이량 대리 부기: 기업 경영의 효과와 법칙

1970 년대에 로렌츠라는 미국 기상학자는 아마존 열대 우림에 있는 나비의 날개가 가끔 진동하여 2 주 안에 텍사스에서 토네이도를 일으킬 수 있다는 공기 시스템 이론을 설명했다.

나비 효과는 초기 조건이 매우 작은 변화를 가리키며, 끊임없이 확대되면 미래의 상태에 큰 영향을 미칠 수 있다. 어떤 작은 것들은 혼동할 수 있고, 어떤 작은 것들은 제도에 의해 확대되면 한 조직과 한 국가에 모두 중요하기 때문에 혼동해서는 안 된다.

2. 개구리 현상

개구리 한 마리를 뜨거운 주전자에 직접 넣다. 나쁜 환경에 매우 민감하기 때문에 냄비에서 빨리 튀어나올 수 있다. 만약 네가 개구리 한 마리를 냉수솥에 넣고 천천히 가열한다면, 개구리는 즉시 솥에서 튀어나오지 않을 것이다. 수온이 점점 높아지는 최종 결과는 개구리가 삶아 죽는 것이다. 수온이 개구리가 설 수 없을 정도로 높을 때는 이미 늦었거나 솥에서 뛰어내릴 수 없기 때문이다.

개구리 현상은 일부 돌발 사건이 종종 사람들의 경각심을 불러일으키지만, 자기감각이 좋아서 정신을 차리지 않고 실제 상황을 점점 악화시켜 사람을 죽이기 쉽다는 것을 말해준다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언)

3. 악어 원칙

원래 의도는 악어가 너의 발을 물었다고 가정하는 것이다. 만약 네가 손으로 너의 발을 벗어나려고 한다면 악어는 동시에 너의 발과 손을 물어뜯을 것이다. 네가 발버둥칠수록 더 많이 물린다. 그래서 악어가 발을 물면, 당신의 유일한 방법은 한 발을 희생하는 것입니다.

예를 들어, 주식 시장, 악어 원칙은: 자신의 거래가 시장의 방향에서 벗어난 것을 발견할 때, 당신은 즉시 손해를 멈추고, 어떤 지연도 있어서는 안 되고, 어떤 요행심리도 있어서는 안 된다는 것이다. (존 F. 케네디, 돈명언)

4, 메기 효과

과거에는 정어리가 운송 중 생존율이 매우 낮았다. 나중에 정어리에 고등어 한 마리를 넣으면 상황이 개선되고 생존율이 크게 높아진다는 것을 알게 되었다. 왜 그럴까요? 원래 고등어는 낯선 환경에 도착하면' 귀찮아' 하며 여기저기 돌아다니는데, 이는 의심할 여지 없이 많은 조용한 정어리를 휘젓는 역할을 한다. 정어리는 이런' 외계분자' 를 발견하고 자연스럽게 긴장시켜 헤엄치는 속도를 높였다. 이렇게 정어리의 산소 부족 문제가 해결되면 정어리는 죽지 않을 것이다.

5. 양 떼 효과

첫 번째 양이 가는 곳마다 뒤에 있는 양이 따라간다.

양떼효과 (Herd effect) 는 원래 주식투자의 한 용어로, 주로 투자자들이 거래 과정에서 배우고 모방하고,' 바람을 따라가며', 맹목적으로 다른 사람을 모방하여 일정 기간 동안 같은 주식을 매매하는 현상을 가리킨다.

고슴도치의 법칙

졸린 고슴도치 두 마리가 추위로 한데 모였다. 하지만 그들 각자는 가시가 있기 때문에 거리를 두었지만, 너무 추워서 서 있을 수가 없었기 때문에 함께 모였습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 우여곡절 끝에 고슴도치 두 마리가 마침내 적절한 거리를 찾았다. 서로의 따뜻함을 얻을 수 있고, 걸리지 않을 것이다.

고슴도치의 법칙은 주로 인간관계에서' 심리적 거리 효과' 를 가리킨다.

7. 법률 보기

손목시계의 법칙은 한 사람이 손목시계를 가지고 있을 때 지금이 언제인지 알 수 있지만, 동시에 두 개의 손목시계가 있을 때는 확정할 수 없다는 뜻이다. 두 개의 시계는 한 사람에게 더 정확한 시간을 알려주지 않고, 오히려 시계를 보는 사람에게 정확한 시간에 대한 자신감을 잃게 한다.

손목시계의 법칙은 기업관리에서 우리에게 매우 직관적인 계시를 주는데, 바로 같은 사람이나 조직에 대해 동시에 두 가지 다른 방법을 채택할 수 없고, 동시에 두 가지 다른 목표를 정할 수 없고, 심지어 모든 사람이 동시에 두 사람이 지휘할 수 없다는 것이다. 그렇지 않으면 기업이나 개인이 어찌할 바를 모를 것이다.

8. 깨진 창 이론

한 집의 창문이 고장나면, 아무도 고치지 않고, 곧 다른 창문들도 영문도 모른 채 망가질 것이다. 깨끗한 낙서를 치우지 않은 벽이 있으면 곧 더럽고 눈에 띄지 않는 물건으로 덮일 것이다. 깨끗한 곳에서 사람들은 쓰레기를 버리기가 쑥스럽지만, 일단 바닥에 쓰레기가 생기면 망설이지 않고 버리거나 창피함을 느끼지 않는다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 겸손명언)

9.28 법 (발레도 법)

19 세기 말 20 세기 초 이탈리아 경제학자 발레도는 어떤 사물에서든 가장 중요한 것은 작은 부분, 약 20%, 나머지 80% 는 부차적인 것으로 보고 있다. 사회의 약 80% 의 재산은 20% 의 인력에 집중되고, 80% 의 사람들은 20% 의 사회적 부를 가지고 있다. 이런 통계적 불균형은 사회, 경제, 생활 어디에나 있다. 이것이 바로 이팔의 법칙이다.

28 법칙은 우리가 똑같이 문제를 분석, 처리, 대할 수 없고, 기업 경영 관리의 핵심 소수를 파악해야 한다는 것을 알려준다. 기업에 80% 의 이윤을 가져다 줄 수 있지만 20% 에 불과한 중점 고객을 찾아내 서비스를 강화하여 적은 비용으로 더 많은 성과를 거둘 수 있도록 해야 합니다. 기업 지도자들은 분석 작업을 진지하게 분류하고 주요 문제를 해결하고 주요 프로젝트를 파악하는 데 주력해야 한다.

10, 배럴 이론

나무통을 구성하는 널빤지의 길이가 균일하지 않다면 나무통의 수분 함량은 가장 긴 널빤지에 달려 있는 것이 아니라 가장 짧은 널빤지에 달려 있다.

1 1, 마태 효과

성서 마태복음에는 다음과 같은 명언이 있다. "네가 가진 것이 무엇이든지 그에게 주어라. 그를 충분히 여유롭게 하라. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 만약 네가 없다면, 그가 가진 것조차도 빼앗길 것이다. 사회학자들은 이미' 마태효과' 라는 개념을 만들어 사회생활 분야의 양극화 현상을 묘사했다.

12, 새장 논리

방에서 가장 눈에 띄는 곳에 예쁜 새장을 걸어라. 며칠 후에 주인은 새장을 버리거나 새 한 마리를 사서 새장에 넣는 두 가지 선택 중 하나를 할 것이다. 이것이 새장 논리다. 과정은 매우 간단하다. 당신이 이 방의 주인이라고 상상해 보세요. 누군가가 방 안으로 들어가 새장을 보면, "새는 어딨어? 죽었나요? " 네가 대답할 때, "나는 새를 키운 적이 없다." 사람들은 묻습니다. "그럼 새장으로 무엇을 하시겠습니까?" " 마지막으로, 끝없는 설명보다 훨씬 쉽기 때문에 두 가지 선택 중에서 선택해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 새장 논리의 이유는 간단하다: 사람들은 대부분 관성적 사고이다. 그래서 생활과 업무에서 논리적 사고를 키우는 것이 얼마나 중요한지 알 수 있다.

13, 깨진 창 효과

심리학 연구에서' 깨진 창문 효과' 라는 현상이 있다. 즉, 한 집의 창문이 깨지면 아무도 고치지 않고, 곧 다른 창문들도 영문도 모른 채 깨질 수 있다는 것이다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 과학명언) 일부 낙서가 깨끗이 정리되지 않으면 곧 더럽고 눈에 거슬리는 물건으로 뒤덮일 수 있는 벽입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 깨끗한 곳에서 사람들은 쓰레기를 버리기가 쑥스럽지만, 일단 바닥에 쓰레기가 생기면 사람들은 망설이지 않고 조금도 창피하지 않을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 겸손명언) 이것은 정말 이상한 현상이다.

심리학자들은 이 "임계점" 을 연구합니다. 땅이 얼마나 더러운지, 어차피 사람들은 너무 더럽다고 느낄 것이다. 아무리 더러워도. 상황이 얼마나 나쁜지, 사람들은 포기하고 썩게 할 것이다.

어떤 나쁜 일도 애초에 제지하지 않으면 변하지 않을 것이다. 강둑의 작은 틈처럼 붕괴될 수 있어 수백만 배의 손실을 초래할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 실패명언)

범죄는 사실상 무질서한 결과이다. 80 년대 뉴욕은 정말 도처에서 강도짓을 하고, 매일 사람을 죽이고, 대낮에 거리를 걸으면 겁이 난다. 지하철은 말할 것도 없고, 객차 안은 엉망진창이고, 모두 욕설이다. 지하철에 앉아 있으면 누구나 위험하다. 나는 강탈당하지 않았지만, 한 교수가 백주 대낮에 몽둥이로 맞아 눈이 멀었다. 그 후로 그의 연구 경력이 끝났기 때문에, 나는 여러 해 동안 혼자 뉴욕에 가서 회의를 하지 못했다. 최근 뉴욕의 시용과 입소문이 많이 개선된 것이 놀랍다. 이미 쇠퇴한 도시는 회생하여 더 좋아질 수 있다.

그래서 내가 회의에 나가서 한 범죄학자를 만났을 때, 나는 즉시 그에게 가르침을 청했다. 원래 뉴욕시는 과거 책의 파창 효과 이론을 사용했는데, 먼저 범죄 환경을 개선하여 범죄를 저지르기 어렵게 만든 다음, 죄인 도둑을 천천히 체포하여 질서를 회복하였다.

당시 이런 관행은' 느림보',' 배가 가라앉고 있고 갑판은 여전히 세탁하고 있었다' 고 불렸지만 뉴욕은 지하철 객차의 깔끔함을 지키기 위해 표를 사지 않고 승강장에서 계속 차를 타는 사람에게 수갑을 채워 정부 정비의 결심을 공개적으로 선언하며 매우 효과적이라는 것을 증명했다.

경찰은 사람들이 정말 깨끗한 곳에서 죄를 짓지 않을 것이라는 사실을 발견했고, 탈표한 사람 7 명 중 1 명은 지명 수배를 받고 20 명 중 1 명은 무기를 소지하고 있다는 사실을 알게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 전쟁명언) 그래서 경찰은 도주표를 열심히 잡아서 악당들이 감히 표를 피하지 못하게 하고, 무기를 가지고 외출하지 못하게 하여, 득실을 면할 수 없게 하려고 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 전쟁명언) 뉴욕은 이렇게 가장 작고 가장 쉬운 곳에서 시작하여 범죄 사슬을 끊어서 이 악순환을 계속할 수 없게 했다.

14, 책임의 분산

1964 년 3 월 13 일 오후 3 시 20 분 뉴욕 교외의 한 아파트 앞에서 주노 비라는 젊은 여성이 술집에서 퇴근하는 길에 암살당했다. 그녀가 절망적으로 "누군가 죽일 거야! 도와주세요! 살려줘! " 인근 주민들은 함성을 듣고 불을 켜고 창문을 열자 살인자가 도망쳤다. 모든 것이 평온해지자 살인자가 다시 돌아와 범행을 저질렀다. 그녀가 다시 소리를 지르자 인근 주민들이 다시 불을 켜고 살인자가 또 달아났다. 그녀가 할 일이 없다고 생각하고 자기 집으로 돌아가 위층으로 올라갈 준비를 하고 있을 때, 살인범이 다시 그녀 앞에 나타나 계단에서 그를 죽였다. 이 과정에서 그녀는 큰 소리로 도움을 요청했지만, 이웃 중 적어도 38 명이 창문으로 가서 보았지만, 아무도 그녀를 구하러 오지 않았고, 심지어 아무도 경찰에 신고하지 않았다. 이 사건은 뉴욕 사회에서 센세이션을 불러일으켰고 사회심리학자들의 관심과 사고를 불러일으켰다. 사람들은 이런 현상을 많은 방관자들이 파산에서 확산되는 책임이라고 부른다.

심리학자들은 책임 확산의 형성 원인에 대해 대량의 실험과 조사를 실시한 결과, 이런 현상은 사람들의 무감각, 혹은 도덕이 나날이 부패해진다고 할 수 있는 것으로 나타났다. 다른 경우에 사람들의 원조 행위가 확실히 다르기 때문이다. 한 사람이 긴급한 상황에 처했을 때, 그 혼자만 도울 수 있다면, 그는 자신의 책임을 의식하고 피해자에게 도움을 줄 것이다. 만약 그가 파멸에서 죄책감을 느낀다면, 그것은 그로 하여금 높은 심리적 대가를 치르게 할 것이다. 현장에 많은 사람들이 있다면 도움을 청하는 사람을 돕는 책임은 여러 사람이 분담하여 책임을 분산시킬 것이다. 모두가 분담하는 책임은 매우 적다. 방관자는 심지어 자신의 책임을 의식하지 못할 수도 있어' 나는 구하지 않는다, 다른 사람이 구해준다' 는 심리가 생겨' 집단 냉막' 국면을 조성한다. 어떻게 이런 국면을 타파할 것인가는 심리학자들이 연구하고 있는 중요한 과제이다.

15, 파킨슨의 법칙

영국의 저명한 역사학자 노스구드 파킨슨 (Northgood Parkinson) 은 장기간의 조사를 통해' 파킨슨의 법칙' 이라는 책을 썼다. 그는 책에서 기관원 팽창의 원인과 결과를 설명했다. 무능한 관리는 세 가지 출구가 있을 수 있다. 첫 번째는 사직을 신청하고 유능한 사람에게 자리를 양보하는 것이다. 두 번째는 유능한 사람이 그의 일을 도울 수 있도록 하는 것이다. 셋째는 자신보다 낮은 두 사람을 조수로 임명하는 것이다. 이 첫 번째 길은 절대 통하지 않는다. 왜냐하면 많은 권리를 잃을 것이기 때문이다. 너는 두 번째 길을 갈 수 없다. 왜냐하면 그 유능한 사람이 너의 적수가 될 것이기 때문이다. 제 3 의 길만이 가장 적합한 것 같다. 그래서 두 명의 평범한 조수가 그의 일을 분담했고, 그 자신이 위에서 명령을 내렸고, 그들은 그들의 권리에 위협이 되지 않았다. 두 조수 모두 직무에 적합하지 않으니, 위에서 아래로 내려가서 자신에게 두 명의 무능한 조수를 더 찾아라. 이런 식으로 기관이 비대하고, 사람이 일을 떠벌리고, 서로 입씨름하고, 비효율적인 지도체제를 형성하였다.

16, 링 효과

러시아의 유명한 작가 푸시킨은 후광 효과의 고통을 많이 받았다. 그는' 모스크바 제일의 미녀' 라고 불리는 나탈리를 미치도록 사랑하게 되어 그녀와 아내로 결혼했다. 나탈리는 놀라워 보이지만 푸쉬킨과는 다르다. 푸쉬킨이 그녀에게 쓴 시를 한 곡 읽어 줄 때마다. 그녀는 항상 귀를 가리고 말했다: "듣지 마! 듣지 마! " 대신, 그녀는 항상 푸쉬킨에게 그녀와 함께 놀고 호화로운 모임과 무도회에 참가하라고 요구했다. 푸쉬킨은 창작을 버리고 빚이 쌓여 결국 그녀에 대한 결투로 죽고 문학 톱스타가 너무 일찍 떨어지게 했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 독서명언) 푸시킨의 관점에서 볼 때, 아름다운 여자는 반드시 비범한 지혜와 고상한 품격을 가져야 하지만, 사실은 그렇지 않다. 이런 현상을 후광효과라고 합니다.

멀미효과란 인간관계에서 한 사람의 어떤 특징이 다른 특징을 가려 인간인지의 장애를 일으키는 것이다. 일상생활에서' 고리 효과' 는 종종 다른 사람에 대한 우리의 인식과 평가에 조용히 영향을 미친다. 예를 들어, 일부 노인들은 젊은이들의 개인적 결점을 좋아하지 않거나 그들의 옷차림이나 생활 습관을 좋아하지 않는 것은 반드시 출세하지 못할 것이라고 생각합니다. 어떤 젊은이들은 친구의 어떤 귀여움에 감탄하기 때문에 여기저기 구경한다. 정말 "잘생긴 사람이 모든 추태를 가렸다" 고 합니다. 멀미효과는 주관적인 심리적 억측이다. 하나는 사물의 개인적 특징을 쉽게 잡을 수 있고, 개인을 일반으로 밀어내는 것에 습관이 되어, 장님이 코끼리를 더듬어 얼굴을 대신하는 것과 같다는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 둘째, 내면적으로 연결되지 않은 인격이나 외모 특징을 연결시켜 이 특징이 있으면 반드시 또 다른 특징이 있어야 한다고 주장한다. 셋째, 좋은 것은 전부 긍정하고, 나쁜 것은 전부 부정한다. 이것은 주관적인 편견이 주도하는 절대적인 경향이다. 결론적으로 멀미효과는 인간관계에서 사람의 심리에 큰 영향을 미치는 인지장애이다. 우리는 가능한 멀미 효과의 교제 중의 부작용을 피하고 극복해야 한다.

17, 호손 효과

심리학에서의 실험자 효과. 1920 년대와 1930 년대에 미국 연구자들은 시카고 서부 전력회사 호손 공장에서 근무조건, 사회적 요인, 생산익과의 관계에 관한 실험에서 호손 효과라는 실험자 효과를 발견했다.

실험의 첫 번째 단계는 근무조건과 생산익의 관계가 1924 1 1 에서 실험팀과 대조군으로 설정되었다는 것이다. 그 결과 조명이 증가하든 제어되든 실험팀의 출력이 증가하고 같은 조명의 대조군 출력도 증가한다. 또한 임금, 휴식 시간, 일일 근무 길이, 주간 근무 일수 등 몇 가지 요소가 테스트되었으며 이러한 근무 조건이 생산성에 직접적인 영향을 미치는 것은 분명하지 않습니다. 2 단계 실험은 미국 하버드대 교수 메이오가 이끄는 것으로 사회적 요인과 생산성 간의 관계를 주로 연구한다. 그 결과 생산성 향상은 주로 피실험자의 정신이 크게 달라졌기 때문인 것으로 나타났다. 실험에 참여한 근로자들은 전문 실험실에 배치돼 연구원들이 이끌고 사회상황이 달라져 각 방면의 관심을 불러일으켜 실험에 참여하는 느낌을 형성하고 자신이 회사의 중요한 구성 요소라고 느끼며 사회적 차원에서 노동자를 격려하고 생산량 증가를 촉진한다.

이런 효과는 학생이나 자신이 대중의 관심을 받거나 시청할 때 학습과 교류의 효율성이 크게 향상될 수 있다는 것을 알려준다. 그래서 우리는 일상생활에서 다른 사람과 잘 지내는 법을 배워야 하고, 어떤 행동이 동창과 선생님에게 받아들여지고 감상되는지 알아야 한다. 생활과 학습에서 자신의 좋은 행동을 끊임없이 늘려야만 더 많은 사람들의 관심과 감상을 받을 수 있고, 자신의 학습을 진보시키고 자신감을 가질 수 있다!

18, 학습성 무력감 실험

학습성 무력감은 먼저 Auvermeer 와 Seligman 이 발견한 다음 동물과 인간 연구에서 광범위하게 논의되었다. 간단히 말해서, 많은 실험에 따르면, 훈련을 받은 후 개는 장애물을 뛰어넘거나 다른 행동에 종사하여 실험자들이 가해 준 전기 충격을 피할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 하지만 개가 이전에 예측할 수 없는 (언제 올지 모르겠다) 와 통제할 수 없는 전기 충격 (예: 전기 충격의 중단은 강아지의 행동에 달려 있지 않음) 을 받았다면, 개가 나중에 전기 충격에서 벗어날 기회가 생겼을 때 도망갈 수 없게 될 것이다. 그리고 개는 억압과 낙담, 주동성 감소 등과 같은 다른 결함을 드러낼 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)

개가 이런 상황을 보이는 이유는 실험 초기에 무력감을 배웠기 때문이다. 다른 말로 하자면, 그들은 그들이 무엇을 하든 전기 충격의 종료를 통제할 수 없다는 것을 깨달았다. 각 실험에서 전기 충격의 종료는 실험자의 통제하에 있으며, 개는 자신이 이런 외부 통제를 바꿀 능력이 없다는 것을 깨닫고 무력감을 배운다.

만약 사람들이 학습성 무력감을 일으킨다면, 일종의 깊은 절망과 슬픔이 될 것이다. 그러므로 학습 생활에서 시야를 넓히고 사건 뒤의 진정한 결정적 요소를 보고 자신을 절망에 빠뜨리지 말아야 한다.

19, 증인들의 기억

목격자, 우리의 이해에서, 보통 객관적인 증거를 제공하는 사람, 즉 자신이 직접 보고 직접 들은 것을 진실하게 이야기하는 사람입니다. 하지만 심리학 연구에 따르면, 많은 목격자들이 제공한 증언은 정확하지 않거나 개인적인 성향과 개인적인 관점과 의식을 가지고 있는 것으로 나타났습니다.

놀랍게도, 증인의 증언에 대한 자신감은 그 증언의 정확성을 결정하지 않는다. 심리학자 Pfeiffer 와 Hollins 는 이 결론에 대해 진일보한 연구를 하기로 결정했다. 증인의 증언에 특별한 점이 있는지 알아보기 위해, 그들은 증인의 기억을 일반 지식과 비교했다.

그들은 참가자들에게 납치된 소녀에 대한 짧은 영상을 보여 주었다. 다음 날, 피실험자들은 동영상 내용에 대한 몇 가지 질문에 답하라는 요청을 받았고, 자신의 대답에 대한 자신감을 표현하라는 요청을 받았고, 이에 대해 재인식 메모리 테스트를 실시했다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자신감명언) 이어 같은 방법으로 내용은 백과사전과 통속 도서에서 선택한 상식 문제다.

이전과 마찬가지로, Pfeiffer 와 Hollins 도 자신의 대답에 자신감을 가진 사람들이 실제로 자신의 대답에 자신이 없는 사람들보다 낫지 않다는 것을 발견했지만, 일반 지식에 있어서는 그렇지 않았다. 자신감이 높은 사람은 자신감이 낮은 사람보다 결과를 회상하는 것이 훨씬 좋다.

사람들은 자신이 상식에 있어서의 우세와 열세를 자각한다. 따라서, 그들은 신뢰 척도에서 그들의 테스트 결과를 수정하는 경향이 있다. 상식은 하나의 데이터베이스이며, 개인이 공유하는 것이다. 그것은 공인된 정답을 가지고 있으며, 피실험자는 스스로 측정할 수 있다. 예를 들어, 사람들은 자신이 운동 방면에서 남보다 강한지 남보다 나쁘다는 것을 알게 될 것이다. 그러나 목격한 사건은 이런 자각의 영향을 받지 않는다. 예를 들어, 일반적으로 참가자의 머리카락 색상을 기억하는 데 있어서 다른 사람보다 더 좋거나 나쁘다는 것을 알 수 없습니다.

로젠탈 효과

미국 심리학자 로젠탈 등은 1968 에서 유명한 실험을 했다. 그들은 초등학교에 가서 1 학년부터 6 학년까지 3 개 반을 선택한 아이들이 진지한' 미래 발전을 예측하는 테스트' 를 한 번 진행한 뒤 실험자들은 자신이' 우수한 발전 가능성' 을 가지고 있다고 생각하는 학생 명단을 선생님께 알렸다. 사실 이 목록은 테스트 결과에 따라 결정된 것이 아니라 무작위로 추출한 것이다. 그것은' 권위의 거짓말' 으로 선생님을 암시하여 명단에 있는 학생에 대한 선생님의 기대를 불러일으켰다. 8 개월 후, 지능 검사 결과 명단에 오른 학생들의 성적이 전반적으로 향상되었고 선생님들도 좋은 도덕적 평가를 받았다는 사실이 다시 한 번 밝혀졌다. 이 실험은 기적적인 효과를 거두었다. 사람들은 학생 심리에 대한 감화의 영향을 통해 선생님이 기대하는 진보를 얻을 수 있는 현상을' 로젠탈 효과' 라고 부른다. 바로 속칭 피그말리온 효과 (피그말리온은 고대 그리스 신화 중 키프로스의 왕이다. 그는 한 소녀의 조각상에 호감을 느꼈다. 그의 욕망은 결국 이 조각상을 실물로 만들고, 두 사람은 서로 사랑한다.

교육실천은 또한 교사가 일부 학생을 사랑한다면 높은 기대를 갖게 될 것이며, 시간이 지나면 학생들은 교사의 관심과 사랑과 격려를 느낄 수 있다는 것을 보여준다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 교사, 학습, 자신의 행동을 긍정적인 태도로 대하면 학생들은 더 자존감, 자신감, 자기애, 자강을 통해 긍정적인 열정을 불러일으킬 수 있다. 이 학생들은 종종 선생님이 기대하는 진보를 얻는다. 반대로, 교사가 소홀히 하고 차별하는 학생들은 시간이 지남에 따라 선생님의 말, 행동, 표정에서 선생님의' 편심' 을 느끼고, 선생님과 자신의 학습을 부정적으로 대하며, 선생님의 요구를 무시하거나 거절한다. 이 학생들은 종종 나날이 나빠져서 결국 사회 불량자가 된다. 예외도 있지만 대세의 흐름이며 선생님들에게 경종을 울렸다.

2 1, 거짓 동정 편차 (거짓 동정 편차)

우리는 보통 우리의 취미가 대부분의 사람들과 같다고 생각한다. 만약 네가 컴퓨터 게임을 좋아한다면, 너는 컴퓨터 게임을 좋아하는 사람의 수를 과대평가할 수 있을 것이다. 너는 보통 네가 좋아하는 학우에게 투표한 사람의 수를 과대평가하고, 네가 집단에서의 위망과 리더십을 과대평가한다. 당신의 행동과 태도와 같은 특징을 가진 사람들의 수를 과대평가하는 경향은' 가짜 공감 편차' 라고 불린다. 어떤 요인들은 당신의 가짜 공감 편차의 강도에 영향을 미칠 수 있다.

(1) 외부 속성이 내부 속성보다 강할 때

(2) 현재의 행동이나 사건이 누군가에게 매우 중요한 경우;

(3) 당신이 자신의 견해를 매우 확신하거나 굳게 믿을 때;

(4) 당신의 지위나 정상적인 생활, 학습이 위협받을 때

(5) 긍정적 인 품질이나 성격에 대해 이야기하십시오.

(6) 다른 사람을 자신과 비슷한 것으로 볼 때.