의사와 환자 간의 성공적인 의사 소통의 예

저는 작은 인턴, 북방 사람, 인턴 장소는 호남 모 현급 중병원입니다. 이것이 배경입니다.

심장학이 교대로 수업할 때 선생님은 하루 1 시경 주반을 담당한다. 나는 안안 () 안 () 정 () 정 () 에서 의료 기록 홈페이지를 작성했고, 선생님은 내 옆에 있는 컴퓨터에 병원 대화 기록을 적었다. 이것은 70 세의 노인으로, 휴대전화에 목록이 쌓여 의사 사무실로 돌진했다. 그는 나에게 달려들어 (내 자리가 문에 비교적 가깝기 때문에), 나에게 n 자 이상을 재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘재잘거렸다. 나는 그를 방해하려고 노력했다: 나는 방언을 이해하지 못한다. 표준어로 나와 이야기할 수 있습니까? 아니면 선생님과 교류할 수 있을까요? 그는 말을 마치기도 전에 나를 향해 고개를 끄덕이며 돌아섰다. 어 (오 ⊙o ⊙o 댜) ...? 영문을 몰라! ! !

우리 선생님은 말을 하지 않으셨다. 약 30 초 후, 선생님은 일어서서 내가 너무 피곤하다고 말했다. 나는 당직실에 가서 좀 쉬어야 한다. 나: (⊙o⊙) 오, 아까 그 아저씨가 무슨 말을 하고 있었니? 선생님: 돈이 너무 많이 든다고 해서 계산해 달라고 했어요. 누가 그를 위해 이 일을 할 것인가? 나: 그럼 그는 어떻게 갔습니까? 선생님: 그는 돌아가서 모든 계산서를 가져오라고 했어요. 어 ... 내가 아직 놀랐을 때, 선생님은 이미 철수하고, 철수하고, 철수하셨습니까? 나는 그때 반응하지 않았는데, 나중에는 그가 고의적이라고 생각했다. 언어가 익숙하지 않은 외국 아가씨가 노인과 소통하는 것을 내버려 두시겠습니까?

역시 2 분도 채 안 되어 노인이 와서 두 손에 지폐 한 묶음을 들고 있었다. 좋아, 손. 한 무더기.

그리고 할아버지는 모든 계산서를 내 책상 위에 남겨 두셨는데, 이는 내가 그에게 결판을 내준다는 뜻이다. 나는 할 수 없다, 어리석은 척할 수밖에 없다: 너는 무엇을 하고 있니? 나는 방언을 이해하지 못한다. 간호사를 찾을 수 있습니까? 그는 자신의 귀를 가리키며 무언가를 말했다. 비록 방언이지만, 나는 아마 알아들었을 것이다: 그 사람, 그는 귀가 좋지 않아, 내 말을 들을 수 없다. 나는 그의 귓가에 엎드려 큰 소리로 말했다, 나는 너에게 계산해 줄 수 없다. 여기에 아들이나 딸이 있습니까? 그는 또 내가 이해하지 못하는 일에 대해 모호하게 이야기하기 시작했다.

어 ... 지금의 상황은 그가 나를 이해하지 못하고 나도 그를 이해할 수 없다는 것이다. 의사와 환자 간의 의사 소통은 무엇입니까?

나는 더 이상 연기할 수 없다. 노인은 고집이 세고, 목소리가 커지고, 감정이 점점 흥분된다. 그는 방금 나를 때렸다. 나는 계산서를 한 번 보았다: 37 침대. 병실로 곧장 가다: 37 침대에 가족이 있습니까? 저를 따라오세요. 40 대 남자가 나와 함께 나와 사무실로 돌아왔다. 노인은 아직 그곳에 있어서 매우 화가 났다. 나는 그 사람에게 말했다: 이것은 당신의 아버지입니까? 네 엄마가 병원에 계시니 (환자는 75 세의 노부인)? 너의 아버지는 나에게 그의 계산을 도와달라고 했지만, 나는 할 수 없었다. 그는 나를 들을 수 없었고, 나도 그의 말을 알아들을 수 없었다. 이 법안의 세부 사항은 매우 명확하다. 컴퓨터에서 총 비용을 보여 드리겠습니다. 봐라, 너는 5000 원을 냈고, 지금은 7200 여 원을 썼고, 아직도 병원에 2200 여 원을 빚지고 있다. 당신은 농민 협동조합입니까? 너는 퇴원한 후에야 상환할 수 있다. 네가 모든 돈을 지불한 것은 아니다. 너는 노인에게 돌아가서 그에게 설명하라고 권했다.

남자는 반복해서 아버지의 귓가에 큰 소리로 무언가를 말했다. 노인을 끌고 갔다. 나는 마침내 안도의 한숨을 쉬었다.