명언을 득점하다

MBO 는 중소기업과 임무가 복잡한 사람들에게 더 적합합니다.

KPI 는 대부분의 기업과 기업에 적용되며 원활한 관리 프로세스와 효과적인 데이터 지원이 필요합니다.

BSC 는 대기업에 더 적합하며, 평가 주기와 효과 구현 기간이 너무 길다.

그러나 어떤 평가 체계가 실제로 도구이든 회사의 구체적인 요구에 맞는 체계만이 최고의 성과 평가 시스템이다. 새로운 심사 체계의 수립과 시행은 그것들을' 부품' 으로 삼아 실제 요구에 따라 결합하여 회사의 요구를 충족시킬 수 있다.

이 세 가지 평가 방법의 구체적인 적용은 다음과 같습니다.

주요 성과 지표 (KPI) 평가는 업무 성과 특성에 대한 분석을 기준으로 성과를 가장 잘 나타내는 몇 가지 주요 지표 시스템을 추출하는 성과 평가 모델입니다. KPI 는 기업 전략 실행의 효과를 측정하는 핵심 지표여야 하며, 기업 전략을 기업 내부 프로세스 및 활동으로 전환하는 메커니즘을 구축하여 기업의 핵심 경쟁력을 지속적으로 향상시키고 효율성을 지속적으로 실현하기 위한 것입니다. 한 표 부결된 성과 관리 방식은 KPI 평가의 극단적인 예로 볼 수 있다.

KPI 평가는 수량화와 주요 갈등을 부각시키는 관리 사상을 구현했다. KPI 평가의 중요한 관리 가설은 유명한 관리 명언이다. "측정할 수 없으면 관리할 수 없다." 따라서 KPI 는 효과적으로 정량화할 수 있는 지표나 효과적으로 정량화할 수 있는 지표를 잡아야 한다. 그리고 실제로' 고시하는 대로 시험' 할 수 있고, 개선이 절실히 필요한 지표를 파악하여 성과 평가의 유연성을 높여야 한다. KPI 는 반드시 관건을 잡아야 하며, 일방적으로 모호해서는 안 된다. 물론 KPI 의 관건은 적을수록 좋은 것이 아니라 성과 특성의 본질을 파악해야 한다.

균형 성과표는 하버드 대학의 로버트 카플란 교수와 부흥 솔루션 회사의 사장인 데이비드 노턴이 1992 년에 발명한 것이다. 균형 성과표는 성과 관리 혁명을 일으켰다.

BSC 의 가장 중요한 특징은 회사의 전략과 비전을 결합하여 균형 잡힌 생각을 반영하고 단기 목표와 장기 목표의 균형, 내부 요인과 외부 요인의 균형, 결과의 동인을 강조하는 것이다. BSC 는 기업 사명을 완수하는 주요 성공 요인이 무엇인지, 이러한 주요 성공 요인을 평가하는 프로젝트를 분석하고, 성과 평가를 파악하고 기업이 목표를 달성할 수 있도록 감사 프로세스를 지속적으로 검토합니다. 전략적 목표를 중심으로 재무, 고객, 내부 운영 프로세스, 직원 학습 능력의 네 가지 측면을 통해 전략적 관리를 구현하는 다차원 관리 시스템입니다. 이 네 가지 측면은 각각 일련의 지표로 설명됩니다. 각 지표는 기업의 정보 시스템과 통합되어 있으며, 네 가지 지표는 인과 관계를 통해 연결되어 완전한 평가와 평가를 형성합니다. 회사의 장기 전략을 회사의 단기 행동과 충분히 연계시켜 장기 목표를 체계적인 성과 평가 지표로 바꾸다.

Balanced scorecard 는 정보 기반 및 전략 중심 관리 도구입니다. 성과 평가 도구일 뿐만 아니라 성과 관리 및 인적 자원 관리 도구일 뿐만 아니라 전략적 관리 도구이기도 합니다.

Balanced scorecard 수립의 핵심 임무는 주요 성공 요인 (CSF) 과 주요 성과 지표 (KPI) 를 개발하여 각각 정성과 양적 사고를 반영하는 것입니다.

Balanced scorecard 는 기업이 네 가지 다른 차원에서 성과를 측정할 것을 요구합니다. 그 중에서도 재무 차원은 기업 관리자에게 그들의 노력이 기업의 경제적 이익에 긍정적인 영향을 미치는지, 주주가 우리를 어떻게 보는지' 문제를 해결하는 것이 다른 세 차원의 출발점이자 귀착점이라고 말했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무) 고객 차원은 "고객이 우리를 어떻게 보는가" 문제를 해결하고 시간 (납품 주기), 품질, 성능, 서비스, 비용 등에서 시장 점유율과 고객의 요구와 만족도에 초점을 맞추는 것을 목표로 외부 변화에 대한 기업의 반응을 반영합니다. 내부 프로세스 차원은 기업이 경영 성과를 높이는 열쇠입니다. 이 차원의 목표는' 우리가 잘하는 것' 문제를 해결하고, 기업 내부 효율성을 보고하고, 기업의 전반적인 성과를 더 나은 프로세스, 의사 결정 및 조치, 특히 고객 만족도에 중요한 영향을 미치는 생산성, 생산 주기, 비용, 합격률, 신제품 개발 속도, 출석률 등의 지표를 보고하는 것입니다. 혁신과 학습 차원의 목표는' 우리가 진보하고 있는지 여부' 문제를 해결하고 기업의 미래 성공의 기반을 주목하는 것이다. 이러한 지표에는 직원의 역량, 정보 시스템의 역량, 인센티브, 권한 부여 및 상호 협력이 포함됩니다.

밸런스 스코어 카드를 성공적으로 적용한 회사는 애플, AMD 등이다. 현재의 응용 상황으로 볼 때, 기업은 4 차원마다 초점을 맞추고 있으며, 단순히' 평등' 을 추구하는 것이 아니다. 예를 들어 애플은 재무 차원에 더 많은 관심을 기울이고 있다.

목표 관리 (MBO) 는 관리대사 피터 드루크가 1957 에서 제기한 것이다. "관리 중 관리" 라고 불리며, 널리 받아들여지는 관리 이념이자 성숙한 성과 평가 모델이다. 그것은 이미 수십 년의 역사를 가지고 있으며, 각 업종에서 광범위하게 응용되었다.

간단히 말해 목표 관리는 관리자와 관리자가 작업 목표 개발에 참여하고, 업무에' 자기 통제' 를 실시하고, 작업 목표를 달성하기 위해 노력할 수 있는 관리 제도입니다. 그것은 관리 모델입니다. 즉, 조직의 고위 관리자는 결과, 성과 및 태스크 관리에 중점을 둔 아이디어에 따라 일정 기간 동안 조직의 전반적인 목표를 제시합니다. 그런 다음 조직의 각 부서와 직원은 전체 목표에 따라 각각의 하위 목표를 결정하고 적절한 자원 할당 및 권한을 획득한 상태에서 각 하위 목표에 대해 적극적으로 노력하여 조직의 전반적인 목표를 달성합니다.

목표 관리의 본질은 목표 체계, 효과적인 권한 부여, 양방향 커뮤니케이션 및 자기 동기 부여로 구성된 "목표 성과 중심의 자기 관리" 입니다. 단순한 목표 관리는 달성의 과정과 원인이 아니라 목표의 완성을 강조한다.

BSC 성공의 관건은 전략지도를 그리는 것이다. 전략지도가 완성되면 전략 주제가 명확하게 반영된 다음 주요 성공 요인과 주요 성과 지표가 뒤 따른다.

위의 대답이 당신에게 도움이 되기를 바랍니다!