온라인 쇼핑 시 안전 예방조치

온라인 공동 구매의 위험에 대한 소비자의 인식을 제고하고 소비자의 정당한 권익을 효과적으로 보호하며 소비 조화를 촉진하기 위해 특정 도시의 소비자 위원회는 소비자에게 소비를 상기시키는 소비자 팁을 발표했습니다. 합리적이고 신중하게 온라인 쇼핑을 선택하세요.

1. 신중하게 선택하세요. 소비자는 실제로 필요한 것부터 시작해야 합니다. 실제로 인터넷이나 TV쇼핑을 통해 상품을 구매하거나 서비스를 받아야 한다면 먼저 구매하려는 상품의 브랜드, 원산지, 가격 및 성능을 이해해야 합니다. 쇼핑몰에 있는 유사 상품과 차이가 너무 크면 경계해야 하며, 저렴한 것에 욕심을 부리지 말고, 상품 품질과 A/S를 무시해야 합니다.

2. 온라인 쇼핑 시 주의하세요. 온라인 소비 및 TV 쇼핑 시에는 공식 웹사이트와 매우 전문적이고 평판이 좋은 웹사이트 및 판매자를 선택하고 관련 웹사이트에 "산업 및 상업 등록 번호" 또는 ""가 있는지 확인하십시오. 사업자 등록증 전자 링크 식별' 및 기타 정보를 제공합니다. 개인이 주도하는 온라인 공동구매에 주의하세요.

3. 결제 방법. 중개 결제는 제3자 결제 플랫폼을 이용하시거나, 상품 도착 후 결제를 해주시기 바랍니다. 홈페이지에서 제공하는 개인계좌로 직접 결제하지 마세요. 상품 수령 시 상품을 제때에 검사해야 합니다. 택배 직원이 배송비 지불 없이는 상품을 검사할 수 없다고 요청할 경우 제품을 거부하거나 검사 후 비용을 지불하는 방법을 채택할 수 있습니다.

4. 이후 귀하의 권리를 보호하세요. 상품 구매 후, 구매한 상품이 위조품임을 발견한 경우, 즉시 홈페이지 운영자 주소지의 공상부서(지역번호+12315)에 신고하고, 온라인 쇼핑 증거(예: 전자확인코드)를 통해 구매한 상품이나 서비스를 확인할 수 있도록 온라인 채팅이나 전화 통화를 통해 발생 가능한 문제를 확인한 후 채팅 기록, 통화 녹음, 문자 메시지 및 기타 주문 문서를 보관해야 합니다. 권리 보호에 사용하기 위한 확인 가능한 실제 연락처 주소, 연락처 등 쇼핑 웹사이트의 자세한 연락처 정보.

5. 주의사항, 검색엔진의 링크나 기타 알려지지 않은 웹사이트를 통해 단순하고 무심코 다양한 비표준 쇼핑 웹사이트에 들어가지 마십시오.

법적 근거

'소비자 권리 및 이익 보호법'

제23조 운영자는 상품의 정상적인 사용 또는 서비스 수령 시 상품 또는 제공된 서비스에는 요구되는 품질, 성능, 목적 및 유효 기간이 있어야 합니다. 단, 소비자가 상품을 구매하거나 서비스를 받기 전에 결함을 알고 있었고 그러한 결함의 존재가 법률의 필수 조항을 위반하지 않는 경우는 제외됩니다.

운영자가 광고, 제품 설명, 실제 샘플 또는 기타 수단을 통해 상품 또는 서비스의 품질 상태를 표시하는 경우, 제공하는 상품 또는 서비스의 실제 품질이 표시된 품질 상태와 일치하는지 확인해야 합니다. .

운영자가 제공하는 자동차, 컴퓨터, 텔레비전, 냉장고, 에어컨, 세탁기 및 기타 내구성 제품 또는 장식 및 장식 서비스의 경우 소비자는 제품 또는 서비스를 받은 날로부터 6개월 이내에 이를 발견해야 합니다. 하자에 관하여 분쟁이 발생한 경우, 하자에 대한 입증책임은 운영자에게 있습니다.

제24조 운영자가 제공한 상품 또는 서비스가 품질 요구에 부합하지 않는 경우 소비자는 국가 규정 및 당사자의 합의에 따라 상품을 반품하거나 운영자에게 교체, 수리, 등의 의무. 국가 규정과 당사자 간의 합의가 없는 경우, 소비자는 상품을 수령한 날로부터 7일 이내에 반품할 수 있습니다. 7일 이후에 계약 종료에 대한 법적 조건이 충족되면 소비자는 법정에 따라 적시에 상품을 반품할 수 있습니다. 계약 해지 조건이 충족되지 않는 경우, 소비자는 운영자에게 교체, 수리 등의 의무 이행을 요구할 수 있습니다.

전항의 규정에 의한 반품, 교환, 수리의 경우 운송비 등 필요한 비용은 운영자가 부담합니다.