인간성의 약점을 해석하다

카네기의' 인간성의 약점' 은 사회심리학과 소통 기교의' 성경' 으로 불리는 매우 고전적인 사회지침서이다.

우리 모두는 인간관계 능력이 중요하다는 것을 알고 있지만, 도대체 얼마나 중요한가? 일찍이 1930 년대에 카네기 교육재단은 한 사람이 어떤 성과를 거둘 수 있는지, 오직 15% 만이 전문성에 따라, 나머지 85% 는 성격과 리더십에 달려 있다는 법칙을 발견했다. 전문 기술에 대한 요구가 높은 업계에서도 이 법칙은 여전히 유효하다.

네가 어떤 일을 하든 간에, 너는 너의 인간관계 능력을 향상시키기 위해 약간의 기교가 필요하다. 카네기의' 인간성의 약점' 은 네가 이 문제를 해결하는 데 가장 좋은 참고서이다.

0 1 "인간의 약점" 에 대하여 카네기 정보

만약 네가 인간관계에 관심이 있다면, 나는 네가 반드시' 인간성의 약점' 이라는 책을 읽어야 한다고 제안한다. 왜냐하면 이 책은 인간관계 책의 원조라고 할 수 있기 때문이다. 만약 네가' 인간관계' 라는 단어를 듣자마자 머리가 아프다면, 나도 네가 반드시' 인간성의 약점' 이라는 책을 읽을 것을 건의한다. 왜냐하면 이 책은 반드시 너의 기존 인간관계를 바꿀 것이기 때문이다.

인간성의 약점' 은 1937 에서 발매돼 상장하자마자 전 세계를 휩쓸었다. 수십 년 동안 거의 세계 주요 언어로 번역되었고, 전 세계 총 판매량 1.5 억 권이 팔렸다. 카네기의 사상은 발명품의 왕 에디슨, 상대성 이론의 창시자 아인슈타인, 인도 마하트마 간디, 미키마우스의 아버지 월터와 같이 잘 아는 유명인들을 포함하여 많은 사람들의 삶을 변화시켰습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 디즈니, 대만성 플라스틱 대왕 왕영청, 맥도날드 창업자? 크로크, 기다려

작가 데일 카네기 (Dale Carnegie) 는 서구 현대 인간교육의 창시자로, "20 세기의 가장 위대한 정신 멘토이자 성공의 대가" 라고 불린다. 뉴욕타임즈는 카네기를 이렇게 평가했다. "자유의 여신상 외에 카네기는 미국의 상징이다."

하지만 전 세계 1 억 명이 넘는 독자들에게 영향을 준 정신 멘토인 그의 인생 경험은 처음엔 순조롭지 못했다.

카네기는 어려서부터 가정 형편이 가난하고, 장기간의 영양실조로, 옷은 항상 패치되어 놀림을 받는다. 사춘기의 카네기는 모두의 인정을 받기 위해 야구장의 선수가 되고 싶다. 문제는 그가 운동 세포가 없어서 현장에 서서 관전할 수밖에 없다는 것이다. 나중에 그는 연설을 잘하는 사람들, 즉 우리가 오늘 말하는' 의견지도자' 도 대중의 인정을 받을 수 있다는 것을 알게 되었다. 그래서 카네기는 자신의 야망을 분명히 하고 말을 배우기 시작했다.

불행히도 카네기도 연설에 재능이 없었습니다. 12 강연대회에 연달아 참가했는데, 예외 없이 모두 실패했다. 가장 실망했을 때, 그는 심지어 자살할 뻔했다. 그가 13 번 강연대회에 참가해서야 마침내 학교 트로피를 받았다. 이 작은 성공은 그의 일생에서 중요한 전환점이다. 그는 정식으로 연설의 길에 올랐다. 카네기가150,000 회의 연설을 들었다고 특별히 집계한 적이 있는데, 이것은 정말 놀라운 숫자이다.

카네기가 성공학의 대가이기 때문에 심령계탕 한 무더기를 쓰는 것은 필연적이라고 생각하실지도 모릅니다. 사실 너뿐만 아니라 나도 이런 의혹이 있었다. 대학에 다닐 때, 학교에서 이 책을 꼭 읽어야 할 목적에 넣었을 때, 나는 아직도 매우 경멸적이었고, 분명히 많은 도리가 있을 것이라고 생각했다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 독서명언) 나중에 한 번은 실수로 몇 페이지를 뒤져서 자신이 이 책을 오해했다는 것을 알게 되었다. 카네기 자신이 서문에서 쓴 것처럼, 이 책은' 행동의 책' 으로, 모두의 실천을 지도하는 데 쓰인다.

하지만 그는 돈을 벌어서 유명해지는 법을 가르쳐 주는 것이 아니라, 인생에서 더 나은 인간관계를 맺는 법을 가르쳐 줍니다. 그의 방법은 가장 간단하고 실용적입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 돈명언) 카네기는 왜 이 책을 썼습니까? 그것은 또한 매우 흥미 롭습니다.

1925 년 시카고 대학과 다른 대학이 공동으로 성인이 가장 배우고 싶은 것에 대한 조사를 실시했다. 성인들이 가장 관심을 갖는 것은 건강 문제이고, 그 다음은 인간관계라는 조사 결과가 나왔다. 이 때문에 대학은 카네기를 초빙하여 인간관계를 전문적으로 연구하는 과정을 개설했다.

좋아, 기왕 개강할 바에는 교재가 있어야 해. 카네기는 사방으로 찾아다녔지만 인간관계에 대한 시스템별 교과서를 찾지 못했다. 그래서 그는 즉시 결정했습니다. 아니면 제가 교재를 한 권 쓸까요? 그래서' 인간성의 약점' 이라는 책은 인간관계 서적의 원조라고 불릴 것이다.

"인간성의 약점" 이라는 책을 해석해야 하는 이유는 특히 좋은 각도를 가지고 있기 때문이다. 카네기는 어떤 사람들이 보편적으로 가지고 있는 약점을 발굴하여, 먼저 자신과 타인을 충분히 이해한 다음, 다시 자신을 개조하는 방법을 가르쳐 줄 수 있게 해 줍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자기관리명언)

이 책은 어떻게 반려자와 사이좋게 지내며 행복한 가정생활을 창조할 수 있는지를 다룬다. 낯선 사람과 어떻게 지내는지, 다른 사람들이 당신을 빨리 신뢰하고 도울 수 있도록 하는 방법에 대해서도 이야기했습니다. 직장에서 동료들과 어떻게 지내는지 등등.

제 1 장에서 카네기는 먼저 인간관계의 세 가지 기본 기술인

(1) 비판하거나 비난하지 마세요.

② 다른 사람들에게 진심으로 관심을 갖는다.

③ 다른 사람들의 필요를 자극한다.

이 세 가지 기본기가 중요하다. 책 전체의 내용은 이 세 가지 기교로 완전히 덮을 수 있다. 다음으로 하나씩 살펴보겠습니다.

다른 사람을 비판하지 마라, 설령 너의 배우자라도.

비판은 당신의 인간관계에 매우 파괴적이기 때문입니다. 이것이 한 가지 이유입니다. 또 다른 중요한 이유가 있습니다. 그가 누구든, 그가 무엇을 잘못했든, 실수가 얼마나 심각했든, 대부분의 경우 그들은 자책하지 않을 것이며, 비판을 쉽게 받아들이지 않을 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 실패명언) 이것은 인간성의 약점이다. 그래서 카네기는 다른 사람을 비판하지 않는 것이 좋겠다고 제안했다.

링컨 전 미국 대통령은 이런 손해를 보았다. 카네기는 10 년 동안 이 위대한 미국 대통령을 연구하고 링컨에 관한 책을 한 권 썼다. 카네기는 링컨이 젊었을 때 특히 비판과 풍자를 좋아했고, 링컨은 언변이 좋았기 때문에 이러한 풍자들이 마음에서 우러나온 것처럼 들렸다는 것을 알게 되었습니다.

직업변호사 링컨은 종종 신문에서 그의 상대를 공개적으로 공격한다. 한 번은 현지 신문에 익명의 편지를 보내 현지 정치인을 풍자했다. 신문이 이 문장 () 를 게재한 후, 이 정치가는 즉시 도시 전체의 웃음거리가 되었다. 이 정치가는 매우 화가 나서, 그는 링컨을 찾아 그와 한 판 싸우고 싶었다. 링컨사격법은 다른 사람과 비교할 수 없었지만, 체면을 위해서 그는 어쩔 수 없이 억지로 승낙했다. 다행히 그들의 친구들이 제때에 현장에 도착했기 때문에, 그렇지 않으면 링컨은 이미 상대방의 총 아래에서 죽었을 것이다.

이것은 링컨의 일생에서 가장 비통한 교훈이며, 그는 거의 생명의 대가를 치렀다. 그 이후로 링컨은 더 이상 어떤 사람이나 일을 비판하거나 풍자한 적이 없다.

그래서 카네기는 "비판은 부메랑 같다. 항상 돌아와서 우리 자신을 다치게 한다" 고 말했다. 비판을 받는 사람들은 같은 격렬한 비난으로 자신을 변호하고 반격하는 것을 좋아하기 때문이다. "

결혼 생활도 마찬가지다. 결혼 행복을 원한다면 배우자를 함부로 비판하지 마라. 한 가지 흥미로운 말이 있습니다. 결혼 생활에서 당신이 원하는 것이 행복인지 옳은지 분명히 생각해야 합니다. (존 F. 케네디, 남녀명언)

영국에는 그레이스턴이라는 수상이 있었다. 직장에서 그레이스턴은 성질이 급한 사람이다. 정견이 다른 사람을 만나면, 그는 늘 다른 사람과 다투어 얼굴이 붉어질 정도로 시끄럽다. 그러나 그의 가정생활은 매우 행복하다.

그레이스턴은 결혼한 지 60 여 년 만에 아내의 손을 잡고 함께 노래하고 춤을 추곤 했다. 그는 다른 가족들에게도 좋다. 때때로 그는 아침에 일어나 출근하고, 모두가 일어나기 전에 아래층에서 큰 소리로 찬송가를 부르며 가족에게 일어나야 한다고 일깨워 준다. 직장에서 어떤 나쁜 일이 발생하든지 간에, 그는 자신이 성질을 집에 가져오는 것을 허락하지 않는다.

그리고 18 세기 러시아 제국인 예카테리나 대왕 등이 있습니다. 그녀가 권력을 잡았을 때, 그녀는 세계에서 가장 큰 제국을 장악하고 있었다. 정치적으로, 그녀는 냉혹하고 무정한 군주였고, 심지어 승리와 진보를 이루지 못한 전쟁을 일으켰고, 적을 형장으로 보낼 때도 결코 부드럽지 않았다. 생살권을 쥐고 있는 황후가 자신의 궁정 요리사에게 각별히 너그럽게 관용을 베풀고 있는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 명예명언) 요리사가 실수로 밥을 태웠다. 황후도 화를 내지 않고 미소를 지으며 묵묵히 먹고 있었다.

그들은 천성적으로 성질이 좋은 것은 아니지만, 가족 관계에서 큰 개선과 자제를 얻었다.

아마도 여러분은 이것들이 위인의 유명인들의 이야기라고 말해야 할 것입니다. 일반인은 어떻게 자신을 억제하여 다른 사람을 비판하지 않을 수 있습니까?

많은 사람들은 한 아이나 파트너를 비판할 때 먼저 칭찬하고 비판한다고 생각한다. 하지만 사실, 당신이 앞에 얼마나 많은 칭찬을 하든, 사람들은 항상 마지막 한두 마디 비판을 기억합니다.

예를 들어, 이 예를 들어보세요. 너의 남편은 너에게 꽃을 선물한 적이 없다. 이번에 너의 생일에 그는 자발적으로 너에게 꽃 한 다발을 사주었다. 여러분은 이렇게 말할지도 모릅니다. "응, 이번엔 잘 했어. 꽃을 보내야 한다는 건 알지만, 앞으로 더 남길 수 있을지 모르겠어." 봐라, 그것은 매우 즐거운 일이고, 너도 칭찬을 위해 길을 닦았다. 하나의' 하지만' 때문에, 모든 기쁨과 칭찬은 모두 청산되었다.

카네기는 한 글자만 바꾸면 모든 문제가 해결될 것이라고 말했다.

어느 것을 바꿔야 합니까? 그러나 를 and 로 바꿉니다.

다시 현장으로 돌아와서 느껴보세요. "응, 이번엔 잘했어. 네가 꽃을 보낼 줄 알아. 앞으로 자주 꽃을 보내 줄 수 있어서 너무 기뻐."

느껴봐, 그냥' 하지만' 을' 와' 로 바꾸면 느낌이 금방 달라지지 않니? 칭찬도 있고, 당신의 호소는 합리적으로 표현된다.

말하자면, "이 선생님, 카네기의 교수법은 너무 불교적입니다. 만약 누군가가 정말 큰 잘못을 저질렀고, 나에게 큰 손해를 입혔다면, 내가 어떻게 차마 비판하지 않을 수 있겠는가? " 정말로 다른 사람의 잘못을 지적할 필요가 있다면, 상대방을 비판하기 전에 먼저 자신의 잘못을 이야기하는 것을 잊지 마십시오. 이 방법은 매우 중요합니다. 제가 직접 테스트해보겠습니다.

상대방을 비판하기 전에 먼저 자신의 잘못을 말해 보세요.

카네기에는 조세핀이라는 조카딸이 있다. 조세핀 19 살 때, 직장 경험을 쌓기 위해 뉴욕에 가서 카네기를 보조했다. 처음에는 조세핀의 업무가 서툴러서 실수가 잦았다.

어느 날 카네기는 그의 조카딸을 비판하려고 더 이상 볼 수 없었다. 그러나 비판하기 전에 그는 자신을 억제했다. 그는 그가 조세핀보다 나이가 많다고 생각하기 때문에, 그는 그녀보다 자연스럽게 더 많은 업무 경험을 가지고 있다. 그는 어떻게 자신의 안목과 능력으로 막 일한 사람을 요구할 수 있습니까? 그리고 나 19 살 때 늘 바보짓을 하는데, 내 조카보다 더 비참하다. 너는 그녀를 칭찬한 적이 없고, 심지어 그녀를 비판하고 싶어한다.

이런 심리적 대결을 거쳐 카네기는 깨달았다. 그 이후로, 그는 조카의 잘못을 일깨우려고 할 때마다 먼저 자신의 말을 한다. 그는 이렇게 말할 것이다. "조세핀, 네가 잘못했지만, 너의 이 작은 잘못은 내가 이전에 저지른 실수와 비교하면 아무 것도 아니다. 네가 나보다 젊었을 때보다 훨씬 좋아졌기 때문에 나는 누구도 비판할 자격이 없다. 하지만 생각해 보세요. 만약 당신이 이 일을 이렇게 처리한다면, 효과가 더 좋지 않을까요? "

물론, 생활 속에서 많은 사람들이 체면 때문에 자신의 실수에 대해 지나치게 이야기하기를 원하지 않을 수 있다. 하지만 사실, 마음의 장벽을 넘고 자신이 그렇게 완벽하지 않다는 것을 솔직하게 인정하면 실수를 저지르고 상대방이 자신의 행동을 재검토하게 된다. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 자기관리명언) 따라서 상대방의 잘못을 지적해야 할 때는 먼저 자신의 잘못을 말하는 것을 잊지 마십시오. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 실패명언)

이것은 카네기가 우리에게 인간관계의 능력을 향상시키는 첫 번째 기본 방법이다: 다른 사람을 비판하지 마라. 꼭 비판해야 한다면 신중해야 한다. 먼저 자신의 잘못을 이야기하는 것이 가장 좋다.

타인에 대한 흥미를 세우고, 진심으로 타인을 주시하다.

뉴욕 전화 회사는 일상적인 전화에서 가장 자주 사용되는 단어를 연구하는 조사를 한 적이 있다. 그 결과' 나' 라는 단어가 나왔다. 그들이 조사한 500 개의 전화 중' 나' 라는 단어가 3900 회 이상 사용되었다. 상대방이 무슨 말을 하든, 모두들 화제를 자신에게 돌려줄 수 있다.

다시 한 번 생각해 보세요. 네가 가장 친한 친구와 사진을 찍을 때, 네가 처음 본 것은 누구니?

당연히, 당황 하지 말라. 카네기는 사람들이 진정으로 관심을 갖는 것은 자신일 뿐, 이 점은 영원히 변하지 않을 것이라고 말했다. 지금이든 미래든. 그것이 진정한 인간성이기 때문이다.

하지만 문제는, 아무리 다른 사람을 감동시키고 흥미를 불러일으키려고 노력해도 좋은 친구를 사귈 수 없다는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 친구명언) 진정한 친구는 이런 식으로 얻을 수 없기 때문이다. 오스트리아의 저명한 심리학자 아들러는 "타인을 돌보지 않는 사람은 반드시 인생의 중대한 좌절과 동시에 다른 사람에게 해를 끼칠 수 있다" 는 명언을 가지고 있다.

그래서 카네기는 사람들에게 인기가 있으려면 먼저 다른 사람에게 관심을 갖는 법을 알아야 한다고 말했습니다.

카네기는 친구의 생일을 조용히 적는 습관이 있다. 예를 들어, 친구와 이야기를 나누면, 그는 먼저 다른 사람에게 별자리를 믿느냐고 물어본 다음, 자연스럽게 화제를 상대방의 생일로 끌어들인다. 매년 초, 그는 달력에 각 친구의 생일을 표시한다. 생일날, 상대방은 반드시 카네기의 축복을 받을 것이다. 모든 사람이 축복을 받았을 때 매우 기뻤기 때문에 카네기는 많은 친한 친구를 사귀었다.

이 방법은 어렵지 않다. 카네기처럼 살면서 주변 친구들과 동료들에게 주의를 기울이고 무심코 중시를 느낄 수 있다면 더 많은 우정을 얻을 수 있을 것이라고 믿는다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 친구명언)

미국 제 26 대 대통령 루즈벨트도 마찬가지다.

당시 그는 이미 대통령을 해임했고, 백악관의 주인은 제 27 대 대통령 타프터였다. 어느 날 루즈벨트가 백악관을 방문했을 때 태프트와 그의 아내는 마침 나갔다. 루즈벨트는 떠나기 전에 백악관에서 일하는 모든 노인들에게 일일이 인사를 했다. 그는 모든 하인과 직원의 이름, 심지어 식기세척기의 이름까지 분명히 기억한다.

그가 주방의 하녀 앨리스를 보았을 때, 그는 그녀와 이야기를 나누며 그녀에게 물었다. "아직도 옥수수빵을 만드세요?" " 앨리스는 옥수수 만두가 거의 만들어지지 않는다고 말했다.' 위층' 은 아무도 먹고 싶지 않기 때문이다. 이것은 현 대통령이 음식을 좋아하지 않는다는 것을 의미한다. 루즈벨트가 큰 소리로 말했다. "그건 그들이 취향이 없기 때문이야!" 내가 대통령을 만났을 때, 나는 그에게 말할 것이다! 앨리스는 서둘러 루즈벨트에게 옥수수 빵 한 조각을 가져왔고, 루즈벨트는 백악관에서 어슬렁거리며 먹으며 정원사와 노동자들에게 인사를 했다.

백악관의 오랜 매니저인 후버는 40 년 동안 백악관 지배인으로 많은 대통령을 만났지만, 루즈벨트가 백악관에 와서 인사를 하러 온 것을 회상할 때마다 정말 감동하여 눈물을 글썽였다. (윌리엄 셰익스피어, 백악관, 백악관, 백악관, 백악관, 백악관, 백악관, 백악관, 백악관) 그는 "지난 2 년여 동안 우리는 이렇게 즐거운 적이 없었다. 그 순간, 우리에게는 돈이 영원히 변하지 않을 것이다. "

보세요, 사실 작은 행동이지만, 다른 사람에게 주는 감정적 가치는 엄청납니다. 다시 한 번, 인간성의 가장 깊은 갈망은 다른 사람의 관심을 받는 것임을 보여준다.

주변에 이렇게 많은 사람들이 있는데 내가 어떻게 모든 사람에게 이렇게 관심을 가질 수 있을까? 네, 맞습니다. 나는 비결이 하나 있다. 사실, 이 방법은 매우 간단합니다. 즉, 당신의 인간관계를 한 등급으로 평가하는 것입니다. 당신은 충분한 시간을 들여 주의를 기울이고 인사해야 합니다. (존 F. 케네디, 시간명언)

자신에 대해 적게 이야기하고 상대방이 관심 있는 일에 대해 많이 이야기하다.

다른 사람에게 관심을 갖는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 때로는 당당하지 않고 여러 가지 조언과 의견을 줄 수 있고, 듣기는 다른 사람에게 가장 좋은 관심이다. 카네기는 당신의 대화자가 당신과 당신의 문제에 관심이 없다고 생각하기 때문에, 그들은 자신의 욕망과 고민에만 관심을 가지고 있습니다. 그러므로 먼저 경청하고, 자신에 대해 적게 이야기하고, 상대방이 자신의 경험에 대해 이야기하도록 격려하는 법을 배우십시오.

우리 시대의 가장 위대한 경청자는 시그먼드 프로이트여야 한다. 이 심리학자에 대해 들어보셨거나 그의 작품을 읽어보셨을 겁니다. 그와 교제한 사람은 누구나 "그의 품질은 세계에서 보기 드물다" 고 말했다. 이것은 어떤 품질입니까? 프로이트는 다른 사람의 말을 들을 때 항상 눈빛이 친절하고 목소리가 상냥하며 몸짓이 거의 없고 다른 사람에 대한 관심이 진실하다는 것을 알게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언) 상대방이 아프다고 말할 때 말이 어긋난다고 해도 그는 인내심이 있다.

그래서 카네기는 치료를 받을 때 때때로 청취자가 필요하다고 말합니다.

미국 내전 기간 동안 링컨 대통령은 옛 친구에게 편지를 써서 그가 빨리 워싱턴에 오기를 바라며 중요한 일이 있어서 그와 토론할 것이 있다고 말했다. 이 오랜 친구는 여전히 다른 주에 살고 있다. 편지를 받은 후 그는 즉시 백악관으로 달려갔다. 링컨은 이 친구를 보자마자 자신의 고민을 털어놓기 시작했다. 예를 들면, 지금' 흑인 노예 해방 선언' 을 발표하는 것이 적당할까? 어떤 좋은 결과가 나올까요? 어떤 안 좋은 결과가 나올까? 그리고 나는 그에게 신문잡지에 실린 내 자신을 비난하는 문장 몇 장을 읽어 주었다. 시종일관 링컨 혼자만 그의 처지가 얼마나 어려운지, 멀리서 그의 오랜 친구의 의견을 묻지 않았다.

너는 물어봐야 할 것 같은데, 링컨은 의견을 구하지 않았니? 왜 그냥 혼잣말을 하는 거야? 사실 링컨이 필요로 하는 것은 건의가 아니라 믿을 만한 청중이다. 다른 대통령이 모두 나쁜 내전 문제를 해결할 수 있다고 생각하는데, 한두 명의 문외한인의 건의가 해결될 수 있을 것 같습니까? 분명히 아닙니다. 그래서 링컨 대통령의 친구는 매우 현명하여 처음부터 끝까지 인내심을 가지고 다 들었다. 바로 이번 대화였다. 친구는 아무 일도 하지 않은 것 같았지만 링컨에게 마음을 정리할 수 있는 기회를 주었고, 링컨은 생각을 정리하고 심리적 부담을 덜어 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 친구명언)

그럼, 이것도 우리에게 인생에 대한 계시를 주었나요?

휴가가 있을 때마다, 당신은 항상 당신의 7 대 고모의 8 대 이모가 당신에게 연애, 결혼, 두 아이를 낳으라고 재촉하는 것을 두려워합니다. 카네기가 "진심으로 다른 사람에게 관심을 가져라", "아무도 너에게 관심이 없다. 그들은 항상 자신의 고민에 더 관심이 있다" 고 말했다. 상대방이 말하기를 기다리지 마라. 먼저 상대방을 주시하고, "아이가 직장을 구했나요?" 라고 일곱 아주머니에게 물었다. "일은 어디에 있습니까? 클릭합니다 팔고모에게 "언제 손자를 만나요? 클릭합니다 \ "당신은 손자를 보기 전에 광장 춤을 추고 싶습니까? 클릭합니다 그 후에 큰 파문의 불평과 침을 뱉을 것이니, 너는 듣기만 하면 된다. (존 F. 케네디, 불평명언) 친척들에게 포위당하는 대신 그들의 고민에 귀를 기울이는 것이 낫다. 이것이 카네기가 우리에게 배우고 사용하는 방법을 가르쳐 준 것이다.

물론, 위선은 용납할 수 없다. 카네기는 또한 서로에 대한 관심이 반드시' 진실' 에 기초해야 한다는 것을 일깨워 준다. 성실은 인간으로서의 기본 원칙이다.

대인관계 능력을 높이는 두 번째 기본 방법이다. 진심으로 남을 주시하고, 자신에 대해 적게 이야기하고, 상대에 대해 많이 이야기하는 것이다. 인간성 중 가장 깊은 갈망은 다른 사람의 관심을 받는 것이기 때문이다.

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포드 자동차 회사의 설립자인 헨리 포드는 "성공에 비결이 있다면, 비결은 다른 사람의 위치를 알고 자신과 다른 사람의 자리를 동시에 돌볼 수 있다는 것" 이라고 말했다. 이 말은 너무 정밀해서 우리가 자주' 이타적인' 사고라고 부르기도 하고, 카네기는 책에서 두 번 인용했다.

그 이유는 간단하지만 많은 사람들이 할 수 없다. 우리가 전에 말했듯이, 인간의 약점은 사람들이 자신에게만 관심을 갖고 다른 사람들에게 인정받는 것을 좋아한다는 것입니다. 요컨대,' 이기심' 이라는 단어입니다. 이기심을 인정하는 것은 결코 나쁜 일이 아니다. 이 책의 출발점은 자신의 약점을 직시하고, 목표로 자신의 사교능력을 향상시키고 개선하는 것이다.

그래서, 당신이 다른 사람을 설득하거나 다른 사람이 당신을 돕도록 하고 싶을 때, 가장 좋은 방법은 당신이 원하는 것을 끝없이 말하는 것이 아니라, "내가 어떻게 상대방이 자원하게 할 수 있을까?" 라고 자문해 보는 것입니다.

단 하나의 방법, 즉 다른 사람들의 필요를 자극하는 것입니다.

카네기는 뉴욕의 한 호텔 대연회장을 임대해 분기별로 20 일 밤마다 일련의 강의활동을 벌였다. 어느 날 호텔 주인이 갑자기 카네기에게 말했다. "죄송합니다. 집세가 오를 것 같습니다." 카네기가 물었다. "얼마예요?" 호텔 주인은 "3 배" 라고 말했다.

이때 강의 표는 이미 매진되었고 초청장도 발송되었다. 호텔은 갑자기 집세를 올려야 하고, 게다가 큰 액수, 세 배의 가격이다. 이 상황은 분명히 가격이 땅에서 시작되며 아무도 가격을 기꺼이 부담하지 않을 것이라는 것입니다. 만약 네가 성질이 급한 사람이라면, 곧 호텔과 싸울 것 같다.

하지만 카네기는 호텔에 "나는 원하지 않는다" 고 말하면 무슨 소용이 있을까? 사람마다 입장이 있다. 그들은 자신의 이익에만 관심이 있다.

며칠 후 카네기는 호텔 매니저를 직접 방문했다. 우선, 그는 내가 너의 어려움을 이해한다고 말했다. 내가 너라면 나도 임대료를 올릴 것이다. 결국, 당신은 성과 평가에 대한 압력을 받고 있습니다. 그러나 가격이 오르기 전에 내가 먼저 계산해 줄게.

무슨 계좌요? 카네기는 종이 한 장을 꺼내서' 득실' 과' 상실' 을 적었다. 그는' get' 를 가리키며 매니저에게 내가 이 20 일 밤을 빌리지 않으면 무도회나 비지니스 미팅을 빌릴 수 있다고 말했다. 내가 번 돈보다 더 많은 돈을 빌릴 수 있다.

그리고 그는' 졌다' 를 가리키며 매니저에게 먼저 네가 원하는 가격을 내가 낼 수 없다고 말했다. 그래서 네가 가격을 인상하겠다고 고집한다면, 나는 어쩔 수 없이 다른 장소를 찾아야 한다. 그러면 너는 한 푼도 벌지 못할 것이다. 또한, 당신은 여전히 ​​손실이 있습니다. 나의 강의는 고급 인사들을 너의 호텔로 끌어들일 것이다. 이것은 좋은 선전이 아닙니까? 네가 5 천 원을 써서 신문에 광고를 내더라도 효과가 그렇게 좋은 것은 아니다.

너는 이미 결과를 짐작했을 것이다. 다음날 카네기는 집세가 300% 에서 50% 로 떨어졌다는 호텔 편지를 받았다.

보시다시피 카네기는 그가 원하는 것을 처음부터 끝까지 언급하지 않았습니다. 그가 말한 것은 상대방의 필요와 어떻게 만족시킬 것인가이다. 매우 총명하다.

아무도 명령을 받는 것을 좋아하지 않는다. 만약 당신이 정말로 다른 사람의 생각을 바꾸고 싶다면, 당신은 모든 것을 다른 사람을 위해 생각하고, 카네기로부터 배우고, 명령을 차근차근 지도로 대체해야 한다. (존 F. 케네디, 공부명언)

칭찬으로 남을 격려하다

책에서 한 마디를 언급하는 것은 한 철학자가 한 말이다. 그는 "인간성의 깊숙한 곳에는 다른 사람의 감상을 받고 싶은 강한 열망이 있다" 고 말했다. " 그가 사용한 단어는' 희망' 이나' 동경' 이 아니라' 강한 욕망' 이라는 점에 유의해야 한다.

어떤 사람들은 아내가 가출한 이유를 조사하는 조사를 한 적이 있다. 주된 이유는 무엇입니까? 대답은' 소중히 여기지 않는다' 입니다. " 결혼 생활에서, 시간이 지남에 따라 배우자의 지불에 익숙해질 수 있지만, 상대방이 가장 칭찬받고 감상할 필요가 있는 사람이라는 것을 잊어버릴 수 있기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 남녀명언)

카네기의 인간관계 학원에서 한 남학생이 자신과 아내 사이의 이야기를 했다. 어느 날, 남학생의 아내가 교회에서 훈련을 받고 돌아와서, 남편이 아내의 여섯 가지 단점을 열거해야 한다고 숙제를 남겨 주었습니다. 남학생은 "내 아내의 단점을 찾아내라. 여섯 개는 말하지 마라. 열 개라도 분 일이다" 고 생각했다. 하지만 그는 즉시 응답하지 않았기 때문에 똑똑했습니다. 그는 아내에게 이렇게 말했습니다. "좋아요, 저녁에 생각해 볼게요. 내일 아침에 알려드릴게요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)

다음날, 남편은 아침 일찍 일어나 조용히 꽃집에 전화를 걸어 붉은 장미 여섯 송이를 준비하라고 한 다음 카드에 "나는 네가 무엇을 바꿔야 할지 생각나지 않는다. 왜냐하면 나는 너희 모두를 사랑하기 때문이다" 라고 적었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 사랑명언) (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 사랑명언). " 그날 밤, 남편이 집에 돌아왔을 때, 아내는 이미 문 앞에서 그를 기다리고 있었고, 거의 기뻐서 울었다.

같은 칭찬 방법이 집에서 곰해자를 상대하는 것도 효과적이다.

책에는 이런 예가 있다. 홉킨스는 뉴욕의 한 초등학교에서 교사로 일하고 있다. 개학 첫날, 그녀는 학생 명부를 뒤져 보니 전교에서 가장 장난꾸러기 여학생인 웅해자가 그녀의 반에 배정된 것을 발견했다. 그녀는 이전에 토미의 이름을 여러 번 들은 적이 있다. 그는 장난이 심할 뿐만 아니라 여러 차례 교칙을 위반했다. 하지만 웅해자도 학습능력이 강해서 학교 숙제가 그를 이길 수 없다는 장점이 있다.

홉킨스는 이 문제를 해결하기로 결정했습니다, 토미 개학할 때, 그녀는 "로즈, 너의 치마가 정말 예쁘다." 와 같은 모든 학생들을 특별히 칭찬했다. "앨리샤, 네가 잘 그렸다고 들었어! 클릭합니다 다른 급우들에 대한 칭찬은 매우 구체적이고 구체적입니다. 토미의 차례가 되었을 때 홉킨스는 토미에게 말했다. "토미, 네가 선천적으로 지도자가 될 줄 알아. 네가 나를 도와 우리 반을 전체 4 학년 최고의 반으로 바꿀 수 있기를 바란다. " 4 학년 아이가 어떻게 이런 칭찬을 받았습니까? 곰해자는 항상 비판의 대상이었다. 다음 날 홉킨스는 토미에 대한 자신감을 끊임없이 강조하고, 그가 한 모든 일을 칭찬하며, 토미가 좋은 학생이라는 것을 알아차릴 수 있다고 논평했다. 결국, 이 9 살짜리 소년은 정말 많이 변했다.

칭찬은 모든 사람이 삶에서 할 수 있는 일이지만, 가장 쉽게 간과할 수 있는 미덕이다. 왜냐하면 사람의 95% 는 자기만 생각하기 때문이다. 누군가를 바꾸고 싶다면 먼저 그를 찬양하라.

인간관계능력을 높이는 세 번째 기본 방법이다. 다른 사람을 바꾸려면 먼저 다른 사람의 수요를 자극하고, 명령 대신 지도를 사용하고, 칭찬으로 다른 사람을 격려하는 것이다.

돌이켜보다

1, 어른들이 일상생활에서 가장 많이 겪는 문제는 인간관계다. 저자인 카네기는' 인간성의 약점' 이라는 책에서, 자신과 타인을 충분히 이해한 다음, 인간관계를 빠르고 효과적으로 개선할 수 있는 방법을 가르쳐 줄 수 있는 보편적인 약점을 발굴했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언)

2. 카네기는 인간관계의 세 가지 중요한 기본 기술을 제시했는데, 이 세 가지 기술은 책 전체에서 완전히 다루어질 수 있다.

첫째, 다른 사람을 비판하지 마라. 꼭 비판해야 한다면 신중해야 한다. 먼저 자신의 잘못을 이야기하는 것이 가장 좋다.

둘째, 진심으로 타인을 주시하고, 자신에 대해 적게 이야기하고, 상대방에 대해 많이 이야기한다. 인간성 중 가장 깊은 갈망은 다른 사람의 관심을 받는 것이기 때문이다.

셋째, 다른 사람을 바꾸려면 먼저 그들의 필요를 자극하고, 명령 대신 지도를 사용하고, 칭찬으로 다른 사람을 격려해야 한다.

도리는 말하기는 쉽지만, 하기는 쉽지 않다. 너는 생활 속에서 끊임없이 연습해야 한다. 오늘의 해석이 너에게 도움이 되었으면 좋겠다. 나는 우리 모두가 자신의 약점에 직면하고 그들을 극복하고 인간관계의 대가가 되기를 바란다!