조 지라드가 최고의 세일즈맨이 된 이유

팔기 전에 자신을 먼저 팔아라." 미국 자동차 판매왕 조 지라드의 유명한 판매 명언이다.

"사람은 신의 걸작이다"라는 명언이다. 16세기 영국의 위대한 극작가 셰익스피어의 명작 '햄릿'에 명언이 있습니다. 사실 인간은 신의 걸작이 아니며 인간은 세상을 창조했습니다.

쇼핑몰에서는 고객이 신이라는 말이 있습니다. 이제 우리가 하나님을 대해야 하므로 먼저 그의 걸작품인 당신 자신을 우리 하나님께 팔아야 합니다.

당신은 너무나 중요하고 완벽합니다. .완벽합니다. 당신의 눈은 하나님의 기운으로 빛나고, 당신의 생각과 행동은 하나님만큼 신성합니다. p > 확신을 가지고 고객들 앞에 나타날 때, 팔고 있는 것이 아니라, 천지 만물 중에 하나님께서 가장 만족하실 만한 작품을 보여주는 것, 바로 당신 자신입니다!

무엇을 팔고 싶든 모든 영업사원은 자신을 파는 첫 번째 단계를 거쳐야 합니다.

그러나 그와 그(. 그녀와 그 사람 사이에는 큰 차이가 없지만 모든 사람이 자신을 잘 팔 수 있는 것은 아닙니다. 그녀) 기술적인 문제와 인식의 문제가 있습니다. 이 장에서는 귀하의 이해를 명확히 하고 자신을 판매하는 몇 가지 효과적인 방법을 소개하려고 합니다.

Joe Girard가 자동차 판매원으로 취업할 때 가장 먼저 한 것은 그의 매니저는 그에게 "자동차를 판매한 적이 있습니까?"라고 물었습니다. "" Joe Girard는 "하지만 저는 신문, 구두약, 집, 음식 등 다른 것들을 팔았습니다. 사실 사람들이 실제로 사는 것은 저라고 생각합니다. 저는 제 자신을 팔고 있습니다, 할리 씨."

"당신은 자동차를 판매한 적이 없어서 이 분야에 대한 경험이 없으며, 우리에게 필요한 것은 숙련된 영업사원입니다. 게다가 자동차 판매 비수기입니다. 제가 당신을 고용한다면 당신은 할 수 없을 것입니다. 판매 회사에서는 자동차 렌트에 대한 급여를 동의하지 않을 것입니다. "

"할리 씨, 저를 고용하지 않으면 인생 최대의 실수를 저지르게 될 것입니다. 책상과 전화기만 있으면 두 달 안에 회사 최고의 영업사원이 될 거예요. 못 하면 두 달 안에 해고해도 돼요."

결단력과 끈기로 조 지라드는 마침내 매니저인 할리의 동의를 얻었고 자동차 판매 경력을 시작했습니다. 두 달 간의 노력 끝에 조 지라드는 자신의 매니저인 할리에게 실질적인 행동으로 자신의 강점을 입증하고 자동차 세일즈맨으로서의 경력을 시작했다.

조 지라드(Joe Girard)는 자신의 성공 비결에 대해 묻자 “다른 사람들처럼 나에게도 비밀은 없다. 나는 단지 세계 최고의 제품, 즉 세상에서 가장 좋은 제품을 판매할 뿐이다. 나는 조 지라드(Joe Girard)를 팔고 있습니다. 이것이 가장 기본적인 판매 원칙입니다. 모든 영업사원은 일을 시작할 때 이것을 배워야 합니다. 왜냐하면 사람들은 자신이 좋아하는 사람들과 거래할 의향이 더 많기 때문입니다.

영업 경력을 쌓은 Joe Girard는 모든 고객이 자신에게서 자동차를 구매할 의향이 있을 수 있도록 노력합니다. 심지어 5년 동안 보지 못한 고객이라도 Joe Girard의 집 문에 들어서면 따뜻하게 맞아줄 것입니다. , 그가 당신을 매우 그리워하고 결코 당신을 잊은 적이 없다고 느끼게 만듭니다.

열정과 성실함으로 고객을 대하는 것에 대해 조 지라드는 "알다시피, 성실은 책에서 읽을 수 없는 것입니다. 이해만 할 수 있는 것이지, 말로 표현할 수는 없습니다. 배워야 합니다. 사람은 정직한 사람을 좋아합니다.. 영업사원은 정직하고 고객을 배려해야 합니다. 예를 들어, 식당이 잘되는 것이 식당을 만드는 것입니다. 훌륭한 레스토랑은 셰프의 사랑과 열정으로 음식을 제공합니다."

Joe Girard는 그렇게 말하고 실제로 그렇게 합니다. 그는 차를 팔 때마다 식당에서 나올 때처럼 고객이 만족할 수 있도록 노력합니다. 그가 판매하는 자동차를 구입한 고객들도 지라드가 일에 대해 진지하고 사람들을 따뜻하게 대해준다고 생각해서 그에게서 자동차를 구입하는 것을 좋아한다고 말합니다.

조 루이스는 최고의 복서 중 한 명으로, 매 시합 전에 상대의 정보를 계속해서 주의 깊게 조사합니다. 전문가라면 누구나 이런 일을 합니다. 의사는 수술을 하기 전에 환자의 상태를 충분히 이해하기 위해 많은 노력을 합니다.

의뢰인을 변호하기 전에 사건의 모든 측면을 조사하는 변호사도 마찬가지입니다. Joe Girard는 다음과 같이 깊이 말했습니다. "영업사원도 똑같이 해야 합니다. 보험, 자동차, 부동산 등 무엇을 판매하든 고객을 완전히 이해해야 합니다. 많은 영업사원은 고객을 이해하려고 노력하지 않습니다. 물론 고객은 감정적인 동물이기 때문에 고객이 판매하는 제품을 구매하기 전에 고객에게 존경심을 표해야 합니다. 고객이 자신을 이해하지도 관심도 없는 영업사원에게 왜 큰 돈을 쓰겠습니까? 우리 업무에서는 고객을 알아가기 위해 질문을 해야 합니다. 이것이 영업의 핵심입니다!" p>

Girard는 자동차를 판매할 때 고객을 매우 배려합니다. 그는 고객이 자동차 비용을 지불하고 운전하는 것이 판매 작업의 시작일 뿐 끝이 아니라고 굳게 믿습니다. 이에 대해 지라드는 "영업 업무는 신성하다. 나는 당신이 내 고객이고 내 직업이나 회사가 아닌 나에게 속해 있다고 생각한다. 고객은 나의 일부이다. 나는 항상 고객에게 이것을 이해시킨다"고 말했다. p>

고객이 구입한 자동차에 문제가 있을 경우 조 지라드(Joe Girard)는 고객이 회사를 방문하여 수리하도록 약속을 잡아줄 것입니다. 고객이 도착하면 Girard는 도움을 주기 위해 최선을 다합니다. 그는 누가 문제를 해결할 수 있는지 알아내는 것부터 시작합니다. 애프터 서비스 부서에서 문제를 해결할 수 없는 경우 다른 부서를 찾습니다. 필요한 경우 Girard는 회사 회장에게까지 갈 것입니다. 사람들은 "물론 그의 이름이 조 지라드(Joe Girard)이기 때문에 할 수 있다"고 말할 수도 있다. 사실 조 지라드(Joe Girard)라는 이름은 이전에는 그에게 특별한 의미가 없었지만 그는 항상 원칙을 따랐다. 고객을 위해."

"고객에게 진정한 사랑을 보여주면 고객이 반드시 보답하고 더 많은 거래를 가져올 것이라고 믿습니다. 고객이 귀하의 서비스에 만족하고 만족할 수 있기 때문입니다. 세일즈맨 모두가 해야 할 일 그렇게 하면 누구도 바보 취급을 받고 싶어하지 않을 것입니다." Joe Girard는 분명히 고객에게 자신을 판매하는 데 성공했습니다. 그의 고객은 그를 잊지 않았고, 1976년에는 판매계에서 드물게 단골 고객이 매출의 60%를 차지했습니다.

조 지라드의 성공을 통해 우리는 우리 자신을 파는 것의 중요성을 깨닫게 되었기 때문에 영업사원들은 항상 제품 앞에 서서 제품을 팔기 전에 먼저 자신을 팔아야 합니다. 일단 자신을 팔고 나면 제품이 팔리지 않을까 걱정할 필요가 없습니다.