주제: 21세기 마케팅 환경 변화의 새로운 트렌드에 대하여 (모두 도와주세요)! ! !

20세기 중국 기업 마케팅은 모방이 지배하는 길을 따라갔다고 해야 할 것이다. 지난 20년간의 개혁개방 과정에서 서구의 기업 마케팅 이론과 방법이 도입되고 보급되어 대부분의 기업이 기본적으로 조롱박을 모방하고 있습니다. 21세기에 진입한 후에도 우리나라의 기업 마케팅은 여전히 ​​모방의 길을 갈 것인가, 아니면 혁신의 길을 갈 것인가? 이에 대해 우리나라의 이론계와 재계는 서로 다른 견해를 갖고 있다. 저자는 마케팅 혁신이 21세기 우리나라 기업 마케팅의 주요 주제가 되어야 한다고 믿는다.

마케팅 혁신은 21세기 중국 기업의 발전을 위한 불가피한 선택이다

21세기 중국 기업이 마케팅 혁신에 집중해야 하는 이유는 주로 다음과 같은 점에 근거한다. 고려사항:

1. 구매자 시장의 형성

1996년은 우리나라의 경제 "연착륙"의 성공으로 인해 구매자 시장 형성에 중요한 해였습니다. 우리나라 시장은 종합적인 흑자를 경험하기 시작했습니다. 국내 무역국이 제공한 정보에 따르면 1999년 상반기 주요 상품 605개 중 72.2%가 상품 공급 과잉 상태였으며 기타 품종은 기본적으로 수요 공급 균형에 도움이 됐다. 생활수단과 생산수단이 과잉일 뿐만 아니라, 오랫동안 우리나라의 경제 발전을 괴롭혀온 전력, 석탄, 교통 등 '병목 현상' 산업에서도 공급 과잉이 발생하고 있습니다. '철보스'는 '빅보스' 스타일을 잃었고, '전기호랑이' 역시 예전의 위신을 잃었다. 중국 시장은 과거 판매자 중심 시장에서 구매자 중심 시장으로 진입했다. 판매자 시장 상황에서는 총 공급이 총 수요보다 적고 기업은 다른 사람의 생산 및 마케팅 관행을 모방하는 한 이익을 얻을 수 있습니다. 구매자 시장에서는 총 공급이 총 수요보다 크기 때문에 기업이 다른 기업의 생산과 마케팅을 모방하는 것만으로는 성공하기 어렵습니다. 그들은 진정으로 생존하고 발전합니다. 21세기 중국 시장은 장기적인 구매자 중심 시장입니다. 마케팅 혁신을 고수하는 것은 기업이 구매자 시장을 기반으로 하는 보물입니다.

2. WTO 가입

10년이 넘는 마라톤 협상 끝에 우리나라의 WTO 가입이 코앞으로 다가왔습니다. 우리나라가 WTO에 가입한 후에는 국내 시장을 더욱 개방하고 관세를 낮추어 필연적으로 더 많은 외국 기업과 외국 제품이 중국 시장에 진입하게 되어 국제 경쟁이 순화될 것입니다. 외국 기업은 일반적으로 막강한 힘과 강력한 마케팅력을 가지고 있습니다. 국내 기업이 그들과 경쟁하려면 제휴의 길을 택할 뿐만 아니라, 외국 기업의 마케팅 관행을 맹목적으로 모방한다면 쉽게 마케팅 혁신을 강화해야 합니다. 이 중외 마케팅 전쟁에서 패할 것입니다.

첫째, 외국 제품이 지배하는 세계에서 Changhong, Haier, Xiaotian과 같은 수많은 국영 기업이 일어나 싸우고 용감하게 혁신하여 마침내 시장을 되찾았습니다. 따라서 우리나라가 WTO에 가입한 이후 더욱 치열해지는 시장 경쟁과 강력한 외국 경쟁자들에 직면하게 되면 마케팅 혁신을 통해서만 승리할 수 있습니다.

3. 지식경제의 과제

21세기는 지식경제 시대로 점차 산업경제를 대체하고 국제경제의 지배적인 경제가 될 것입니다. 혁신 경제로서 혁신이 경제 성장의 엔진이 되어야 함을 강조합니다. 지식경제 시대에서 기업의 경쟁력은 혁신의 힘에 달려 있습니다. 기업 혁신에는 여러 측면이 포함되며, 마케팅 혁신은 마케팅 혁신을 적극적으로 수행해야만 기업이 지식 경제의 과제를 더 잘 해결할 수 있습니다.

4. 지속 가능한 발전을 위한 요구 사항

세계적으로 녹색 물결이 활발하게 떠오르는 상황에서 중국 정부는 지속 가능한 발전의 길을 고수하겠다는 엄숙한 약속을 했습니다. 개발. 21세기 우리나라 경제의 지속 가능한 발전을 실현하는 열쇠는 각 기업이 지속 가능한 발전을 달성하는 것입니다. 기업의 지속 가능한 발전은 '선 오염 후 처리'라는 기존 경로를 반복하지 않고 '청정' 생산을 구현해야 합니다. 이는 기업이 산업시대의 전통적인 마케팅 방식을 버리고 새로운 마케팅 방식을 모색하는 것, 즉 마케팅 혁신을 수행할 것을 요구합니다.

21세기 중국 기업 마케팅의 5대 혁신

21세기 중국 기업의 마케팅 혁신은 개념 혁신, 이론 혁신, 시장 혁신 등 10가지 주요 측면으로 요약할 수 있습니다. 혁신, 기술혁신, 제품혁신, 방법혁신, 전략혁신, 조직혁신, 인재혁신, 룰혁신 등 이 기사에서는 주로 다섯 가지 주요 혁신을 분석합니다.

1. 개념 혁신

개념 혁신은 기업 마케팅의 전신입니다. 21세기 중국 기업은 마케팅 컨셉 확립에 만족하지 않고, 21세기에 적합한 새로운 마케팅 컨셉을 추구해야 합니다. 특히 다음과 같은 새로운 개념이 강조되어야 한다고 생각합니다.

첫째, 가족 마케팅의 개념입니다. 20세기 마케팅 개념의 핵심은 고객이 최고이며 고객을 '신'으로 여긴다는 것이다. 사실 세상에는 '신'이 없고, 신은 너무 높아서 사람들이 적응할 수 없습니다. 가족마케팅의 개념은 고객을 '신'이 아닌 '친구'나 '친척'으로 대하고, 새로운 유형의 가족(물-물) 관계를 구축하여 기업과 고객 간의 거리를 최소화하는 것을 강조합니다. 고객과 "친구"가 됨으로써 고객은 회사의 영원한 "친구"가 됩니다. 고객이 회사의 "친구"가 되어도 여전히 회사의 제품에 "투자"하지 않을까요? 고객의 "금전적 투자"를 대가로 감정"투자"

두 번째는 글로벌 마케팅의 개념입니다. 경제적 세계화는 오늘날 세계 경제 발전의 가장 중요한 추세이며, 객관적인 법칙입니다. 현대의 대규모 생산 자체는 필연적으로 글로벌 분업의 실현을 요구하며, 이러한 경제 법칙에 따라 다양한 국가의 기업과 제품이 해외로 진출하여 전 세계적으로 발전 기회를 모색하고 있으며 많은 제품이 글로벌 제품이 되었습니다. 제품이나 산업, 특히 강력한 다국적 기업은 이미 자체 마케팅 범위 내에 글로벌 시장을 배치하고 글로벌 마케팅 컨셉으로 회사의 마케팅 활동을 이끌어 왔습니다. -Cola는 전 세계 수십 개국에 생산 기지를 보유하고 있으며 100여 개국에 시장을 보유하고 있으며 미국에 본사를 둔 글로벌 기업이 되었습니다. Air Car Company는 더 이상 프랑스 회사가 아닌 유럽 회사로 확장되었습니다. 다양한 국가의 시장에 대한 마케팅 촉수입니다. 이 회사들은 글로벌 마케팅 활동을 수행하고 있습니다. 하이얼은 우리 나라 비즈니스 커뮤니티에서 이러한 인식을 갖고 있는 최초의 회사 중 하나입니다. "하이얼의 국제화 및 국제화"를 달성하기 위해 소위 "하이얼의 국제화"는 대규모 수출과 국내 판매를 통해 이루어졌으며, 1998년 하이얼은 전 세계 다양한 국가로 빠르게 확장할 수 있었습니다. 중국의 수출이 크게 감소하면서 하이얼의 수출 수익은 올해 1월부터 3월까지 131% 증가했습니다. 보도에 따르면 하이얼은 처음으로 세계 여러 나라에서 현지화를 진행하고 있습니다. 지식경제가 가장 발달한 미국의 이 단계. 미국의 하이얼은 삼위일체 원칙(즉, 디자인 센터, 마케팅 센터, 생산 센터가 모두 들어있는 하이얼이 설립한 현지화된 하이얼)이다. 미국), 단순히 중국 하이얼이 아닌 보스턴에 디자인 센터, 뉴욕에 마케팅 센터, 사우스캐롤라이나에 제조 센터를 두고 있다.

세 번째는 지식마케팅의 개념이다. 21세기 지식경제는 20세기 산업경제와는 다르다. 지식경제 시대에는 지적 우위가 가장 중요하다. 중요한 장점은 빌 게이츠의 마이크로소프트의 대차대조표 총자산이 제너럴 모터스 총자산의 약 4배에 불과하다는 점이다. 마이크로소프트는 지식경제 시대의 중요한 제품인 컴퓨터 소프트웨어를 생산하고 운영하는 반면, 제너럴 모터스는 이 시대의 대표적인 제품인 자동차를 생산하고 운영하기 때문이다. 지식경제 시대에는 기업의 마케팅 개념도 이에 맞춰 변화해야 하며, 즉 지식마케팅 개념은 지식경제 발전의 산물이다. 지식경제에 적응한 마케팅 개념으로, 지식, 정보, 지능을 중시하며, 경험보다는 지식과 지능을 바탕으로 점점 치열해지는 마케팅 전쟁에서 승리합니다.

이를 위해 시장정보를 완벽하게 포착 및 활용하고, 기술 함량이 높은 제품을 개발 및 생산하며, 현대적인 마케팅 매뉴얼을 선택 및 적용하는 데 주로 중점을 두고 있습니다.

네 번째는 그린마케팅의 개념이다. 1970년대 초 '인간환경선언'이 발표되어 인간환경 보호의 시초가 되었으며, 녹색 물결이 전 세계를 휩쓸며 21세기를 녹색세기로 만들 것입니다. 녹색 물결의 부상은 녹색 수요의 급격한 증가를 가져왔고 녹색 시장의 활발한 발전을 촉진했습니다. 관련 자료에 따르면, 1995년 세계 녹색 시장 규모는 4,270억 달러에 이르렀고, 2000년에는 6,000억 달러에 달할 수 있으며, 2010년에는 1조 2,000억 달러로 증가할 것으로 예상됩니다. 녹색 시장 규제가 지속적으로 확대됨에 따라 기업은 필연적으로 녹색 마케팅 개념을 따르고 다양한 국가 소비자의 녹색 요구를 충족시키기 위해 노력해야 합니다. 그린 마케팅 개념은 기업이 마케팅 활동에 있어 시장 수요와 환경 보호를 유기적으로 결합하고, 친환경 제품을 적극적으로 개발하며, 환경 오염으로 인한 피해를 최소화하거나 제거해야 함을 강조합니다.

2. 시장 혁신

우리나라 구매자 시장의 출현과 함께 기업 간의 경쟁도 '전국시대'에 접어들었습니다. 점점 더 치열한 마케팅 전쟁에 직면하여 기업은 기존 시장을 선점하기 위한 것인지, 아직 충족되지 못한 소비자의 잠재적인 요구를 찾아내기 위한 것인지, 아니면 새로운 수요를 창출하기 위한 것인지, 기존의 '케이크'를 잡는 것인지, 아니면 새로운 '케이크'를 만드는 것인지 생생하게 비유하는 사람들도 있다. ". 시장혁신은 기존의 '케이크'를 잡는 것이 아니라 새로운 '케이크'를 창조하는 것이다. 강력한 경쟁 압력에 직면한 일부 기업은 기존 시장을 지원하기 위해 "이익을 주지만 시장 점유율은 제공하지 않는" 저가 전략을 채택하고 종종 얻는 것보다 더 많은 손실을 입게 됩니다. 똑똑한 기업은 새로운 시장을 찾고 있습니다. 세탁기를 예로 들면, 도시형 세탁기 시장이 포화 상태였기 때문에 하이얼 회장은 쓰촨성 등지의 농부들이 고구마와 감자를 세탁하기 위해 세탁기를 사용하고 있다는 사실을 알고 즉시 농촌 세탁기 시장을 확대했습니다. 고구마와 감자를 씻을 수 있는 세탁기를 개발하는 기업이 생겨나 현지 주민들의 호응을 얻었습니다. 소비자의 다층적 성격과 수요의 다양화는 시장 혁신을 위한 넓은 공간을 제공한다는 것을 알 수 있습니다. 이러한 시장 혁신은 주로 새로운 간격 시장, 새로운 전문 시장, 새로운 그룹 시장 등에서 나타납니다. 21세기에 초점을 맞춰 기업은 다음 시장 확장에 큰 중요성을 부여해야 합니다.

첫째, 하이테크 시장입니다. 하이테크 시장은 우리나라에서 발전 전망이 매우 넓은 시장이다. 시장 수요 잠재력이 크고 다양한 산업이 관련되어 있어 확장 가치가 크다. 미국의 Microsoft, 중국의 Peking University 설립자와 같은 유명 기업은 모두 이 시장 분야를 확장하는 데 큰 성공을 거두었습니다.

두 번째는 농촌시장이다. 우리나라 인구의 약 70%가 농촌에 거주하고 있으며 총인구는 9억 명에 달합니다. 도시와 농촌의 차이로 인해 현재 농촌 주민의 소비량은 도시 주민의 소비량보다 약 10년 정도 뒤쳐져 있습니다. 가전제품 등 도시 시장은 이미 포화 상태지만, 농촌 시장에는 아직 발전 가능성이 있습니다. 관련 자료에 따르면 1997년 말까지 농촌 가구 100가구당 평균 컬러 TV 27.3대, 냉장고 8.8대, 세탁기 21.9대를 소유했는데, 이는 기본적으로 도시 주민의 평균 소유 수준 27.4, 12.7, 59.7명과 맞먹는다. 1986년에. 1997년 농촌주민의 엥겔계수는 55.1로 1980년대 초반 도시주민 수준과 맞먹는다. 물론, 농촌 시장을 발전시키기 위해서는 도시 주민들이 사용하는 제품을 농촌 지역에 복사할 수 있어야 하며, 지역 농촌 시장의 요구에 따라 기존 제품을 개선해야 합니다.

세 번째는 관광시장이다. 관련 국제 관광 단체의 분석과 예측에 따르면, 관광 시장의 발전 전망은 매우 밝습니다. 사람들의 생활 수준이 향상되고 교통 상황이 개선됨에 따라 점점 더 많은 사람들이 여행을 선택하고 관광 상품 소비가 지속적으로 늘어날 것입니다. 21세기 철강산업과 함께 성장하는 중요한 기둥산업입니다. 또한 이 단체는 중국이 21세기에는 세계 최대의 관광 소비국이 될 것이라고 믿고 있습니다. 올해 긴 국경절 연휴로 인해 발생한 관광 소비 붐은 중국의 관광 시장을 확대하기 위해 해야 할 일이 많다는 것을 보여줍니다. 관련 중국 기업은 이 신흥 시장의 발전과 확대에 전념해야 합니다.

네 번째는 노인시장이다.

최근 관련 정부 부처 발표에 따르면 우리나라는 예정보다 빨리 고령화 사회에 진입했다. , 우리나라의 노인 인구는 더욱 늘어날 것입니다. 노인 인구가 많다는 것은 필연적으로 노인 시장의 발전으로 이어질 것이며, 특히 기업이 확대에 집중해야 할 새로운 집단 시장인 노인 식품 및 건강 제품에 대한 잠재 수요가 늘어날 것입니다. 일본 기업들은 이미 1970년대부터 노인 시장을 확대하기 시작하여 식품, 의류, 주택, 교통, 엔터테인먼트에 이르기까지 일련의 신제품을 개발했습니다. 이제 노인 시장은 일본의 중요한 시장이 되었습니다. 노인들은 풍부한 생활 경험, 근면함, 검소함 등 고유한 소비 특성을 갖고 있기 때문에 이 시장을 확대하는 것은 매우 어렵습니다. 기업은 어려움에 직면하고 "강인한" 전략을 수립하고 실행해야 하며 인내하면 반드시 보상을 받을 수 있습니다.

다섯 번째는 문화시장이다. 우리나라는 오랜 역사를 지닌 고대문명국가이자 풍부한 문화자원을 보유한 다민족 국가이기도 합니다. 그러나 우리나라는 문화산업의 발전과 문화시장의 확대를 충분히 중시하지 못하고 이를 시장경제 발전을 위한 장식으로만 여길 뿐이다. 경제 및 무역 수행'이 가장 잘 묘사됩니다. 실제로 문화시장 역시 발전가치가 매우 높으며, 세계적으로 유명한 할리우드 스튜디오와 디즈니랜드가 성공적인 사례가 되었습니다. 최근 개최된 상하이국제예술제는 마케팅 방식에 따라 운영됐고, 그 결과 사업이 유례없이 번창하고 재원도 크게 늘었다. 물론 문화시장을 확대하는 과정에서 마케팅 혁신도 병행해야 하며, 기계적으로 모방할 수는 없습니다. 그렇지 않으면 실패하게 됩니다. 예를 들어, 심천에서 "중국의 황금 녹" 미니어처 풍경이 성공한 후 한 회사는 그 접근 방식을 모방하여 이창에 "삼협" 미니어처 풍경을 건설한 결과 그 중 몇 개만 남았습니다. 상상해 보세요. 실제 삼협이 이렇게 가까우면 누가 가짜 삼협을 보고 싶어하겠습니까?

3. 제품 혁신

" 제품은 항상 새롭고 기업은 항상 녹색이다." 이것이 비즈니스 세계의 유명한 말입니다. 지속적인 제품 혁신을 통해서만이 회사의 젊음을 영원히 유지할 수 있음을 알려줍니다. 국내외 일부 100년 기업이 영속하는 이유는 계속해서 제품 혁신을 강화하고 있기 때문이다. Yantai "Polaris" Watch Company의 성공 비결은 매년 수십 가지의 새로운 품종, 새로운 색상, 새로운 스타일을 출시한다는 것입니다. 제품 혁신을 고집하지 않으면 기업 발전에 큰 위기가 닥칠 것입니다. 우한양쯔오디오(Wuhan Yangtze Audio)는 한때 7천만 위안 이상의 수익을 올렸습니다. 당시 경영진은 이자를 얻기 위해 은행에 돈을 넣어두면 상당한 수입을 얻을 수 있다고 믿었기 때문에 신제품 개발에 투자하지 않았습니다. 몇 년 후, VCD가 오디오를 대체했고, Yangtze River Audio 제조 회사는 시장 손실로 인해 문을 닫을 수밖에 없었습니다.

제품 혁신은 제품 전체의 컨셉에서 시작되어야 하며, 다음과 같은 측면의 혁신에 중점을 두어야 합니다.

첫째, 제품 표준 혁신입니다. 제품 개발 과정에서 기업은 국내 및 국제 표준에 따라 혁신해야 하며 ISO9000 및 ISO14000과 같은 국제 인증 표준의 요구 사항을 충족해야 하며 특정 표준을 기계적으로 모방해서는 안 됩니다. 대신, 우리는 소비자의 요구사항을 궁극적인 기준으로 삼아 소비자의 요구를 최대한 충족시키는 제품을 만들기 위해 노력해야 합니다.

두 번째는 제품 다양성, 색상, 스타일의 혁신입니다. 과학과 기술의 급속한 발전으로 인해 제품 수명주기가 날로 단축되고 있으며 제품의 인기 색상과 스타일이 더욱 빠르게 변화하고 있습니다. 따라서 기업은 지속적으로 제품 업그레이드를 가속화하고 새로운 품종, 새로운 색상 및 신제품을 출시해야 합니다. 변화에 적응하기 위해 적시에 스타일을 적용합니다.

세 번째는 제품 포장 혁신이다. 포장 혁신은 제품의 특성과 가치에 부합해야 하며, 과도한 포장, 단순화된 포장을 방지하기 위해 적절하게 포장해야 하며, 포장재의 선택도 환경 보호를 기반으로 하며 제한된 자원을 절약하도록 노력해야 합니다. 현재 사회에서는 '포장'이라는 변이된 이상을 바로잡고 '상품은 피부 한 조각에 팔린다'는 현상의 확산을 방지하는 데 주의를 기울여야 한다.

넷째는 제품 브랜드 혁신이다. 한편으로는 시대의 발전과 경쟁의 변화에 ​​따라 브랜드의 디자인과 활용도 업데이트되어야 하며, 다른 한편으로는 기업의 발전에 따라 브랜드를 확대하고 국민적 브랜드로 거듭나기 위해 노력해야 한다. 유명 브랜드 및 국제 유명 브랜드.

다섯 번째는 제품과 서비스 혁신이다.

서비스는 유형의 제품의 확장이며 소비자에게 더 큰 혜택과 더 나은 만족을 제공할 수 있으므로 점차 제품의 중요한 부분이 되고 있습니다. 미국의 마케팅 과학자 레빗(Levitt) 교수는 “미래 경쟁의 핵심은 기업이 어떤 제품을 생산할 수 있느냐가 아니라 포장, 서비스, 사용자 상담, 구매 크레딧, 적시성 등 제품에 어떤 부가가치를 제공하느냐”라고 말했다. 배달과 사람들이 소중히 여기는 모든 것. 유명한 IBM 회사는 광고에서 "IBM은 서비스입니다"를 강조하는데, 이는 회사가 제품 서비스에 중점을 두고 있음을 반영합니다. 제품 및 서비스 혁신은 서비스 수준과 서비스 품질의 지속적인 개선과 개선을 강조하며, 새로운 서비스 항목과 서비스 조치를 지속적으로 도입하여 소비자에게 최대 만족 또는 만족을 제공하기 위해 노력합니다.

제품 혁신은 또한 국제 추세에 부합해야 하며 다기능, 다양화, 소형화, 단순성, 적합성, 편안함, 환경 보호, 참신함 등의 방향으로 발전해야 하며 제품 구현에 중점을 두어야 합니다. 노후화 전략. 제품 노후화 전략은 기업이 시장 수요의 변화하는 법칙에 따라 의식적으로 오래된 제품을 제거하고 새로운 제품을 출시하는 전략입니다. 제품 자체를 거부하고 지속적으로 "신선한 피"를 주입함으로써 기업의 성장 곡선은 꾸준한 상승 추세를 보입니다.

4. 방법 혁신

마케팅 실천에 있어서 기업은 국제적으로 선진적인 마케팅 관행을 창의적으로 적용하는 동시에 새로운 마케팅 방법을 과감하게 제안하고 실행해야 합니다. 마케팅 방법의 혁신은 주로 다음에 반영됩니다.