 눌러야 합니다.

39. 영업사원과 고객의 관계에는 미적분학 같은 공식이나 이론이 필요하지 않습니다. 필요한 것은 오늘의 뉴스, 날씨 및 기타 주제입니다. 그러므로 단순한 원칙을 사용하여 고객을 유혹하려고 하지 마십시오.

40. 고객의 머리보다 마음을 움직이십시오. 마음이 고객의 주머니에 가장 가깝기 때문입니다.

41. 고객의 이의에 답변할 수 없을 때에는 형식적이거나 기만적이거나 고의로 반박해서는 안 됩니다. 요점을 파악하지 못할 경우에는 상사에게 최대한 답변해야 합니다. 고객에게 가장 빠르고 만족스러우며 정확한 답변을 드릴 수 있도록 최대한 빨리 안내해 드립니다.

42. 구매 신호에 귀를 기울이십시오 - 주의 깊게 들어보면 고객이 구매를 결정했을 때 고객은 대개 말하는 것보다 듣는 것이 더 중요하다는 힌트를 줄 것입니다.

43. 마케팅 게임의 규칙은 다음과 같습니다. 거래를 완료하기 위해 수행되는 일련의 활동 거래가 모든 것과 동일하지는 않지만 거래 없이는 아무것도 없습니다.

44. 첫 번째 거래 규칙: 고객에게 구매를 요청합니다. 그러나 판매 직원의 71%가 고객과 거래에 도달하지 못한 이유는 고객에게 구매 요청을 하지 않았기 때문입니다. 고객.

45. 고객에게 거래 요청을 하지 않으면 조준은 했지만 방아쇠를 당기지 않은 것과 같습니다.

46. 당신은 거래를 할 때 확고한 자신감을 갖고 있으며 성공의 화신입니다. 옛 격언처럼 성공은 성공에서 비롯됩니다.

47. 영업 담당자가 고객에게 주문 서명을 유도할 수 없다면 제품 지식과 영업 기술은 의미가 없습니다. 거래도 없고 판매도 없습니다. 그렇게 간단합니다.

48. 주문을 받지 못하는 것은 부끄러운 일이 아니지만 왜 부끄러운지는 분명하지 않다.

49. 거래 제안은 적절한 고객에게 적절한 솔루션을 적시에 제안하는 것입니다.

50. 거래를 종료할 때 지금 조치를 취하도록 고객을 설득해야 합니다. 거래를 지연하면 거래를 종료할 기회를 잃을 수 있습니다. 판매 모토는 다음과 같습니다. 당신과 내일의 주문은 멀었습니다.

51. 자신감 있는 태도로 거래 장애를 극복하세요. 판매 촉진은 구매에 대한 자신감을 표현하고 창출하는 능력에 관한 것입니다. 아무리 저렴하더라도 고객이 구매에 대한 자신감을 갖지 못하면 도움이 되지 않습니다. , 낮은 가격은 종종 고객을 놀라게 할 것입니다.

52. 거래가 실패할 경우 영업사원은 즉시 고객과 다음 회의 날짜를 약속해야 합니다. 앞으로 이 고객과 약속을 잡을 수 있으려면 전화 통화를 할 때마다 최소한 어떤 형태로든 매출이 발생해야 합니다.

53. 고객이 귀하의 제품을 구매하지 않았다는 이유로 영업 직원은 고객을 무례하게 대해서는 안 됩니다. 이 경우 판매 기회를 잃을 뿐만 아니라 고객도 잃게 됩니다.

54. 다른 사람(동료, 고객)과 잘 지내십시오. 영업은 원맨쇼가 아니라 동료와 함께 일하고 고객과 협력해야 합니다.

55. 추적하고 추적하고 다시 추적하세요. 판매를 완료하기 위해 고객에게 5~10번 연락해야 한다면 무슨 수를 써서라도 10번째까지 기다려야 합니다.

56. 열심히 일하면 행운이 찾아옵니다. 수년간의 노력 끝에 행운을 얻은 사람들을 자세히 살펴보세요.

57. 실패에 대해 다른 사람을 비난하지 마십시오. 책임을 지는 것이 경력을 완성하는 기둥이고, 열심히 일하는 것이 성공의 기준이며, 일을 완수하는 것이 보상입니다.

58. 끝까지 버텨라. '아니오'를 거부라기보다 도전으로 간주할 수 있는가? 영업 홍보를 완료하는 데 필요한 5~10번의 방문을 인내할 의향이 있습니까? 가능하다면 끈기의 힘을 이해하게 될 것입니다.

59. 숫자를 사용하여 성공 방법을 알아보세요. 리드 수, 전화 통화 수, 잠재 고객 수, 회의 수, 제품 소개 수 및 완료해야 하는 횟수를 확인하세요. 판매 홍보를 다시 추적한 다음 이 공식을 따르세요.

60. 모든 구매 동기는 고객에게 문제가 있지만 고객이 문제가 있으면 구매하지 않을 수도 있기 때문입니다.

61. 지금 구매하는 것은 가격 대비 가치가 아니라 가격 대비 훌륭한 가치입니다.

62. 상황이 어떻든 고객이 구매 약속을 하지 않는 데에는 항상 이유가 있습니다.

63. 고객 반대 = 질문과 부정적인 감정.

64. 고객이 판매를 속이는 횟수가 판매가 고객을 속이는 횟수보다 훨씬 많습니다.

65. 고객의 문 밖으로 나갈 때 당신은 고객을 위해 무엇을 할 것인지 알아야 할 뿐만 아니라 그가 당신을 위해 무엇을 할 것인지도 알아야 합니다!

66. 문제로 인한 고통은 조달의 핵심 원동력이다. 그래서 문제는 고통을 낳고, 고통은 수요를 낳고, 수요는 조달을 만들고, 조달은 매출을 낳는다. 이것이 판매의 논리이다.

67. 고객은 구매 권한을 부여받은 사람에게서 구매하는 것을 좋아합니다.

68. 인생에서 후회해도 상관없다. 평생 후회하는 것이 두렵다.

69. 누구도 제품을 구매하지 않습니다!

70. 고객에게 목표가 없으면 판매에 대한 희망이 없으며, 고객에게 명확한 목표가 있으면 판매에 대한 희망이 별로 없습니다.

71. 고객이 뭔가를 해달라고 요청할 때, 고객에게 무엇인가를 해달라고 부탁할 수 있는 가장 좋은 순간이기도 합니다!

72. 좋아하는 것을 선택하고, 선택한 것을 사랑하세요.

73. 고객은 자신이 말하는 내용과 결론을 중요하게 여기지만, 듣는 내용은 중요하지 않습니다.

74. 구매자는 상품을 비교하는 것을 두려워하지 않지만 상품을 알지 못하는 것을 두려워합니다. 17. 협상의 본질은 고객이 가격을 낮추는 것이 아닙니다. , 그러나 고객은 최저 가격을 찾고 있습니다.

75. 일찍 오는 나쁜 소식은 좋은 소식이다.

76. 판매는 파는 것이 아니라 고객과 함께 구매하는 것입니다.

77. 늦게 사는 것보다 일찍 사는 것이 낫고, 일찍 사는 것보다 지금 사는 것이 낫다.

78. 모든 상품의 가격은 항상 가치에 의해 뒷받침됩니다.

79. 인생에는 지혜가 필요하고 선택에는 용기가 필요하며 XX를 구매하려면 비전이 필요합니다.

80. 쇼핑을 하면 손해를 보지 않지만, 낙관하는 것을 놓치면 큰 손실을 입게 됩니다.

81. 고객이 무엇을 사고 싶어하는지 파악하기 전까지는 무엇을 판매할 수 있는지 결코 알 수 없습니다!

82. 동질적인 제품은 없고, 수요의 차이를 찾을 수 없는 판매만 있을 뿐입니다.

83. 구매는 감정적인 결정이고, 가치와 논리는 이후의 합리화를 위한 도구이다.

84. 운동이 있어야 건강할 수 있고, 건강해야 행복할 수 있다.

85. 누구도 당신의 "우정"에 대한 대가를 지불하지 않을 것입니다.

86. 고객이 원하는 것은 싼 가격이 아니라 이용당하는 느낌이다.

87. 고객과 가격 문제로 논쟁하지 말고 가치에 대해 논의하세요.

88. 나쁜 고객은 없고, 나쁜 서비스만 있다.

89. 무엇을 파는지는 중요하지 않습니다. 중요한 것은 어떻게 파는가입니다.

90. 최고의 제품은 없고 가장 적합한 제품만 있을 뿐입니다.

91. 팔 수 없는 물건은 없고, 팔 수 없는 사람만 있다.

92. 성공은 속도 때문이 아니라 방법 때문이다.

93. 핵심은 답이 아니라 방법일 뿐입니다.

94. 사람이 다른 사람을 비난하는 것은 바로 그 사람의 소유입니다.

95. 사람이 늘 강조하는 것은 무엇이든 부족한 것이 있다.

96. 안일함은 용기가 너무 작기 때문이다.

97. 문제 자체가 문제가 아니라 어떻게 대처하느냐가 문제이다.

98. 생각은 필터와 같습니다. 다른 사람에게서 보이는 경멸은 바로 당신 마음의 여과된 반영입니다.

99. 모든 위대한 행동에는 겸손한 시작이 있습니다.

100. 사랑으로 온 세상을 얻을 수도 있고, 미움으로 온 세상을 버릴 수도 있습니다.