비즈니스 코칭의 세 가지 마법 무기—GPS, 6가지 개입, 9제곱 그리드

때로 사람들이 원하는 것은 답이 아니라 헌신입니다.

급하게 원하는 것이 무엇인가요?

우리는 왜 자신에 대해 혼란스러워 본 적이 없는 걸까. 사실 우리는 혼란스러울 때 확고하지 못하고, 때로는 무력감에 빠지기도 한다. , 불확실한 미래를 기다리는 것처럼 어떤 형태로든 오십시오.

그렇다면 코치로서 우리는 어떻게 그와 동행하여 구름을 걷어내고 그가 원하는 것이 무엇인지 분명히 알 수 있을 것이다. 코치의 GPS 사고는 여기서부터 효과를 보이기 시작한다. (1) 나침반, 다양한 사람들을 기반으로 현재 목표를 설정하고 결과 지향적이며 목적지를 찾을 수 있도록 도와주세요. (2) 거울, 코치의 긍정적인 피드백, 코치 대상의 장점을 종합적으로 보고 현재 위치를 결정하는 데 도움을 줍니다. (3) 상대방이 새로운 가능성과 새로운 선택을 볼 수 있도록 안내하고 안내하며 경로를 명확히 합니다. (4) 촉매제, 상대방이 자신의 목표에 대해 행동하고, 선택하고, 책임을 지도록 격려합니다.

이것이 바로 코치가 자신의 책임과 사명을 항상 기억하게 하는 코칭 마인드이다.

몇 가지 간단한 질문으로 GPS를 효과적으로 만들 수 있습니다. 1. 최근 개선하고 싶은 점이 있나요? 2. 당신의 기준은 무엇입니까? 3. 어떤 혼란과 어려움에 직면했습니까? 4. 또 무엇이 있나요? 5. 먼저 무엇을 할 거예요?

코치는 코치받는 사람이 행복한 상태에 있어야만 미래에 대해 생각할 수 있도록 장을 만들어야합니다. 탈출이 일어날 것입니다.

이제 많은 관리자들이 코칭 리더가 되기를 희망하고 있습니다. 전통적인 리더에서 코칭 리더로 전환하는 데 장애물은 무엇입니까? 이는 사고나 행동의 다음과 같은 측면에서 자주 나타납니다. 1. 강한 장군에게는 약한 군인이 없습니다. 2. 개인적으로 일을 합니다. 3. 빠른 대답을 추구합니다. 4. 절대적인 힘을 사용합니다.

코칭 리더가 되려면 명령하는 행동과 지도하는 행동 사이의 균형을 유지해야 합니다. 이러한 행동은 6가지 항목으로 결합됩니다.

명령 및 권위:

처방 질문 스타일: 질문을 통해 제안, 지침 및 직접적인 지시를 제공합니다.

정보 제공: 지식에 의미와 정보를 제공하고 정보를 간단하고 명확하게 제공합니다.

직면 질문 스타일: 관찰된 행동을 설명하고, 피드백을 제공하고, 상대방의 관성적 사고를 종료하고, 증거를 제공하고, "왜?"라고 직접 질문합니다.

안내 및 촉진 스타일:

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카타르시스 카타르시스: 상대방의 생각과 감정을 파악하고, 지금부터 그 경험을 검토하고 성찰하도록 상대방을 초대합니다.

촉매 촉매: 상대방이 새로운 관점과 새로운 사고를 발견하도록 안내하고 행동을 촉진합니다.

지지적: 상대방에 대한 관심과 배려를 표현하기 위해 관심과 인정, 긍정을 주고 편견 없이 상대방의 의견을 확인하며 개인적인 경험을 공유합니다.

? 이 6가지 행동을 조합하면 팀은 명확한 지시를 받을 수 있을 뿐만 아니라 팀원을 자극하고 동기를 부여하고 잠재력을 발휘하며 간섭을 제거하고 탁월한 성과를 달성할 수 있습니다.

아마도 우리는 명령하는 행동을 가지고 태어나지만, 행동을 지도하려면 특별한 학습이 필요합니다. 5차원 코칭 리더십에는 평가 및 지도 도구 교육이 포함되어 있어 자신의 강점과 약점을 명확하게 볼 수 있습니다. 그리고 이 6가지 행동을 대형 고객 대상 판매에 활용하면 고객에 대한 영업사원의 영향력을 강화하고 이를 통해 영업 프로세스를 촉진할 수 있다는 사실을 나 자신도 발견했다.

당신의 스타일은 무엇인가요? 명령하고 권위를 갖는 것, 지도하고 촉진하는 것, 아니면 둘 다?

아래에서 소개해드리고 싶은 것은 5차원 코칭 리더십의 대가 주공게님의 코칭툴입니다. 이것이 효과적인 대화와 기적 창조를 위한 우리의 사고 논리이자 코칭 프로세스입니다.

첫 번째 단계는 Refocus 타겟 및 조정 단계입니다. 당신의 일이나 실천에서 무엇을 성취하고 싶나요? 코치 대상의 답변에서 키워드, 사실 및 데이터, 결과, 과거의 노력, 재언급된 목표 및 평가 목표 등 몇 가지 핵심 사항을 명확히 해야 합니다. 시작 목표가 반드시 최선의 목표는 아닙니다. 목표가 너무 크면 "더 많은 욕망"을 주고, 목표가 너무 작으면 자극을 주고 GPS를 사용하여 목표를 명확하게 합니다.

두 번째 단계는 현실과 어려움 인식 단계입니다. 코칭 과정의 몇 가지 핵심 사항은 코칭을 받는 사람에게 현재 상황을 보여주고, 데이터를 비교하고, 감정을 자극하고, 사실과 추론을 구별하고, 강점과 격차를 발견하고, 구체적인 목표를 세우는 것입니다. 현재 상황에 대한 판단은 사실로 축소되어야 하며, 그것이 감정이라면 카타르시스에 주의를 기울이고, 감정 뒤에 숨겨진 사실을 인지하고, 코치를 받는 사람의 생각과 감정을 파악하고, 코치를 받는 사람이 과거를 되돌아보고 반성하도록 유도해야 합니다. 경험담.

세 번째 단계는 관계 단계입니다. 코치받는 사람에게 가치, 자기 동기 부여, 자기 느낌을 설명하고, 목표 달성 후 정체성이나 가치를 설명하고, 미래를 설명하고, 자신을 확인하도록 요청하세요. 코치받는 사람과 목표의 관계를 찾아내고, 성공하는 장면을 묘사하며, 3개의 두뇌를 활성화합니다. 이 목표를 달성하는 이유는 무엇입니까? 목표가 삶, 미래, 가치와 연관되도록 가치체계에 따라 계획하고 창조합니다.

4~6단계, Resources Option 리소스 선택 단계입니다. 코치를 받는 사람이 자신의 계획을 제시하고, 아이디어를 개발하고, 더 나은 결과를 얻고, 더 깊이 파고들고, 계획을 평가하고, 지금 조치를 취할 수 있도록 도와주세요. 이 세 가지 선택은 평행합니다. 선택 기준을 결정하는 방법은 무엇입니까? 짊어져야 할 책임, 가장 빠른 것, 가장 큰 것 등

일곱 번째 단계는 책임 단계입니다. 표준을 다시 사용하면 어떤 솔루션이 가장 좋고 가장 의향이 있습니까? 코칭을 받는 사람의 희망사항을 존중하여 세 가지 옵션 중 하나를 선택하거나 둘 다 선택할 수 있습니다. 더욱 동기를 부여하기 위해, 이 프로젝트에서 당신을 흥분시키는 것은 무엇입니까? 실행 계획의 단계를 결정합니다.

여덟 번째 단계는 책임 지지자를 결정하는 것입니다. 실행 계획의 실행을 위해 책임 환경을 구축하고, 진행 상황을 누구에게, 언제, 어느 정도까지 보고해야 합니다.

아홉 번째 단계는 보고서 점수 보고 단계입니다. 실행계획에 대한 만족도와 의지를 평가한 점수입니다. 그리고...포인트 차이가 뭔가요? 어떤 수정이 필요합니까?

요약: 새로운 생각이 있으신가요?