디지털 변환이 필요한 이유는 무엇입니까?

업종 간의 경계가 갈수록 흐려지고 있다. 앞으로 디지털 기업은 더 많은 분야에 더 많은 관심을 기울이고, 새로운 성장 포인트를 개발하여 고객의 요구를 충족시킬 것입니다. 고객 중심의 경험을 구축하기 위해서는 세계 최고 수준의 기술을 통합해야 할 뿐만 아니라 기업의 경영진과 일반 직원을 포함한 기존의 조직 구조와 프로세스를 변경해야 합니다. 기업의 디지털 전환을 받아들이고 업무 및 업무 효율성을 높여야 합니다.

1. 내부 업무 디지털화로 업무 효율성 향상.

비즈니스 복잡성은 기업 가치 사슬 전체에서 시급히 해결해야 할 문제이다. 이 솔루션은 기업 내에 유연한 디지털 코어 플랫폼을 구축하는 것입니다. 이를 통해 재무, 공급망, R&D, 제조 등의 핵심 비즈니스 프로세스를 마이그레이션하고 분석 비즈니스 프로세스를 실시간으로 통합하여 보다 지능적이고 빠르고 단순한 운영을 실현할 수 있습니다.

2.? 새롭고 새롭기 때문에 고객의 요구를 따라가다.

예를 들어, 모바일 엔드 사용자의 성장 추세를 예측하는 알리바바 중국 소매 시장은 이미 20 15 에 디지털 마케팅 센터를 이동측으로 이전했으며, 거래 수익은 약 79 억 8700 만 위안으로 전년 대비 225% 증가했다. 이동측이 처음으로 PC 측을 물리치고 5 1% 의 총 거래액을 공헌했다.

웹, 소셜 미디어, 모바일 비즈니스, 클라우드 컴퓨팅이 융합된 이 폭풍은 비즈니스 분야에서 큰 변화를 일으키고 있으며, 기업과의 게임에서는 대세를 따라잡는 고객 수요가 크게 다시 주도할 것입니다.

3.? 고객 데이터의 통합 분석 및 비즈니스 개발 촉진

거의 모든 기업이 엄청난 양의 데이터에 직면하고 있습니다. 전통적인 기업 데이터의 98% 는 여러 데이터베이스에 분산되어 있는 어두운 데이터입니다. 이로 인해 기업은 전체 고객 뷰를 얻기가 어렵습니다. 따라서 대상 소비자가 고객에 대한 진정한 관심, 고객 이해, 고객 요구 사항 충족을 위한 기업들과 접촉하기 시작할 때, 이러한 완전한 관점이 결여된 기업들은 경쟁력이 없습니다. 게다가 빅 데이터 시대가 도래함에 따라 기업은 전례 없는 양의 데이터를 처리해야 한다. 대용량 데이터의 3V (볼륨, 속도, 다양성) 특징은 대용량 데이터 전략도 없고 디지털 변환도 없는 기업이 경쟁에서 어려움을 겪게 된다는 것을 의미합니다. 따라서 기업은 경쟁 업체 및 업계의 변화에 신속하게 대응할 수 있도록 데이터를 실시간으로 효율적이고 창의적으로 처리하고 분석하는 체계적인 데이터 전략을 개발해야 합니다.

예를 들어 아디다스는 고객 만족도를 높이고 제품을 개선하기 위해 데이터를 적극적으로 효과적으로 활용하는 방법의 예를 보여 줍니다. 즉, 유럽에 개설된 오프라인 매장에서는 3D 스캔 및 인쇄 기술을 사용하여 고객이 운동화를 사용자 정의할 수 있도록 지원합니다. 이후 신발에 센서 칩을 배치하여 데이터를 수집하고 고객과 상호 작용하여 제품을 개선했습니다.

디지털 마케팅은 이미 우리 생활의 모든 측면에 스며들었다.

전반적으로 디지털화는 기업의 안팎 화학반응이다. 다음은 기업이 디지털 변환을 수행하는 일반적인 방법과 가치입니다.

디지털 마케팅 전환:' 양미끝' 은 중국 기업에 디지털 마케팅을 빠르게 보급하고 모바일 인터넷과 빅 데이터를 디지털 마케팅을 위한 중요한 혁신 도구로 자리매김하고 있습니다.

디지털 운영 변환: CRM 및 SCRM 을 포함한 ERP 중심? 디지털 운영 플랫폼은 기업이 관리 프로세스를 개선하고, 비즈니스 협업을 실현하며, 의사 결정의 투명성을 향상시키는 중요한 토대가 되었습니다.

디지털 제품 변환: 디지털화는 제품의 새로운 핵심이 되고, 원격 연결, 클라우드 경험, 장면 경험은 사용자에게 새로운 제품 체험 가치를 제공합니다.

디지털 서비스 변환: 인터넷, 대용량 데이터, 클라우드 플랫폼을 기반으로 제품 원격 연결, 장면 인식, 수요 예측, 원격 진단, 사전 예방 서비스를 제공합니다.

디지털 인재 전환: 디지털 시대에는 프로세스, 자산, 장비, 인력에 대한 디지털 연결이 필요하며, 인력을 통해 디지털 연결, 공동 작업, 분석 및 의사 결정 능력을 가속화해야 합니다.