규칙을 깨는 이점

예술가로서, 너는 반드시 전문가처럼 규칙을 잘 알아야 규칙을 깨뜨릴 수 있다.

-"기업가"

감히 규칙을 깨기 위한 전제는 규칙을 충분히 이해하고 규칙의 한계를 발견하여 새로운 트랙을 열 수 있는 기회를 잡는 것이다.

첫째, 고객에 따라 어떤 규칙을 어겼습니까?

크리스 스탕 (Chris Stang) 은' 업계 대세 따르기' 의 규칙을 깨뜨렸다. 크리스는 20 14 에 우리 나라에서 사용하는 대중평론과 비슷한 기능을 하는 음식 가이드를 창설했다. 당시 이런 콘텐츠 창업의 일반적인 관행은 페이스북 등 주류 소셜미디어를 이용해 팬들을 끌어들이고 정기적으로 팬들에게 콘텐츠를 넣어' 배액' 하는 것이었다. 하지만 크리스는 그렇게 하지 않았습니다. 대신, 그는 문자 메시지를 보내기로 선택했다.

어떻게 보내요? 크리스의 팀은 "저는 동구에 살고 있어요. 제 아내를 데리고 이탈리아 음식을 먹고 싶어요." 와 같은 특별한 번호로 문자를 보내라고 권했습니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 근처에 좋은 식당이 있습니까? 클릭합니다 전속고객서비스는 곧 문자 메시지에 응답하여 추천을 합니다.

모바일 인터넷 시대에는 문자 메시지를 보내는 것이 시대에 뒤떨어진다고 생각하지 마라. 많은 사람들은 문자 메시지를 보내면 답을 얻을 수 있다고 생각하는데, 인터넷에서 많은 자료를 검색하는 것보다 훨씬 편리합니다. 또한 사용자가 제기한 질문을 통해 회사는 사용자의 요구 사항을 더 잘 이해하고 보다 정확하게 콘텐츠를 투입할 수 있습니다.

문자 메시지를 보내 반하는 빠른 출발을 통해 미국 35 개 도시로 서비스를 확대하고 경쟁 업체인 Zagat 을 인수했습니다 (영문). (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 그럼, 왜 먼저 페이스북을 사용하지 않나요? 크리스는 페이스북 교통에 의존하는 것은 사실상 매우 위험하다고 설명했다. 알고리즘이 바뀌면 트래픽이 즉시 영향을 받습니다. 더 중요한 것은 클릭 수를 통해 사용자의 실제 요구 사항이 무엇인지 알 수 없다는 것입니다. 이는 서비스 회사에 큰 손실입니다.

한국계 미국인 샬롯 조 (Charlotte Zhao) 는' 기존 고객층을 이용해 신제품을 빠르게 보급한다' 는 규칙을 깨뜨렸다. 미국에서 샬롯 조는 미용계의 스타이다. 그녀는 유명 메이크업 전자상 사이트인 스테파니 소콜린스키 글럼을 설립해 한국 스킨케어 제품을 미국에 도입해 연간 수익이/Glam-0/억 달러를 넘어섰다. 하지만 샬롯이 20 18 에 새로운 스킨케어 브랜드인 Then I Met You 를 설립했을 때, 그녀는 스테파니 소콜린스키 Glam 웹사이트에서 이 신제품을 판매하지 않기로 결정했다. 즉, 기존의 방대한 고객층을 이용해 신제품을 홍보하지 않았다는 것이다!

외부인들에게는 믿을 수 없을 것 같지만 샬롯 조의 이유는, 내가 너를 만난 것은 미국에서 개발한 것이지, 한국 브랜드도 아니고, Glam 에서 판매하는 것도 아니고, 소비자를 혼동하지 않기 때문이다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 그녀는 차라리 새 브랜드가 자력갱생하게 하여 브랜드의 내포에 진정으로 동의하는 소비자들을 모이게 할 것이다. 그래서 샬롯은 또 다른 마케팅 전략을 채택했다. 그녀는 신상품이 출시되기 전에 유명 메이크업 블로거를 찾아 곧 인스타그램에 수만 명의 팬들을 끌어들였다. 제품이 나왔는데 어떻게 생각하세요? 그것은 즉시 매진되었다.

브라이언 켈리 (Brian Kelly), 그가 깨뜨린 규칙은 "사용자에게 당신의 진정한 수익 모델을 알리지 마라" 입니다. 왜요 불필요한 번거로움을 피하다. 예를 들어, 양질의 상품을 공유하는 위챗 공식 계정을 만들고 있다면, 사용자가 제공한 링크 아래의 모든 주문이 상가에 의해 반송된다는 것을 알게 되면 불편함을 느낄 수 있을 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 상품명언) 브라이언은 창업할 때 이 문제에 난처했다. 그가 한 일은 다른 사람들에게 신용 카드 포인트를 효과적으로 사용하는 방법을 가르치는 블로그였으며, 충실한 독자들이 있었다. 그러나 그의 유일한 수입은 신용카드 회사로부터 리베이트를 받는 것이다. 위험을 무릅쓰고 사용자에게 이런 돈벌이 방식을 알리고 싶습니까?

브라이언의 마지막 선택은 사용자에게 알려주는 것이다.

그는 문장 각 링크 옆에 설명을 했다. 그렇지 않다면, 일부 사용자들은 불평하지만, 대부분의 사람들은 개의치 않는다. 오늘날 브라이언의 회사는 급속도로 발전하여 독자 수가 880 만 명에 이른다. 일부 대형 신용 카드 회사들은 심지어 새 카드를 발행할 때 자발적으로 협력에 대해 이야기하기도 한다. 돌이켜 보면 Brian 이 요약한 경험은 사용자를 신뢰하고 사용자도 당신을 신뢰한다는 것입니다.

둘째: 당신은 자아에 근거하여 어떤 규칙을 깨뜨렸습니까?

1.Andrew ustad, 그는' 가장 실행 불가능한 제품을 먼저 출시한다' 는 규칙을 깨뜨렸다. 실리콘 밸리에서 이것은 보편적인 규칙이다. 이른바' 최소 실현 가능 제품' 은 가장 핵심 기능만 갖춘 프로토타입 제품이다. 이 법칙에 따라 기업은 가장 낮은 실행 가능한 제품을 시장에 내놓은 다음 고객 피드백을 통해 조정하고 개선하는 것이 가장 좋습니다. 이렇게 하는 것의 장점은 명백하다. 너는 더 빨리 잘못을 시험해 보고 실패의 위험을 줄일 수 있다.

그러나 앤드류는 이 규칙을 깨뜨렸다. 그의 창업 프로젝트는 기업을 위한 사무용 소프트웨어이다. 그들이 얼마나 오래 발전했는지 아세요? 3 년이 지났습니다. 완벽한 제품을 만들어 시장에 내놓는 것이다. 결과는 어떨까요? 소프트웨어가 인기가 많아요. 작년에 이 회사의 매출은 2 천만 달러에 달했고, 6543 억 8 천만 달러의 C 라운드 융자도 받았다.

가장 실현 불가능한 제품을 먼저 출시하지 않는 이유는 무엇입니까? 앤드류의 설명에 따르면, 사무용 소프트웨어는 그 자체의 특수성을 가지고 있는데, 결국 상업적이기 때문에 만일 착오가 발생하면 비용이 많이 든다는 것이다.

2. 매트 히킨스 (Matt Higgins) 는 RSE Ventures 라는 벤처투자회사를 설립했고, 그가 깨뜨린 규칙은' 의문의 목소리 듣기' 였다. 그는 다음과 같은 명언을 가지고 있다. 처음에는 다른 사람의 눈에는 미친 생각일 수 있기 때문에, 우리는 이 미친 생각들을 위한 공간을 만들어 뿌리를 내리게 해야 한다. 그래서 그는 새로운 아이디어가 최소한 10 의 지지를 수집해야 의문을 제기할 수 있다는 규칙을 세웠다.

어느 날 니콜라스라는 사람이 맷의 사무실로 들어가 드론 경기에 대한 새로운 아이디어가 담긴 PPT 를 보여 주었습니다. 그때는 기상천외했다. 당시 드론은 사람들이 공원에서 날아다니는 장난감일 뿐이었기 때문이다. 아무도 그것을 속도보다 더 빨리 사용할 생각은 없었지만, 매트는 그 속에서 기회를 보았다. 이전의 규칙에 따르면 매트는 교묘하게 반대 의견을 피하고 결국 이 프로젝트에 투자했다. 불과 3 년 만에 드론 스피드 리그는 ESPN 스포츠 채널을 통해 전 세계 75 개국에 중계되는 글로벌 스포츠 행사로 발전했다. 당초 이런' 미친 생각' 의 보호는 맷의 투자에 큰 보답을 받았다.