표준 부동산 중개인이 갖추어야 할 자질

부동산 중개인은 부동산 판매원입니다. 판매원은 좋은 자질을 많이 갖추어야 하지만(나중에 나열하겠습니다), 물건을 판매하는 방법도 알아야 합니다.

물건 판매 단계:

1. 홍보할 제품의 타겟 소비자 그룹을 결정하기 위해 시장 세분화를 수행해야 합니다.

가족이나 단위를 대상으로 하는지, 일반 용도인지, 특수 기능이 있는지, 일반 가격인지, 고급 소비재인지 등이 명확합니다.

타겟 소비자가 가족이든 단체이든 상관없이 어떤 소비자층과 소비자층에 해당하는 제품인지를 타겟으로 삼아 결정해야 합니다. 예를 들어, 고급 제품은 대상 그룹으로 나누어져 있으며, 단위로 판매할 경우에는 규모가 크고 수익성이 좋은 제품을 대상으로 하고, 가족에게 판매할 경우에는 고급 주거 지역과 부유층이 거주하는 지역을 대상으로 합니다. 중저가 제품 홍보는 중소규모 주택과 중저소득층이 거주하는 지역을 대상으로 한다. 이렇게 이해해야 합니다.

2. 누구에게 판매하든 제품에 대한 충분한 이해가 있어야 합니다. 제품의 기능과 장점에 국한되지 않고 제품의 단점과 단점도 인식해야 합니다. . 기능에 대한 올바른 이해: 재료, 구조, 사용법, 유지 관리 요령 등 장점에 대한 올바른 이해: 유사한 제품과 비교하여 제품의 고유한 장점 - 내구성이 더 뛰어나고 실용적이거나 가격이 저렴합니다. 신뢰성 보장 등 단점과 단점에 대한 인식 : 동종 제품과 비교하여 제품의 단점과 단점은 무엇입니까 - 재질, 사용상의 어려움, 높은 가격, A/S 보증 없음 등 가끔 고객에게 제품을 판매할 때, 자신의 제품의 단점을 솔선해서 이야기하다 보면 예상치 못한 결과를 얻을 수도 있기 때문에 시도해 보는 것이 좋습니다(사람마다 다릅니다).

3. 타인과 소통하고 대화를 통해 자신을 표현하는 능력을 연습해야 합니다. 이것이 세일즈맨이 갖추어야 할 기본 자질입니다. 학교 도서관에서 의사소통과 예절에 관한 책을 찾아 일시적으로 재충전할 수 있습니다.

마지막으로 말씀드리고 싶은 점은 제품을 이해하고, 타겟층을 파악하고, 사람들과 소통하는 능력을 연습한 후, 결국 무엇에 주목해야 하는지, 즉 타겟층과 그들의 심리학. 예를 들어, 제가 만든 목제 문은 고급 제품이며 일반 가정 사용자에게 판매됩니다. 그밖에 무엇을 명확하게 알아야 합니까? 도움이 필요한 사람들은 어디에 있습니까? 건축 예정(아직 건축되지 않은) 주거 지역과 신축 주거 지역에 문을 설치해야 하는 경우가 많습니다. 그러나 건축될 주거 지역의 책임자에게 판매하려는 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 상대적으로 큰 관계 및 커미션 등 대학생으로서 판매하기가 어렵습니다. (에너지가 충분해야하므로 시도해 보는 것이 좋습니다.) 새로 집마다 문이 설치되어 있습니다. 주거 지역이 건설되면 많은 가족이 문을 바꾸는 것을 고려할 것이며 많은 문제가 생길 것입니다. 그렇다면 소비자의 심리를 이해하고 파악하며, 제품에 대한 소비자의 가장 큰 요구 사항, 즉 제품의 셀링 포인트를 분석할 필요가 있습니다. 다양한 사람들 앞에서 다양한 이야기를 할 수 있는 능력을 키워야 하고, 소비자들이 실용성을 추구하는 것인지, 정체성을 드러내는 것인지, 아니면 가격만 보고 있는 것인지 파악하기 위해 노력해야 합니다.

대학생은 열심히 연습해야 한다. 이해가 안 되는 부분이 있어도 앞으로는 창의력에 의지해 살아갈 수 있다. 이런 식으로 사람들의 질문에 대답하는 것은 자신의 직업을 파괴하는 것과 같습니다. 실제로 저는 창의적인 아이디어를 팔아 생계를 유지하고 있습니다. 당신의 의무를 다하십시오.

소유해야 할 자질.

마케터가 갖춰야 할 자질은 좋은 사고방식, 강한 심리적 자질, 즉 자신감, 쉽게 포기하지 않는 자세, 실패에 맞서는 용기 등 몇 가지에 불과하다. 전문 지식, 제품, 회사, 시장 정보 등에 대한 통제, 자기 계발 향상, 예의와 규범에 주의, 강력한 판매 및 관리 능력 보유, 현명한 선택, 심리 파악, 분위기 조정, 통제 상황을 파악하고 경직성을 피함, 대인 관계 처리, 영업 기술 및 고객 관계 유지 기술 등

어떤 판매 유형이든 판매 프로세스는 항상 동일하지만 모든 판매 프로세스에 이러한 단계가 필요한 것은 아닙니다. 제품을 보여주기를 원하지 않는 사람도 있고, 그냥 보여주기만 하는 사람도 있습니다. 당신이 그것을 촉진하는 것을 원하지 않습니다.

이 과정은 일반적인 무술 루틴일 뿐입니다. 적을 물리치려면 루틴을 여러 번 앞뒤로 연습해야 할 수도 있지만 한두 번의 동작만 필요할 수도 있습니다.

판매의 기본이 되는 구매포인트를 완벽하게 소화하는 것이 중요하다. 귀하의 제품이 어떤 기능을 가지고 있는지, 그리고 그것이 사람들의 관심을 끌기 위해 무엇을 할 수 있는지 알아두십시오. 이것이 소위 제품의 판매 포인트입니다.

노련한 영업 말과 행동 - 영업을 하려면 전문 배우와 같아야 한다. 노련한 연기력을 갖춘 영업 홍보는 '쇼'와 같다.

영업사원도 배려하는 마음이 있어야 한다. 이것이 이른바 '산에 가서 산을 보는 것'이다. 영업 사원은 "이기심"과 "이기심"이라는 판매 원칙의 구현이어야합니다. 고객이 귀하의 제품을 원하는지 여부에 관계없이 귀하는 제품을 홍보하기 위해 해야 할 일을 해야 합니다. 거절은 판매원이라면 누구나 성장하면서 거의 매일 겪게 되는 일이지만, 거절을 당한다고 해서 판매를 피할 수는 없습니다. 고객의 반응은 다음 세 가지에 지나지 않습니다.

1) 미쳤습니다

2) 말을 하지 않습니다

3) 좋습니다!

우리는 모든 고객이 "좋습니다!"라고 말할 것이라고 기대하지 않습니다. 마찬가지로 모든 고객이 귀하가 "미쳤다"고 말할 것이라고 기대하지 않습니다. 귀하가 방문하는 모든 고객은 RMB의 가치가 있으며, 판매 촉진은 항상 귀하가 방문하는 고객 수에 정비례하는 대수의 법칙입니다.

영업사원에게 가장 중요한 두 단어는 '두려움'과 '게으름'이다. 영업은 YES와 NO의 전쟁, 하는 것과 하지 않는 것의 싸움이다.

공격에 공격이 계속되는 영업사원은 끊임없이 도전하고 인내해야 성공할 수 있다.

실제로 고객 개발은 영업사원의 마케팅 경력의 성공과 실패를 결정합니다. 한 기업이 퇴직한 영업사원 700명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 그들 중 95%가 고객을 찾는 방법을 모르고 있는 것으로 나타났습니다. 고객은 영업사원의 가장 귀중한 자산이자 영업 경력을 지속하는 데 있어 생명선입니다. 그렇다면 고객은 어디에 있나요?

인과법의 장점은 친숙한 사람들이기 때문에 접근과 성공이 더 쉽다는 점이지만, 득실에 대한 집중이 무거워진다는 단점이 있다. 중국과 같은 사회에서 지인에게 물건을 파는 것은 여전히 ​​부끄러운 일이지만 영업사원들은 '친숙함을 죽이는 것'이 아니라 우리 제품이 자신에게 이익이 되고 문제를 해결해준다는 점을 분명히 해야 한다. 제품이 마음에 들고, 제품의 구매 포인트를 충분히 이해하게 되면 이러한 걱정은 사라지게 됩니다.

소개 방법은 타인의 영향력을 활용하거나, 기존 고객을 계속 유지하여 입소문 효과를 구축하는 것입니다. 판매업계에서는 “모든 고객 뒤에는 49명의 고객이 숨겨져 있다”는 유명한 격언이 있습니다.

익숙한 방법은 시장을 무한히 크게 만들 것입니다. 모두가 고객입니다. 하지만 익숙하지 않은 방식은 양과 질로만 판단할 수 있습니다. 이전에 충분히 거절당하지 않았다면 좋은 영업사원이 될 수 없습니다. 실제 최고 판매는 낯선 사람의 끊임없는 거부와 반복적인 방문에서 비롯됩니다!

금메달 부동산 중개인의 영업 경력에서 저는 업계에 막 입문한 동료들을 위해 네 문장으로 요약했습니다.

“선구자로서 미소를 짓고, 들어보세요. 첫 번째 행보에 Liancheng의 캐릭터가 뒷받침되는 가격을 칭찬하십시오."

“그런데 손님들의 거절은 어떻게 해야 할까요? 그동안 절실히 손님을 구했는데 많은 손님들이 거절을 하는데 어떻게 대처해야 할지 모르겠습니다. 거절을 제대로 처리했는데 실적이 좋아질 수 있을까?"

사실 거절의 종류는 세 가지뿐이다. 첫 번째는 영업사원 자신의 거절, 두 번째는 고객 자신의 문제, 그리고 세 번째는 고객 본인의 거부입니다. 세 번째는 회사나 제품에 대한 자신감이 없다는 것입니다.

거절은 소개를 듣고 구매하지 않는 한 고객의 습관적 반사 행동일 뿐이지만 안타깝게도 그러한 경우는 비교적 드뭅니다. 일반적으로 거절을 통해서만 고객의 진심을 이해할 수 있으며, 거절 처리는 다음과 같습니다. 거래를 수입하기 가장 좋은 시기입니다.

거부처리 기술은 중국인의 성격을 분석하는 것에서 시작된다. 중국인 성격의 장점과 단점은 모두 거래를 성사시킬 수 있는 기회입니다.

중국인들은 기억력이 워낙 좋아서 고객과의 약속은 반드시 지켜야 합니다. 그렇지 않으면 평생 거래를 성사시킬 기회가 없을 수도 있습니다.

중국 사람들은 아름다움을 좋아하기 때문에 판매원이 주는 첫인상이 매우 중요합니다.

중국 사람들은 감정을 중시하기 때문에 판매는 사람 간의 소통에 중점을 두어야 합니다.

중국 사람들은 우정을 쌓는 것을 좋아하므로 고객과도 우정을 쌓아야 합니다. 오, Xiao Wang, 그는 당신의 동급생이고 그는 내 이웃입니다. 이렇게 하면 관계가 즉시 더 가까워질 수 있습니다.

중국인들은 얼굴을 보는 것에 익숙하고, 표정이 얼굴에 적혀 있기 때문에 말과 표정에 주의를 기울여야 한다.

중국 사람들은 은혜에 보답하는 것을 좋아하기 때문에 서로를 존중할 줄 알아야 합니다.

중국인들은 칭찬받기를 좋아하기 때문에 모든 사람의 연령을 줄이고 모든 품목의 가격을 높여야 합니다.

중국인들은 얼굴을 좋아하기 때문에 고객에게 얼굴을 충분히 보여줘야 합니다.

중국인들은 남을 믿기 쉽지 않지만, 이미 믿고 있는 사람에 대한 믿음이 깊다. 그래서 영업에 있어서 가장 중요한 것은 고객의 신뢰를 얻는 것이다.

중국인들은 너무 똑똑해서 고객의 아이디어에 휩쓸리지 못합니다. 판매의 모든 면에서 누가 주도하느냐에 따라 결국 거래를 성사시킬 수 있을지, 아니면 거절당할지가 결정됩니다. 고객.

중국인들은 '즉시'를 좋아하지 않고, 먼저 되는 것을 두려워하고, 아는 것을 알지만 실행하지 않으며, 단어의 절반만 말하는 것을 좋아합니다. 적시에 고객을 위해 결정을 내리는 방법을 알아야 합니다.

중국 사람들은 사후 판단을 좋아하고, 그들의 의견에 동의한다는 표현을 해야 합니다.

중국 사람들은 남을 칭찬하는 법을 모르기 때문에 남을 칭찬하는 법을 배워야 합니다.

그래서 성공적인 부동산 중개인이 되기 위한 결론은 이의 처리 기술의 핵심은 인간의 본성을 파악하고 고객의 거절 뒤에 숨은 실제 문제를 분석하는 방법을 아는 것입니다.