샘의 좌우명

"만약 내가 더 멀리 본다면, 그것은 내가 거인의 어깨에 서 있기 때문이다."

뉴턴

모든 조직 지혜가 우리 스스로 발명된 것은 아니기 때문에, 우리는 기존의 모든 경험을 외면하고 새로운 것을 창조하려고 하는 것이 아니라 다른 곳에서 배우는 것을 잘해야 한다. (존 F. 케네디, 지혜명언) 정말 달성하기 어렵고, 전혀 필요하지 않기 때문입니다. 우리의 목적은 적당한 원자재를 찾는 것이다. 이 원자재들이 우리가 발명한 것인지의 여부는 중요하지 않다.

햇빛 아래에는 새로운 일이 없다. 다빈포터는 그의 대표작' 최고의 생각' 에서도 "사실 대부분의 비즈니스 아이디어는 전혀 새로운 것이 아니다. 각 아이디어의 대부분은 과거에 나타난 관련 아이디어에 기반을 두고 있다" 고 말했다. 우리는 과거에 나타난 관련 아이디어를 대체할 수 있는 좋은 생각과 새로운 아이디어를 거의 만나지 못한다. 정말 혁명적인 비즈니스 이념을 제시하기가 어렵다. "

여러분이 보시는 것은 추상적인 생각, 구체적인 방법, 단편적인 경험, 무심코 한 마디, 혹은 아름다운 이야기일 수 있습니다. 이런 기성된 내용이 우리 앞에 놓여 있을 때, 필요한 부분만 있으면 모두 자기 용도로 쓸 수 있다.

만약 당신이 그들의 가치를 이해하고 감상한다면, 그것들은 사실 조직의 지혜를 정련하는 아주 좋은 원료이다.

오래된 속담에서

어느 일요일 아침, 제프는 아칸소 해리슨 월마트의 약사로 마트에서 전화를 받았다. 한 동료는 당뇨병을 앓고 있는 한 고객이 실수로 인슐린을 쓰레기통에 던져 처분했다고 말했다. 제프는 당뇨병 환자가 인슐린이 없으면 생명이 위험할 수 있다는 것을 알고 즉시 상점에 가서 그 고객을 위해 인슐린을 처방했다. 이것은 월마트 상점이 따르는' 일몰 원칙' 의 고전적인 이야기이다.

"일몰 원리" 라는 용어를 처음 듣는다면, 당신은 그것에 현혹될 수 있고, 이것이 멋진 새로운 아이디어라고 생각할 수 있다. (존 F. 케네디, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일몰명언)

자세히 따져 보면 데자뷰 느낌이 든다. 거의 우리 모두가 잘 알고 있는 오래된 격언이 있다.' 오늘까지 미루지 마라', 일몰 원칙은 이 오래된 격언을 다시 해석하는 것이다.

샘과 그가 이끄는 월마트가 이 격언을 감상하고 그 의미를 회사 직원들의 일상 업무에 적용하고자 했기 때문에 이 격언을 선택했다.

자연계에서 온 계시

댐과 조직 지혜의 관계는 무엇입니까? 대부분의 사람들은 생각지 못할 수도 있지만 파나소닉은 그로부터 큰 계시를 받아 기업의 경영관리에 적용해' 댐 경영법' 의 스마트 원자재가 됐다

댐은 수원을 조절하고 동력을 제공하는 데 쓰이며, 그 기능의 핵심은' 저장' 과' 저장' 이다. 파나소닉은 기업들도 이런 조정과 시동 메커니즘이 필요하다고 판단했다. 그래야 안사위급하고 임기응변을 할 수 있다.

댐은 석방을 위해 보관되고, 모으기 위해 수집되었다. 회사의 각 부서가 댐처럼 안정과 발전을 유지할 수 있다면 외부 상황이 변해도 충분한 운영 유연성을 유지할 수 있다. 장비, 자금, 인력, 재고, 기술, 계획, 신제품 개발 등 댐이 있어야 합니다.

업무를 발전시키기 위해서는 각 방면에 여유가 있어야 하는데, 그런 즉각적인 방법은 매우 위험하다. 여지를 남겨라' 는 관리 이념은 파나소닉의 관리 비결 중 하나가 되었으며, 그것은 가장 평범한 것 댐에서 나온 것이다.

경제와 사회 상식

삼성은 유명한' 회' 이론을 가지고 있는데, 사실' 선병' 이라는 조직의 지혜에 대한 생동감 있는 해석이다.

그것은 시장 상황에서 온다: 물고기가 잡히면, 첫 시간에 일류 호화 레스토랑에 고가로 팔릴 것이다. 불행히도 손을 떼기 어렵다면, 다음날 반값에 이류 호텔에 팔 수밖에 없다. 셋째 날은 원가 14 로만 판매할 수 있습니다. 그 다음에는 값어치가 없는 말린 생선회가 있습니다. 일단 잡히면 생선의 가격이 매일 절반으로 떨어집니다.

삼성은 이를 전자제품 시장으로 확대했다. 소비자들은 낡은 심리와 빠르게 변화하는 소비 모델을 좋아하며 기업들이 신기술을 지속적으로 개발하고 신제품을 내놓아야 하며 소비자들도 최신 제품에 더 높은 가격을 지불할 의향이 있다. 그래서 최고급 제품 경쟁이 터지기 전에 먼저 소매 선반에 올려놓았다. 이렇게 하면 다른 제품이 바람을 맞을 때 자신의 제품도 좋은 가격을 받을 수 있다.

머리말의 요소

한 교역회 기간 동안 슐츠는 이탈리아 밀라노의 이탈리안 에스프레소 카페를 방문했는데, 그는 65,438+0,500 개의 이탈리안 에스프레소 카페가 있는 이 도시에 매료되었다. 그곳 사람들에게는 적어도 매일 집을 떠나 커피숍에 가서 커피를 마시는 것이 자연스러운 습관이 되었다. 슐츠는 커피숍에 있는 커피 믹서기의 극적인 동작에 거의 매료되었다.

이태리 여행의 영향으로 슐츠는 이런 강세 커피숍의 전통을 미국으로 양조하기 시작했고, 이를 더 넓은 시장으로 전파할 계획이다. "스타벅스는 중요한 부분을 간과했다. 완전히 간과했다. 나는 이것이 매우 강력하다고 생각한다. 이것이 바로 유대이다. "

슐츠는 이탈리아인으로부터 사람의 작은 집 외에 또 다른 집, 집과 직장 사이의' 제 3 의 공간' 이 있다는 것을 깨달았다. 그곳에서 사람들은 진한 커피와 주변의 모든 것을 즐기고, 자신이 사회에 녹아들었다고 느낍니다. 한 사람이라도 말입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)

이탈리아 이탈리안 에스프레소 카페 관리 경험에서 영감을 받은 그는' 커뮤니티',' 로맨틱' 등 유럽 원소를 선택해 스타벅스에서 배워 스타벅스의' 제 3 공간' 을 정련하는 조직지혜를 위해 귀중한 원자재를 찾았다.

남의 좋은 생각.

월마트는' 출근휘파람을 불다' 는 철학을 숭상하며 구호, 노래, 심지어 훌라 춤 등 다양한 이상한 방식으로 표현하는 것을 좋아한다. 토요일 오전 회의든 주주대회든, 개점식이든, 평소의 날이든, 그들은 항상 자신의 일을 재미있게 만들고, 점포의 고객과 직원들이 만족하는 아이디어를 내놓도록 유도하기 위해 온갖 수단을 다 동원한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 일명언)

이런' 일할 때 휘파람을 불다' 는 조직지혜는 월마트에 세워졌는데, 처음에는 다른 사람의 아이디어에서 나온 것이다.

샘은 한국의 한 테니스 공장을 방문했을 때 먼저 한 무리의 노동자들이 회사의 구호를 외치며 함께 에어로빅을 하는 것을 보았다. 그는 이런 방법을 매우 좋아했고, 그에 의해 영감을 받았다. 그는 지체없이 돌아가서 동료들과 공유하고 싶었다.

그가 보기에, 바로 매일의 고생 때문에 하루 종일 울분을 터뜨릴 필요가 없고, 엄숙해 보이고, 걱정거리가 많다. 이것이 바로' 일할 때 휘파람을 불다' 는 철학으로, 그 자체로 즐겁을 뿐만 아니라 일을 더 좋게 만들 수 있다.

샘은 발명가인 척하지 않을 것이다. 그는 "IBM 초기에 톰 R26 왓슨이 채택한 구호와 단체 활동은 우리가 지금 하고 있는 것과 크게 다르지 않았다" 고 고백했다. 내가 말했듯이, 만약 우리가 어떤 좋은 생각을 만난다면, 우리는 반드시 채택할 것이다. "