최초가 되고 우수성을 위해 노력하려면 몇 가지 약속이 필요합니다.

각계각층의 약속은 현실과 입장과 결합되어야 합니다. 약속은 거창할 필요가 없으며, 참고할 수 있도록 기부자에게 몇 가지만 보내십시오. 왜냐하면 약속 외에도 매달 약속을 이행해야 하고, 분기마다 의견을 제시해야 하기 때문에 스스로 시작하면 후속 작업이 더 쉽습니다.

상하이 지점 Biyun Sub-branch 로비 관리자 Zhu Jingchao의 공개 서한

1. 로비에서 고객 안내를 잘 제공하고, 서비스 효율성을 향상시키며, 고객 대기 시간을 단축합니다. .

2. 고객 문의에 인내심을 가지고 답변하고, 고객의 실질적인 어려움을 해결하도록 도우며, 고객 불만 제로를 위해 노력합니다.

3. 적시에 고객의 잠재적인 요구 사항을 파악하고 매월 최소 한 명의 VIP 고객을 금융 사무실에 추천하십시오.

4. 새로운 비즈니스를 배우고 고객에게 신제품을 적극적으로 소개하며 신제품 판매에서 획기적인 성과를 거두십시오.

산둥성 라이우지부 종합관리부 웨이샤오하이의 공개 서한

1. 당의 이미지를 수호하고 당 규율을 확고히 준수해야 합니다.

2. 성실하게 직무를 수행하고, 자신의 일을 사랑하며, 물류 지원 업무를 훌륭하게 수행하고, 은행 내 모든 단위의 물, 전기, 난방 및 각종 시설의 정상적인 운영을 보장합니다.

3. 조달 관리 시스템을 엄격히 실시하고, 품질을 최우선으로 생각하며, 엄격한 절약을 실천하고, 근면하고 절약하며, 한 푼도 명확하게 지출합니다.

허베이 지점 사업부 프런트 데스크의 종합 창구 담당자인 Li Wenkai의 공개 서한

1. 지식의 모든 측면을 배우고 자신의 자질과 능력을 지속적으로 향상시킵니다. 업무혁신을 도모하고, 부서와 팀에 도움이 되는 아이디어 제안 발전을 위한 10가지 의견과 제안.

2. 비즈니스 및 실무 기술을 열심히 공부하고, 기술 평가에서 주요 항목과 부전공 항목 모두 2급 기술 전문가 수준 이상에 도달하도록 하고, 1급 기술을 두 배로 달성하기 위해 노력합니다. 전문가. 효과적인 고객 확대를 위한 적극적인 마케팅, 다양한 중개사업 상품의 활발한 판매, 고객 충성도 제고, 영업부서의 마케팅 스타가 되기 위해 노력합니다.

3. 모든 서비스에 집중하고, 모든 고객에게 진심으로 서비스를 제공하고, 고객의 업무에 대해 배려하고 열정적이며 주의를 기울이고, 고객 제안을 주의 깊게 듣고, 적시에 서비스를 개선하고, 사용률과 서비스를 보장합니다. 스타텔러 카드 만족도는 모두 100%를 달성해 '불만 제로'를 달성했습니다.

4. "내가 첫 번째 합격이다"를 의식적으로 실천하고 "이 위치에 위반 사항이 없으며 위반 사항이 게시물을 통과하지 못할 것"을 확인하고 비즈니스 처리에서 "오류 제로"를 달성하십시오.